Service Planner

Porta la tua curiosità al lavoro come nostro prossimo Service Planner. Entrerai a far parte del team di Service Planner, riportando alla Planner Team Leader

La tua attività quotidiana

Responsabilità:

• Pianificare gli interventi dei Tecnici sul campo, le riparazioni/revisioni/lavorazioni in Officina, e le consegne da operare inaccordo con la necessità dei clienti
• Assegnare il lavoro ai Tecnici sulla base delle competenze con il supporto del Service Manager e nel rispetto dell’efficienza della pianificazione
• Rispettare le date concordate e/o previste per gli interventi ed i Service Plan
• Verificare le tempistiche necessarie per gli interventi e valutare le azioni di miglioramento nel caso i Tecnici non riescano arispettarle
• Verificare la congruità del numero di Tecnici disponibili in funzione della pianificazione e segnalare tempestivamente al Service Manager le necessità future
• Assicurarsi che siano disponibili e aggiornati i documenti per gli ingressi negli stabilimenti e avanzare le relative richieste ai colleghi incaricati
• Assicurarsi che siano disponibili i ricambi per eseguire le manutenzioni, con eventuale sollecito alle Product Company sui database di riferimento dei ricambi ordinati su scheda
• Per tutti gli interventi, ad esclusione dei contratti di service, gestire le fasi di: Apertura/Processing/Chiusura
• Controllare le conferme delle ore dei Tecnici e dei ricambi sui service orders
• Controllare la correttezza e aggiornare i dati in anagrafica laddove necessario
• Pianificare gli interventi in garanzia, previa verifica della validità di copertura e di eventuali estensioni
• Gestire le richieste di rimborso alle Product Company per la propria area di competenza
• Gestire i fornitori esterni con relativa creazione degli ordini per le prestazioni fatte, per la propria area di competenza
• Gestire DDT per gli strumenti dei tecnici
• Gestire la mail di service, evadendo le richieste di intervento tecnico ed inoltrando le richieste commerciali al team Inside Sales
• Esperienza pregressa nel Planning in contesti produttivi o commerciali
• Buona conoscenza della lingua inglese, italiano madrelingua
• La conoscenza pregressa di SAP è un plus
• Ottima padronanza del pacchetto Office
• Mentalità proattiva e orientata al risultato
• Approccio analitico e metodico
• Buone competenze comunicative e di lavoro di squadra

Ti invitiamo a candidarti anche se non soddisfi ogni singolo requisito. Apprezziamo esperienze e prospettive diverse e siamo interessati a ciò che puoi portare nel ruolo.

La tua retribuzione e i benefit

In Atlas Copco Group ci impegniamo a garantire una retribuzione equa e imparziale. La retribuzione viene definita in base alla posizione e alle relative responsabilità, senza alcuna distinzione di genere, razza, etnia, religione, capacità fisica, orientamento sessuale, stato civile o qualsiasi altra caratteristica protetta. La nostra offerta retributiva è pensata per essere rilevante a livello locale, competitiva e in linea con le aspettative dei talenti di oggi e di domani.

• Contratto a tempo indeterminato
• Qualifica e inquadramento CCNL: Impiegato, a partire dal 3° livello CCNL Terziario Commercio)
• Retribuzione iniziale della fascia retributiva di riferimento: a partire da Euro 29.000 lordi annui
• PC, cellulare aziendale
  

L’effettiva retribuzione offerta verrà determinata in base a diversi fattori quali, ad esempio, equità retributiva interna,responsabilità, esperienza e competenze dei candidati selezionati.

Oltre alla retribuzione, crediamo che una carriera gratificante significhi avere opportunità di imparare, crescere, contribuire e svilupparsi in un ambiente fondato su fiducia, collaborazione e miglioramento continuo. In Atlas Copco Group supportiamo le nostre persone nella costruzione di carriere di lungo periodo, dando loro la possibilità di generare un impatto significativo attraverso il proprio lavoro.

Sede di lavoro

Questo ruolo offre una modalità di lavoro ibrida, che ti consente di suddividere il tuo tempo tra lavoro da remoto e lavoro in