Customer service representative

6 giorni fa

Felino PR, Provincia di Parma; Emilia-Romagna, Italia Top Gen Srl Tempo pieno

Mansioni:

  • Gestire gli ordini clienti end-to-end (dall’inserimento alla consegna);
  • Monitorare stato ordini, produzione e spedizioni in collaborazione con i reparti interni;
  • Essere il riferimento diretto per i clienti su consegne, disponibilità e documentazione;
  • Gestire richieste, reclami e contestazioni garantendo risoluzioni rapide;
  • Aggiornare anagrafiche clienti e dati su sistemi ERP;
  • Coordinamento con Sales, Accounting, Supply Chain e Produzione;
  • Supportare il team Sales nelle attività commerciali;
  • Gestire documentazione export e logistica;
  • Supportare forecasting e pianificazione della domanda;
  • Garantire il rispetto delle procedure aziendali;
  • Costruire relazioni solide e durature con i clienti;
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