Customer Care Specialist

2 settimane fa


Milano, Italia Neulabs A tempo pieno

CHI SIAMO? Fondata nel 2021 nel vibrante cuore di Milano, Neulabs rappresenta un progetto innovativo di piattaforma per brand consumer goods. Nata dall’ambizione di innovare e rivoluzionare il mercato, Neulabs ha saputo crescere con velocità e determinazione. La nostra piattaforma non si limita ad acquisire brand: li aggrega, li nutre e li guida verso il successo, attraverso multi-canalità, internazionalizzazione e lancio di nuovi prodotti. In pochi anni, abbiamo superato i confini italiani, ampliando le vendite in diversi paesi europei, con un fortissimo investimento tecnologico. Il nostro team di oltre 70 professionisti giovani e brillanti è la linfa vitale che alimenta ogni strategia, campagna e prodotto. CHI SEI? Una/un giovane professionista, con grande energia e proattività e con: Almeno 1 anno di esperienza in ruoli simili (customer support, help-desk, customer care,...) Esperienza nella gestione di ticket di customer care, preferibilmente all'interno di aziende che operano nel settore della vendita online Conoscenza e utilizzo frequente di software per la gestione dei clienti (Gorgias, eDesk, Zendesk o simile) Conoscenza e utilizzo frequente di excel/google spreadsheets Energia e proattività nel risolvere situazioni difficili e capacità di sopportare condizioni di stress Padronanza delle lingue inglese e italiano, essenziali per gestire efficacemente la comunicazione con i nostri clienti DI COSA TI OCCUPERAI? Sarai inserito in un team che ha il compito fondamentale di assistere i clienti che quotidianamente acquistano i nostri prodotti dai canali di vendita online (Siti eCommerce, Amazon, Leroy Merlin, Otto-Kaufman, Mano Mano,...), curando, in particolare, le seguenti attività: Risolvere i ticket di assistenza clienti, assicurandosi di rispettare le scadenze e di soddisfare i KPI operativi Comprendere e applicare le giuste priorità nella gestione dei ticket in base alla rilevanza dei vari marketplace Mantenere una comunicazione costante ed efficace con i clienti, con l'obiettivo di ottimizzarne l'esperienza, rendendola sempre positiva Relazionarsi con i Business Manager dell’azienda, per ottimizzare la gestione dei clienti dei Brand Gestire occasionalmente chiamate di assistenza relative al supporto clienti COSA OFFRIAMO? Contratto di assunzione di lungo periodo, con retribuzione adeguata alla mansione Convenzioni per palestre e altre attività fitness, tramite apposita piattaforma Ticket restaurant del valore di 7€ Acqua, caffè ed eventuali snack nella lounge room dell’ufficio #J-18808-Ljbffr



  • Milano, Italia Bitpanda Pro A tempo pieno

    We are #hiring! Bitpanda Pro is looking for a **Customer Care Specialist **in Milan to join our growing team. This will be assisting with the set-up of our customer care function and customer care enablement technology. **What you'll do** - Handle customer support enquiries for Bitpanda Pro exchange which may include issues or enquiries surrounding logins,...

  • Customer Care Specialist

    1 settimana fa


    Milano, Italia Iliad Italia S.p.A. A tempo pieno

    Dal 2018 rivoluzioniamo il mercato telco in Italia, puntando su **verità,** **fiducia e innovazione.** Non solo attraverso offerte semplici e con zero costi nascosti: la **#Rivoluzioneiliad **è resa possibile anche dal coraggio e dall’intraprendenza delle nostre persone. Siamo orgogliosi dell’impatto stratosferico che abbiamo avuto: oltre 9 milioni...

  • Customer Care Specialist

    4 settimane fa


    Milano, Italia Iliad Italia S.p.A. A tempo pieno

    Dal 2018 rivoluzioniamo il mercato telco in Italia, puntando su **verità,** **fiducia e innovazione.** Non solo attraverso offerte semplici e con zero costi nascosti: la **#Rivoluzioneiliad **è resa possibile anche dal coraggio e dall’intraprendenza delle nostre persone. Siamo orgogliosi dell’impatto stratosferico che abbiamo avuto: oltre 9 milioni...

  • Customer Care Specialist

    4 settimane fa


    Milano Centro, Italia FourStars Srl A tempo pieno

    Ricerchiamo una risorsa da inserire come Customer Care Specialist La persona svolgerà le seguenti attività: - Verifica in tempo reale ordini inseriti a piattaforma (corretta compilazione campi anagráfica); - Verifica e segnalazione eventuali anomalie di corretto processo degli ordini (STATUS); - Attivazione e gestione della LIVE CHAT di assistenza...

  • Customer Care Specialist

    4 settimane fa


    Milano, Italia iziwork A tempo pieno

    Iziwork è un’agenzia digitale per il lavoro che ti semplificherà la vita. Candidati in pochi click e per ogni evenienza avrai la possibilità di contattare il nostro servizio clienti. **Descrizione missione**: Per azienda in continua espansione, Leader nel mercato europeo per la spesa online selezioniamo Customer Care Specialist. Le risorse...

  • Customer Care

    1 mese fa


    Milano, Italia LINK2PEOPLE SRL A tempo pieno

    Link2people seleziona per conto di un noto brand del lusso internazionale un **CUSTOMER CARE SPECIALIST** Il ruolo inserito dell’ambito del team Digital & E-commerce ha lo scopo di supportare le operazioni di vendita del canale online. **RESPONSABILITA’** - Gestione delle richieste di informazioni in fase di preacquisto via mail e telefono; - Gestione...

