Academy Help Desk Soft Skills

3 settimane fa


Roma, Italia Itconsulting srl A tempo pieno

Conosci il ruolo dell’help desk? È una figura professionale che si occupa di fornire ai clienti un supporto tecnico volto alla risoluzione di problemi relativo a prodotti elettronici o servizi informatici, migliora i servizi IT e ne semplifica le procedure. ITConsulting è alla ricerca di giovani appassionati del mondo dell'IT pronti ad intraprendere il CORSO DI FORMAZIONE HELP DESK. Durante questo percorso gratuito, finanziato dal fondo Forma.Temp, avrai l'opportunità di sviluppare competenze fondamentali per diventare un operatore Help Desk, guidato da professionisti esperti del settore. Il Corso si svolgerà :

  • In modalità full remote;
  • dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00;
  • 120 h;
  • Orientato all’inserimento lavorativo.
Si suddividerà in tre moduli: 1° Modulo, Help Desk:
  • nozioni teoriche e pratiche sulle principali attività di help desk;
  • competenze hardware e software;
  • assistenza remota e assistenza on site: differenze e metodologie di lavoro;
  • installazione e configurazione corretta di antivirus, ecc.
2° Modulo, Soft Skills:
  • capacità di ascolto, comunicazione e orientamento al cliente;
  • capacità analitiche e di problem solving e gestione della telefonata e del cliente.
3° Modulo, Lingua Inglese: - Reading, listening, comprehension, writing and speaking in relazione al livello dei partecipanti dell’aula. Il nostrocorso di formazioneè rivolto a neodiplomati/diplomati, laureandi/neolaureati in ambito scientifico, informatico, economico e/o studenti che abbiano seguito corsi in ambito IT, con forte motivazione/propensione verso il settore ICT. START :19 Febbraio 2024 END :08 Marzo 2024 Cosa aspetti? Inviaci la tua candidatura Ricorda di specificare l’autorizzazione al trattamento dei dati personali contenuti nel Curriculum Vitae ai sensi del D. Lgs. 196/2003 e all’art. 13 GDPR (Regolamento UE 2016/679) ai fini della ricerca e selezione del personale. #J-18808-Ljbffr
  • Help Desk Informatico

    4 settimane fa


    Roma, Italia DESK ITALIA A tempo pieno

    Azienda operante nel settore IT con sede all'Eur cerca 1 figura professionale per ampliamento settore help desk informatico, età massima 29 anni (inserimento contratto apprendistato), per 40 ore settimanali, orario di lavoro dalle ore 08:00 - 16:30 dal lunedi al venerdi. Sono richieste competenze base in ambito informatico. Contratto di lavoro: Tempo...

  • Help Desk

    1 mese fa


    Roma, Italia Laser Romae A tempo pieno

    Sei un **Help Desk **e ti piacerebbe entrare a far parte di un team di professionisti costantemente aggiornati sulle nuove tecnologie? Unisciti al gruppo **Laser Romae**! **CHI SIAMO** Siamo una PMI Innovativa e operiamo nel campo ICT & Business Consulting. Eroghiamo servizi e soluzioni custom ad alto contenuto tecnologico in tutto il panorama...

  • Help Desk

    1 mese fa


    Roma, Italia Laser Romae A tempo pieno

    Sei un **Help Desk **e ti piacerebbe entrare a far parte di un team di professionisti costantemente aggiornati sulle nuove tecnologie? Unisciti al gruppo **Laser Romae**! **CHI SIAMO** Siamo una PMI Innovativa e operiamo nel campo ICT & Business Consulting. Eroghiamo servizi e soluzioni custom ad alto contenuto tecnologico in tutto il panorama...

  • Operatore Help Desk

    4 settimane fa


    Roma, Italia AET NET SRL A tempo pieno

    Azienda di telecomunicazioni ricerca risorse da assumere come operatore help desk. La risorsa dovrà avere i seguenti requisiti: - Inglese di livello B2 (minimo) - esperienza nel supporto utente su utilizzo di sistemi informativi aziendali - conoscenza di CISCO DUO - _Preferenziale_: certificazione Cisco DUO Help Desk Administrator Vi è la possibilità...


  • Roma, Italia Setting Srl A tempo pieno

    Scopri un Mondo di Innovazione con Noi! Nel 2018, un gruppo di professionisti nel campo dell’Information Technology si unì per creare Setting, una realtà volta all’innovazione e alla trasformazione digitale. La nostra missione? Rispondere alla crescente richiesta di soluzioni informatiche innovative in ogni ambito. Ma siamo molto più di un’azienda...

  • Help Desk

    1 mese fa


    Roma, Italia A-TECNOLOGY A tempo pieno

    Siamo alla ricerca di una risorsa Help Desk per un nostro importante cliente di Roma. Attività da effettuarsi on site, normale orario lavorativo ( 9-18 ). No reperibilità. Importante che sappia gestire/interagire con profili di C-level. Requisiti: **Gestione dei dispositivi di video conferenza e monitoraggio del corretto funzionamento di questi ultimi;...

  • Help Desk

    6 giorni fa


    Roma, Italia Randstad Italia Spa A tempo pieno

    Mansione Randstad Technologies, divisione specializzata nella ricerca e formazione di profili IT, per un cliente in ambito consulenziale a stretto contatto con la P.A. è alla ricerca di un Help Desk. Il candidato si dovr occupare di attivit di HELP DESK di 1 e 2 livello, per l'assistenza alle postazioni di lavoro dei dipendenti del nostro cliente. Richiesta...

