Customer Care Specialist

6 mesi fa


Milano, Italia Iliad Italia S.p.A. A tempo pieno

Dal 2018 rivoluzioniamo il mercato telco in Italia, puntando su **verità,** **fiducia e innovazione.**

Non solo attraverso offerte semplici e con zero costi nascosti: la **#Rivoluzioneiliad **è resa possibile anche dal coraggio e dall’intraprendenza delle nostre persone.

Siamo orgogliosi dell’impatto stratosferico che abbiamo avuto: oltre 9 milioni di SIM in 4 anni, una rete proprietaria sviluppata in tempi record in tutta Italia, e un’offerta sempre migliore per i nostri utenti, sia in termini di Giga nel mobile, che di velocità per la fibra.

Scegliamo di restare fermi nella nostra missione e nelle nostre promesse, per non fermarci mai e continuare a immaginare e creare il futuro delle telecomunicazioni. Ora ti chiediamo di farlo insieme a noi.

**Entra a far parte della #Rivoluzioneiliad**

**Posizione**:
In qualità di **Customer Care Specialist,** entrerai a far parte del team Customer Care e fornirai assistenza e supporto tecnico ai nostri utenti, diventando per loro un punto di riferimento e garantendo un servizio che esprima al massimo i nostri valori aziendali.

Nello specifico ti occuperai delle seguenti attività:

- Fornire assistenza agli utenti, curando la loro relazione con il brand;
- Soddisfare esigenze specifiche svolgendo attività ad hoc;
- Gestire tempestivamente le segnalazioni della nostra customer base in modo da assicurare supporto concreto, rapido ed efficace agli utenti;
- Interpretare e trasmettere i valori aziendali nelle occasioni di contatto con ciascun utente.

**Requisiti**:
Must have
- Entusiasmo, intraprendenza, predisposizione a condividere le tue conoscenze con gli altri;
- Ottime capacità organizzative, precisione e proattività;
- Orientamento al lavoro in team;
- Capacità di lavorare in un contesto dinamico e in rapida evoluzione;
- Disponibilità a lavorare su turni;
- Flessibilità e velocità di adattamento nella gestione di imprevisti.

Nice to have
- Conoscenza del pacchetto Office;
- Interesse ed esperienza nel settore delle telecomunicazioni;
- Esperienza pregressa nel Customer Care.

**Altre informazioni**:
Che cosa aspettarti da noi:

- Curiosità, ascolto, coraggio e spirito di iniziativa. Noi riassumiamo tutto questo in una parola: iliadness
- Fare la Rivoluzione è un lavoro di squadra e per farlo bene, non ci stanchiamo mai di pensare a occasioni di incontro anche fuori dallo Store
- Formazione e percorsi di crescita pensati su misura per te, dai un’occhiata al nostro iliad College
- Ticket giornalieri per pranzare fuori e fare la spesa Il rimborso della tua offerta iliad mobile, ovviamente
-Un network di convenzioni sempre più ricco



  • Milano, Italia Futura A tempo pieno

    IL RUOLO Il/la Customer Care Specialist si occuperà del servizio clienti della divisione ADT.Il nostro prodotto prepara gli studenti che vogliono superare i test di ammissione alle facoltà universitarie.Il Customer Care Specialist avrà una funzione cross-team, sarà coinvolto nelle operazioni di gestione del prodotto, si interfaccerà con docenti e...


  • Milano, Italia EgoGreen A tempo pieno

    **EgoGreen**, operatore specializzato nel mercato libero dell'energia e del gas, con forte orientamento al digital e all'energia rinnovabile, al fine di potenziare il proprio organico sta cercando un Customer Care Specialist: Il ruolo consiste nel gestire le attività relative al processo di Customer Service, collaborando con gli altri dipartimenti...


  • Milano, Lombardia, Italia Jysk A tempo pieno

    Join Jysk's Team as a Customer Care SpecialistCandidate profile: Neodiplomata/o or neolaureata/o with a passion for customer service, sales, and e-commerce Fluency in Italian and English Ability to work in a dynamic and international environment Strong communication and teamwork skills Flexibility and adaptability Job Description: As a Customer Care...


