Service Planner

Porta la tua curiosità al lavoro come nostro prossimo Service Planner. Entrerai a far parte del team di Service Planner, riportando alla Planner Team Leader

La tua attività quotidiana
Responsabilità:

Pianificare gli interventi dei Tecnici sul campo, le riparazioni/revisioni/lavorazioni in Officina, e le consegne da operare inaccordo con la necessità dei clienti

Assegnare il lavoro ai Tecnici sulla base delle competenze con il supporto del Service Manager e nel rispetto dell'efficienza della pianificazione

Rispettare le date concordate e/o previste per gli interventi ed i Service Plan

Verificare le tempistiche necessarie per gli interventi e valutare le azioni di miglioramento nel caso i Tecnici non riescano arispettarle

Verificare la congruità del numero di Tecnici disponibili in funzione della pianificazione e segnalare tempestivamente al Service Manager le necessità future

Assicurarsi che siano disponibili e aggiornati i documenti per gli ingressi negli stabilimenti e avanzare le relative richieste ai colleghi incaricati

Assicurarsi che siano disponibili i ricambi per eseguire le manutenzioni, con eventuale sollecito alle Product Company sui database di riferimento dei ricambi ordinati su scheda

Per tutti gli interventi, ad esclusione dei contratti di service, gestire le fasi di: Apertura/Processing/Chiusura

Controllare le conferme delle ore dei Tecnici e dei ricambi sui service orders

Controllare la correttezza e aggiornare i dati in anagrafica laddove necessario

Pianificare gli interventi in garanzia, previa verifica della validità di copertura e di eventuali estensioni

Gestire le richieste di rimborso alle Product Company per la propria area di competenza

Gestire i fornitori esterni con relativa creazione degli ordini per le prestazioni fatte, per la propria area di competenza

Gestire DDT per gli strumenti dei tecnici

Gestire la mail di service, evadendo le richieste di intervento tecnico ed inoltrando le richieste commerciali al team Inside Sales

Esperienza pregressa nel Planning in contesti produttivi o commerciali

Buona conoscenza della lingua inglese, italiano madrelingua

La conoscenza pregressa di SAP è un plus

Ottima padronanza del pacchetto Office

Mentalità proattiva e orientata al risultato

Approccio analitico e metodico

Buone competenze comunicative e di lavoro di squadra

Ti invitiamo a candidarti anche se non soddisfi ogni singolo requisito. Apprezziamo esperienze e prospettive diverse e siamo interessati a ciò che puoi portare nel ruolo.

La tua retribuzione e i benefit
In Atlas Copco Group ci impegniamo a garantire una retribuzione equa e imparziale. La retribuzione viene definita in base alla posizione e alle relative responsabilità, senza alcuna distinzione di genere, razza, etnia, religione, capacità fisica, orientamento sessuale, stato civile o qualsiasi altra caratteristica protetta. La nostra offerta retributiva è pensata per essere rilevante a livello locale, competitiva e in linea con le aspettative dei talenti di oggi e di domani.

Contratto a tempo indeterminato

Qualifica e inquadramento CCNL: Impiegato, a partire dal 3° livello CCNL Terziario Commercio)

Retribuzione iniziale della fascia retributiva di riferimento: a partire da Euro 29.000 lordi annui

PC, cellulare aziendale

L'effettiva retribuzione offerta verrà determinata in base a diversi fattori quali, ad esempio, equità retributiva interna,responsabilità, esperienza e competenze dei candidati selezionati.

Oltre alla retribuzione, crediamo che una carriera gratificante significhi avere opportunità di imparare, crescere, contribuire e svilupparsi in un ambiente fondato su fiducia, collaborazione e miglioramento continuo. In Atlas Copco Group supportiamo le nostre persone nella costruzione di carriere di lungo periodo, dando loro la possibilità di generare un impatto significativo attraverso il proprio lavoro.

Sede di lavoro
Questo ruolo offre una modalità di lavoro ibrida, che ti consente di suddividere il tuo tempo tra lavoro da remoto e lavoro in sede presso il nostro [insert organization here] a Cinisello Balsamo, Italia (IT).

Perché è bello lavorare con noi
La tua carriera cresce grazie alle tue competenze, alla tua curiosità e alle persone con cui lavori. Entri a far parte di una rete globale in cui impariamo gli uni dagli altri e condividiamo apertamente le conoscenze. Ci concentriamo sullo