  • Customer care specialist

    3 settimane fa


    Milano, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    Sei un appassionato-a del customer care e sei alla ricerca di una nuova sfida professionale? Hai esperienza nel settore e sei pronto-a a mettere in pratica le tue competenze? Allora questa opportunit potrebbe essere quella giusta per te!SERVIZI/ TERZIARIO Citt : Assago (Milano) Esperienza lavorativa: Operatore customer care telefonico (m/f) - 24 mesi...


  • Milano, Italia Adecco Italia S.P.A. A tempo pieno

    Marketing / Comunicazione / Media / Giornalismo - Responsabile Customer Service Località Milano , Milano Riferimento esterno CUSTOMERCARESPECIALIST-MILANO-3125-4204 Adecco Fashion&Design, per conto di uno tra i più famosi brand di cosmesi, segmento premium, ricerca una figura di CUSTOMER CARE SPECIALIST per la sede di Milano. Responsabilità...

  • Customer Care

    4 settimane fa


    Milano, Italia Page Personnel Italia A tempo pieno

    La risorsa inserita nel ruolo di Customer Care si occuperà di: - assistenza telefonica ai clienti - gestione delle richieste dei clienti e risoluzione di eventuali problematiche - gestione anagrafiche clienti - attività di data entry Azienda operante nel settore industriale |Customer Care - Corsico Si ricerca esperienza pregressa nel ruolo di Customer...


  • Milano, Italia Page Personnel Italia A tempo pieno

    La risorsa ricoprirà il ruolo di Customer Care sarà inserita in un team di 8 persone e svolgerà le seguenti mansioni: - inserimento delle anagrafiche; - inserimento degli ordini; - gestione dei ticket tramite telefono, mail e chat; Welfare Support Specialist con Excel - Milano|Azienda leader nell'ambito dei servizi La risorsa ideale ha maturato...

  • Customer Care

    2 settimane fa


    Milano, Italia Tn Italy A tempo pieno

    col-wideJob Description:Descrizione dell'offertaKelly Services SpA, per società cliente del settore finanziario, ricerca e seleziona una figura di:CUSTOMER CARELa risorsa sarà inserita in un team di operatori customer care con orario part - time 20 ore.Mansioni:assistenza inbound da remoto per problematiche relative a conti correnti;gestione di attività...


  • Milano, Italia Venchi A tempo pieno

    Email We are looking for an experienced and passionate talent to join our Digital team as a Senior Customer Care Specialist. The agent will be responsible for managing customers' incoming tickets, leading the team and providing support with both the monthly report and the development of the IT tools.Key responsibilities:Daily customer service support:...


  • Milano, Italia Venchi A tempo pieno

    EmailWe are looking for an experienced and passionate talent to join our Digital team as aSenior Customer Care Specialist. The agent will be responsible for managing customers' incoming tickets, leading the team and providing support with both the monthly report and the development of the IT tools.Key responsibilities:Daily customer service support: Support...


  • Milano, Italia Orienta A tempo pieno

    Orienta, ricerca, per importante azienda che fornisce assistenza clienti, vendite e supporto tecnico attraverso un'ampia rete di contact center, una figura da inserire nell'organico per nota azienda di e-commerce. **Un/una CUSTOMER CARE SPECIALIST - Settore Fashion Luxury** **Requisiti**: - Diploma di Scuola superiore o equivalente - Esperienza, anche...


  • Milano, Italia ADECCO ITALIA A tempo pieno

    Adecco Fashion&Design, per conto di uno tra i più famosi brand di cosmesi, segmento premium, ricerca una figura di CUSTOMER CARE SPECIALIST per la sede di Milano. Responsabilità primarie: -Trasmettere energia, autenticità e un profondo apprezzamento per la ‘mission' e la ‘vision' del marchio; -Usare tecniche proattive e intuitive per...


  • Milano, Italia Venchi A tempo pieno

    Email We are looking for an experienced and passionate talent to join our Digital team as a Senior Customer Care Specialist . The agent will be responsible for managing customers’ incoming tickets, leading the team and providing support with both the monthly report and the development of the IT tools. Key responsibilities: Daily customer service support:...

  • Customer Care

    2 settimane fa


    Milano, Italia Kelly Services S.P.A. A tempo pieno

    Kelly Services SpA, per società cliente del settore finanziario, ricerca e seleziona una figura di: CUSTOMER CARE La risorsa sarà inserita in un team di operatori customer care con orario part - time 20 ore. Mansioni: * assistenza inbound da remoto per problematiche relative a conti correnti; * gestione di attività di back office. Requisiti: * esperienza...


  • Milano, Italia Industrial Automation Business (IAB) A tempo pieno

    **Job Title**:Customer Care Officer **Business Company**:Industrial Automation Business (IAB)**Location**:Milano, Italy**Employment Type**:PermanentOmron Electronics S.p.A., in un'ottica di costante sviluppo nel potenziamento della propria struttura, ricerca una figura da assumere in qualità di Customer Care Officer presso la propria sede di Milano. La...


  • Milano, Italia Orienta A tempo pieno

    Orienta, filiale di Milano Venini, ricerca per importante azienda che fornisce assistenza clienti, vendite e supporto tecnico attraverso un'ampia rete di contact center, una figura da inserire nell'organico per nota azienda di e-commerce. **Un/una CUSTOMER CARE SPECIALIST** **Requisiti**: - Diploma di Scuola superiore o equivalente - Forte propensione al...

  • Customer Care Specialist

    4 settimane fa


    Milano, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    Adecco Life Science ricerca per un'importante azienda nel settore farmaceutico su Milano un/una: Customer Care Specialist (Categoria Protetta legge 68/99) La risorsa verrà inserita nel Dipartimento Finance & Administration, all'interno del quale confluiscono le funzioni di contabilità, logística, gare e servizi generali. Si occuperà delle seguenti...