Account & Customer Success Manager

2 giorni fa

Lecco LC, Italia This Unique A tempo pieno

📍Chi siamo This Unique è una realtà italiana in forte crescita che rivoluziona il benessere e l’inclusione in azienda, con un focus verticale sulla salute mestruale e la prevenzione. Uniamo prodotti, servizi educativi e analisi dati per costruire progetti di welfare che impattano realmente sulla cultura aziendale. Collaboriamo con HR e CSR di aziende, università e PA per generare valore misurabile. Non ci interessa “vendere e basta”, ma costruire relazioni strategiche che durano nel tempo. ✅ Il ruolo Cerchiamo una figura Junior/Mid da inserire come Account & Customer Success Manager. Una persona capace di coltivare il portafoglio clienti esistente, garantendo la massima soddisfazione (retention) e individuando nuove opportunità di business (upsell). Cosa farai concretamente Sviluppo del Valore e Upselling Mappare le esigenze dei clienti attivi per identificare opportunità di crescita. Proporre servizi complementari (workshop, webinar, percorsi formativi) per aumentare il valore del contratto. Costruire proposte commerciali “su misura” in coordinamento con il team sales. Obiettivo: trasformare un singolo servizio in una partnership a 360°. Gestione della Relazione Essere il punto di riferimento unico per HR e referenti aziendali post-chiusura contratto. Guidare i check periodici di avanzamento (QBR - Quarterly Business Reviews). Garantire il rinnovo dei contratti e prevenire il churn attraverso un ascolto attivo. Customer Success & Analisi Dati Gestire l’invio e l’analisi dei questionari per la misurazione dell'impatto sociale. Tradurre i dati raccolti in Report d’Impatto chiari e strategici per il team HR. Supportare il cliente nella comunicazione interna per massimizzare l’adozione dei servizi This Unique. Chi cerchiamo Cerchiamo una persona  affidabile, empatica e orientata ai risultati , capace di gestire relazioni nel tempo e di cogliere opportunità di sviluppo in modo naturale. Requisiti: Esperienza pregressa (anche minima) in ruoli di Account Management, Customer Success B2B o Sales. Mentalità orientata ai KPI (Retention, Upsell, Customer Satisfaction). Capacità di parlare la lingua degli HR e dei Manager aziendali. Precisione nel lavoro: ottimizzazione dei follow-up e accurata gestione delle scadenze. Nice to have: Esperienza pregressa nel settore Welfare, HR Tech o Corporate Training. Utilizzo di CRM (es. HubSpot) per tracciare deal, pipeline e risultati. 💸 Cosa offriamo RAL: 26.000 € – 30.000 €, commisurata all’esperienza. Variabile aggressivo e scalabile: sistema di bonus legato direttamente ai risultati di upsell e retention. Uncapped: le performance eccellenti permettono di incrementare molto significativamente la retribuzione totale (fino al raddoppio della RAL). Impatto: lavorerai a stretto contatto con i founder in un ambiente dove le tue idee diventano processi. Cultura: ambiente giovane, collaborativo, orientato alle persone e alla crescita. 💜 This Unique è fatta di persone che vogliono cambiare le cose. Se pensi di essere la persona giusta, scrivici: vogliamo conoscerti.

  • KEY ACCOUNT MANAGER DI MANUTENZIONE

    1 giorno fa

    Lecco (LC), Italia Ali Professional A tempo pieno

    Ali Professional , divisione di Ali S.p.A. specializzata nella ricerca e selezione di profili di Middle e Top Management, per importante e storica realtà operante nel settore del Facility Management e delle Manutenzioni Tecnologiche, è alla ricerca di un/una: KEY ACCOUNT MANAGER - MANUTENZIONE La figura, riportando direttamente alla Direzione...

  • Customer Account Manager

    3 settimane fa

    Lecco, Italia Impresoft 4ward A tempo pieno

    Impresoft 4ward, storico Gold Partner Microsoft, è alla ricerca di un/una Customer Account Manager. La persona verrà inserita all’interno dell’area Sales e avrà il compito di presidiare e sviluppare il proprio portafoglio clienti oltre all’identificazione e sviluppo di nuovi nominativi cliente, operando nel rispetto dei piani e delle strategie...

