IT Support

Hai conoscenza e/o esperienza nella gestione operativa di sistemi informativi e sei alla ricerca di un contesto dinamico dove poterti confrontare con progetti diversi, evolvere le tue competenze e contribuire alla continuità del business? Siamo alla ricerca di una figura da IT Support & Operations Specialist che affianchi il nostro team con un approccio proattivo e orientato alla risoluzione, capace di supportare il funzionamento delle nostre soluzioni digitali e contribuire alla stabilità dei servizi IT dei nostri clienti. Siamo una realtà intraprendente che dal 2000 aiuta le aziende a migliorare il proprio business, fornendo consulenza e realizzando soluzioni digitali a supporto dei processi dei nostri clienti. La nostra vision ? Crediamo nella tecnologia per creare valore La nostra mission ? Trasformare la tecnologia al servizio di chi ci sceglie I nostri valori : Determinazione, Reciprocità, Intelligenza, Responsabilità e Ambizione La risorsa si occuperà di: Fornire supporto di I e II livello secondo SLA condivisi, analizzando anomalie applicative e intervenendo con fix sui dati o sul codice Gestire le richieste filtrate dal team di Help Desk , valutando priorità e impatto Effettuare piccoli sviluppi (es. script, personalizzazioni, query) per garantire continuità e risolvere rapidamente le criticità Interventi di gestione e manutenzione delle infrastrutture locali e degli asset aziendali Eseguire aggiornamenti applicativi e attività di integrazione tra sistemi Monitorare log e performance dei sistemi, segnalando e prevenendo eventuali malfunzionamenti Eseguire analisi su basi dati, scrivendo o ottimizzando query SQL Documentare attività e contribuire all'individuazione di problemi ricorrenti Collaborare con il team di sviluppo su issue complesse che richiedono interventi evolutivi Percorso di studi legati al settore Informatico Minima esperienza in ruoli simili (IT operations, supporto applicativo, system integration) Conoscenza pratica di SQL Familiarità con ambienti Linux/macOS e scripting di base Esperienza nell'uso di strumenti di ticketing (es. Jira) e versionamento (es. Git) Conoscenza di ambienti cloud (Google Cloud Platform) Autonomia nella gestione delle richieste e orientamento alla risoluzione dei problemi Buone capacità analitiche e di comunicazione Attitudine al lavoro in team e al confronto continuo Conoscenza di linguaggi di programmazione, ad. es. Python Esperienza con strumenti CI/CD (es. Jenkins) Utilizzo di strumenti di log analysis (es. DataDog, Splunk) Esperienza con strumenti di assistenza remota (es. TeamViewer) Il mondo Quix di cui farai parte è un luogo informale di scambio e condivisione composto da persone talentuose e orientate al raggiungimento di obiettivi. Come figura di riferimento di un team multi-progetto il tuo contributo sarà fondamentale per la creazione di soluzioni di qualità e valore. Inoltre ti verrà insegnato il "metodo Quix" ovvero la nostra metodologia di gestione dei progetti sviluppata negli anni e in costante evoluzione come garanzia di piena soddisfazione per i nostri clienti. Tipologia di contratto : contratto commisurato al livello di esperienza, a partire da uno stage extra - curriculare ad un inserimento diretto con contratto a Tempo Indeterminato. Sede di lavoro : Modena In Quix crediamo nella diversità come valore e opportunità, operiamo nel rispetto della parità di genere (compresa la gravidanza e l'identità di genere) e non discriminiamo in base a razza, colore, religione, origine nazionale, sociale o etnica, affiliazione politica, orientamento sessuale, stato civile, di famiglia, disabilità o altre caratteristiche relative ad eventuali responsabilità familiari. Pertanto chiediamo ai candidati di non includere queste informazioni nella propria candidatura. J-18808-Ljbffr