  • Help Desk

    1 settimana fa


    Roma, Italia Randstad Italia Spa A tempo pieno

    Mansione Randstad Technologies, divisione specializzata nella ricerca e formazione di profili IT, per un cliente in ambito consulenziale a stretto contatto con la P.A. è alla ricerca di un Help Desk. Il candidato si dovr occupare di attivit di HELP DESK di 1 e 2 livello, per l'assistenza alle postazioni di lavoro dei dipendenti del nostro cliente....


  • Roma, Lazio, Italia Setting Srl A tempo pieno

    Scopri un Mondo di Innovazione con NoiNel 2018, un gruppo di professionisti nel campo dell'Information Technology si unì per creare Setting, una realtà volta all'innovazione e alla trasformazione digitale. La nostra missione? Rispondere alla crescente richiesta di soluzioni informatiche innovative in ogni ambito. Ma siamo molto più di un'azienda di...


  • Roma, Italia Akkodis Italy S.r.l A tempo pieno

    Akkodis è un leader globale nel mercato dell'ingegneria e della ricerca e sviluppo che mira ad accelerare l'innovazione e la trasformazione digitale utilizzando la forza dei connected data. Con la passione per la tecnologia e il talento, il gruppo composto da 50.000 ingegneri ed esperti digitali offre una profonda esperienza intersettoriale in 30 paesi tra...


  • Roma, Italia Datamanagement Italia S.p.A. A tempo pieno

    Selezioniamo operatore per attività di assistenza utenti-help desk presso Pubblica Amministrazione. Gradito Diploma scuola media superiore Si richiede disponibilità immediata Sede di lavoro: Roma Contratto di lavoro: Tempo determinato Stipendio: a partire da €900,00 al mese Benefit: - Buoni pasto Orario: - Dal lunedì al venerdì Tipi di...

  • Help Desk

    1 mese fa


    Roma, Italia Per Formare srl A tempo pieno

    Il nostro cliente è una nota multinazionale specializzata in Servizi e Consulenza IT che vanta 40 anni di esperienza nel settore e un gruppo con oltre 60 sedi nel mondo; è presente in Italia in almeno 6 regioni. Sempre attenta all’innovazione e con un focus costante sulla ricerca, investe in progetti internazionali e nuove tecnologie, in particolar modo...

  • Help Desk

    3 settimane fa


    Roma, Lazio, Italia IT Partner Italia S.r.l. A tempo pieno

    Codice posizione: RM-HLPDSK Luogo di lavoro: RomaInizio: Immediato Retribuzione indicativa: Commisurata al livello di esperienzaIT Partner Italia ricerca candidati con il seguente profilo professionale: Help DeskSiamo alle ricerca di un tecnico Help Desk con almeno 6 mesi/1 anno d'esperienza nella mansione e con una buona conoscenza della lingua inglese. La...

  • Help desk

    3 giorni fa


    Roma, Lazio, Italia UMANA S.P.A. A tempo pieno

    Join Our Team as a Help Desk Technician! Are you passionate about providing technical support to both internal and external users? An established IT company in the digital services sector is looking for a Help Desk professional to assist users with hardware, software, and IT services. Responsibilities: Provide first-level technical assistance to users on...


  • Roma, Italia Solving Team Srl A tempo pieno

    Solving Team, IT Company specializzata nella progettazione e sviluppo software ricerca per un progetto presso un Ente Pubblico un OPERATORE HELP DESK 2° Livello. La risorsa si occuperà della presa in carico del ticket e dell'assistenza telefonica agli utenti che richiedono supporto relativo al gestionale applicativo di riferimento. **Competenze tecniche...


  • Roma, Italia NEPTA S.R.L. A tempo pieno

    Nepta S.r.l. si propone quale partner tecnologico di grandi aziende e pubblica amministrazione, aiutando i propri Clienti a coniugare formule organizzative e tecnologiche. Operiamo in differenti aree di business (consulting, servizi tecnologici) e siamo in grado di offrire un percorso di carriera strutturato in base alle diverse aspettative professionali....


  • Roma, Italia WISH IT SRL A tempo pieno

    Siamo alla ricerca di un responsabile Help Desk per nostro cliente su Roma.La persona dovrà coordinare un gruppo di lavoro gia' presenteGli skill richiesti sono - Conoscenza di Windows Unix lato base- Conoscenza dei prodotti di troubleshotting- Conoscenza approfondita Posta Elettronica, al livello di installazione office 365- essere in grado di coordinare...

  • Itl Help Desk

    1 mese fa


    Roma, Italia WISH IT SRL A tempo pieno

    I La risorsa ricercata sarà inserita in un contesto aziendale strutturato e dinamico, con possibilità di formazione e crescita professionale volto alla stabilizzazione. Lavorando in team, si occuperà delle seguenti attività: - supporto tecnico-informatico on site alle PDL dei dipendenti; - installazione, disinstallazione, configurazione ed aggiornamento...


  • Roma, Italia Sogetel A tempo pieno

    Siamo un’azienda che dal 1981 opera nel campo dell’innovazione digitale. Da allora la nostra missione è sempre stata quella di aiutare i clienti a superare le continue sfide poste da un mercato in continuo mutamento, sviluppando per loro soluzioni mirate. Questo si traduce in una sperimentazione e una ricerca costante a cui ci dedichiamo con passione...


  • Roma, Italia Orienta A tempo pieno

    Orienta spa Società Benefit ricerca Operatori Help Desk LINGUA OLANDESE / FIAMMINGO. **Posizione** - operatore Help Desk di primo livello telefonico in Italiano e Olandese / Fiammingo - turni 6-22 Lun-Ven + sporadicamente richiesta disponibilità weekend e festivi - contratto iniziale di 3 mesi con possibilità di proroga - preferibile anche conoscenza...