  • Milano, Italia HAYS A tempo pieno

    Customer service - Customer care - Milano - Tecnologia **La tua nuova azienda** Il nostro cliente è un’importante realtà multinazionale, operante nel mondo dell’elettronica di consumo, che si occupa di produrre e commercializzare prodotti altamente tecnologici e specifici per la categoria in cui opera. Presente in 65 paesi, si è sempre distinta per...


  • Milano, Lombardia, Italia Everli A tempo pieno

    Customer Care SpecialistEverli is seeking a Customer Care Specialist to join our team in Milan. As a key member of our Support and Live Operations team, you will be responsible for managing daily contacts with customers and shoppers, providing efficient help in managing all phases of the order cycle.Key Responsibilities:Manage daily contacts with customers...


  • Milano, Lombardia, Italia In Job S.p.A. A tempo pieno

    Descrizione del RuoloIn Job S.p.A. ricerca un Specialista Customer Care Francese per una multinazionale specializzata nell'offrire servizi di customer care e digital marketing per i settori del lusso, lifestyle, moda, automobilistico, assicurativo, bancario e dei media.Le Tue CompetenzeForte attitudine al customer careFluente conoscenza scritta e parlata...


  • Milano, Lombardia, Italia Edison A tempo pieno

    Customer Care Specialist Opportunities at EdisonEdison is seeking a Digital Customer Care Specialist to join its Gas & Power Market - Customer Operations team, supporting the Customer Experience Delivery team.The ideal candidate will analyze customer usage of digital tools, identify improvement actions, and develop strategies to enhance the customer...


  • Milano, Italia Altamira Srl A tempo pieno

    **Customer Care Specialist**: Sede di lavoro Milano centro, full remote o hybrid **Cosa aspettarti da questa posizione**: Lavorando in Altamira ti occuperai soprattutto di: - Analizzare segnalazioni complesse che richiedono la comprensione approfondita della piattaforma Altamira HRM e come è applicata ai processi del cliente in ambito Recruiting, Talent...


  • Milano, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    Adecco Italia s.p.a ricerca per importante azienda cliente: un/una: Customer Care Specialist Attivit : • Gestione degli ordini nel canale Farmacia, garantendo evasione e consegna puntuale al cliente.Supportare il team di Customer Care nelle attivit quotidiane, in particolare nella gestione dei reclami.• Gestire l'intero flusso di evasione degli ordini...


  • Milano, Italia Adhr A tempo pieno

    Il nostro cliente è un'agenzia di Comunicazione e Marketing con sede a Verona.Si tratta di un'azienda dinamica e all'avanguardia che, da oltre trent'anni, offre ai propri clienti idee e soluzioni innovative.Attualmente, per la divisione di Customer Care e Customer Experience situata a Milano , sono alla ricerca di: Customer care specialist - Settore...


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  • Milano, Italia Iliad Italia S.P.A. A tempo pieno

    Nel 2018 siamo arrivati in Italia con l'obiettivo di rivoluzionare il mercato delle telecomunicazioni e la vita di milioni di utenti.Per farlo, abbiamo messo al centro le persone costruendo relazioni basate su trasparenza e fiducia e promuovendo innovazione, semplicità e qualità.In 5 anni abbiamo superato i 10 milioni di utenti, sviluppato una rete...


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  • Milano, Italia Adecco Italia S.P.A. A tempo pieno

    Adecco Italia s.p.a ricerca per importante azienda cliente: un/una: Customer Care SpecialistAttività:• Gestione degli ordini nel canale Farmacia, garantendo evasione e consegna puntuale al cliente.Supportare il team di Customer Care nelle attività quotidiane, in particolare nella gestione dei reclami.• Gestire l'intero flusso di evasione degli ordini...

  • Customer Care Specialist

    1 settimana fa


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  • Milano, Italia Hays A tempo pieno

    **La tua nuova azienda** Il nostro cliente è un’importante realtà multinazionale, operante nel mondo dell’elettronica di consumo, che si occupa di produrre e commercializzare prodotti altamente tecnologici e specifici per la categoria in cui opera. Presente in 65 paesi, si è sempre distinta per la qualità dei loro prodotti. Oggi, per il...


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    6 mesi fa


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