Customer Care Specialist

2 mesi fa


Milano, Italia Adecco Italia A tempo pieno

Adecco Life Science ricerca per un'importante azienda nel settore farmaceutico su Milano un/una:
Customer Care Specialist

(Categoria Protetta legge 68/99)

La risorsa verrà inserita nel Dipartimento Finance & Administration, all'interno del quale confluiscono le funzioni di contabilità, logística, gare e servizi generali. Si occuperà delle seguenti attività:

- Assicurare la corretta gestione delle scorte attraverso i canali di distribuzione, monitorando la disponibilità dei prodotti per i pazienti e mettendo in atto le azioni necessarie per ridurre i rischi di carenza delle forniture;
- Collaborare a stretto contatto con l'operatore logistico (DHL) per gestire le scorte locali e le forniture ai clienti;
- Gestire la stampa dei bollettini per i prodotti;
- Pianificare e monitorare le spese di distribuzione;
- Gestire le operazioni di assistenza ai clienti per il canale pubblico e ospedaliero;
- Fornire ai clienti le informazioni su prezzi, stato degli ordini, consegna dei prodotti, rispondendo alle richieste e risolvendo i problemi;
- Fornire informazioni ai clienti verificando rispetto alla loro specifica richiesta e fornire loro assistenza con l'obiettivo di soddisfare il cliente;
- Elaborare gli ordini SAP;
- Mantenere aggiornato il database dei clienti;
- Compilare la documentazione relativa alla fornitura (PO, bolle di consegna, ordini e fatture).

Responsabilità:
Requisiti:

- Diploma o Laurea in materie economiche;
- Esperienza pregressa in ambito customer care all'interno di realtà farmaceutiche;
- Buona conoscenza della lingua inglese, soprattutto scritta;
- Buona conoscenza del Pacchetto Office, in particolare Excel;
- Gradita conoscenza di SAP;
- Ottime doti comunicative e relazionali;
- Orientamento al cliente.

Si offre un Contratto (Chimico Farmaceutico, Tempo Indeterminato) alle dirette dipendenze dell'azienda.

Data inizio prevista: 01/03/2024

Categoria Professionale: Call Center / Customer Care

Città: Milano (Milano)

Patenti:

- A

Disponibilità oraria:

- Full Time

ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco.it.

Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004).



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