  • Customer Account Manager

    3 settimane fa

    lecco, Italia Altro A tempo pieno

    Impresoft 4ward, storico Gold Partner Microsoft, è alla ricerca di un/una Customer Account Manager.La persona verrà inserita all’interno dell’area Sales e avrà il compito di presidiare e sviluppare il proprio portafoglio clienti oltre all’identificazione e sviluppo di nuovi nominativi cliente, operando nel rispetto dei piani e delle strategie...

  • Customer Account Manager

    3 settimane fa

    lecco, Italia Impresoft 4ward A tempo pieno

    Impresoft 4ward, storico Gold Partner Microsoft, è alla ricerca di un/una Customer Account Manager.La persona verrà inserita all’interno dell’area Sales e avrà il compito di presidiare e sviluppare il proprio portafoglio clienti oltre all’identificazione e sviluppo di nuovi nominativi cliente, operando nel rispetto dei piani e delle strategie...

  • Account Manager

    21 ore fa

    Lecco, Italia Orac Decor A tempo pieno

    ORAC® is a Belgian family company and global leader in the design and production of high-quality 3D decorations. It offers a wide range of skirting boards, cornice mouldings, wall panels and decorative elements such as profiles for indirect lighting. These products are distributed in over 90 countries around the globe.Since the company was founded 50 years...

  • Strategic Account Manager

    7 giorni fa

    Lecco (LC), Italia LRQA A tempo pieno

    We are seeking a Strategic Account Manager to join our team in Italy and play a pivotal role in expanding our market presence and ensuring client satisfaction. Are you a dynamic professional with a passion for building strategic relationships and driving business growth? If you are ready to make a significant impact and help us grow, we invite you to apply...

  • Strategic ICT Account Manager — Remote

    3 settimane fa

    Lecco, Italia Impresoft 4ward A tempo pieno

    Un'importante azienda ICT cerca un/una Customer Account Manager per gestire e sviluppare il portafoglio clienti. Sarai responsabile della creazione di documenti di offerta e negoziazione, collaborando con il Chief Commercial Officer. È necessaria un'esperienza in vendite e conoscenze del mercato ICT, con un focus su soluzioni complesse. Offriamo un...

  • Sales Account Manager IT

    4 settimane fa

    Lecco (LC), Italia Direction - Executive Search A tempo pieno

    Posizione Ricercata: Sales Account settore IT Caratteristiche dell'azienda: Realtà strutturata operante nel settore dei servizi e delle soluzioni IT, con esperienza consolidata nel supporto alla digitalizzazione delle imprese. L’azienda offre soluzioni software gestionali, servizi infrastrutturali e consulenza tecnologica, lavorando per progetti e per...

  • Account Manager Italy

    2 settimane fa

    Lecco, Lombardia, Italia ORAC A tempo pieno

    ORAC is a Belgian family company and global leader in the design and production of high-quality 3D decorations. It offers a wide range of skirting boards, cornice mouldings, wall panels and decorative elements such as profiles for indirect lighting. These products are distributed in over 90 countries around the globe.Since the company was founded 50 years...

  • BUSINESS DEVELOPMENT MANAGER PER AFFILIAZIONE POINT LUCE E GAS

    1 settimana fa

    Lecco (LC), Italia Sentra Energia S.p.A. A tempo pieno

    PER LECCO E PROVINCIA Descrizione della posizione Sentra Energia SpA, fornitore diretto di luce e gas, e di un'ampia gamma di servizi aggiuntivi come la Piattaforma Multicanale di Pagamenti Elettronici, nell'ambito dell'ampliamento sul territorio nazionale della propria RETE DI PARTNER POINT seleziona 1 BUSINESS DEVELOPMENT MANAGER PER L'AFFILIAZIONE E LA...