Operatore Customer Service
3 settimane fa
Randstad, divisione Contact Center Torino, cerca per un call center strutturato situato in Torino Sud un addetto all'assistenza clienti.La risorsa selezionata sarà inserita in un team dedicato all'assistenza post-vendita per una importante società operante nel settore del noleggio di veicoli a lungo termine e servizi di mobilità. Cosa offriamo: Corso di fomarzione Formatemp preassuntivo non retribuito selettivo dedicato a persone disoccupate dal 15/12 al 17/12 svolto in modalità ibrida. Contratto part-time 20h su turni nella fascia oraria 08.30 - 18.30 LUN-VEN, non è possibile scegliere il turno. I turni verranno comunicati dall'azienda con una settimana di anticipo. Contratto iniziale di 1 mese prorogabile. CCNL ANPIT BPO D2, che prevede uno stipendio lordo di circa 8,60 euro all'ora. Zona di lavoro: Mirafiori Sud. No smart-working. Retribuzione oraria: 7 - 9€ esperienza1 anno Per ricoprire con successo questo ruolo, cerchiamo candidati che possiedano le seguenti competenze e caratteristiche: Esperienza nel Customer Service: Comprovata esperienza in attività di assistenza clienti, preferibilmente nel settore automotive, assicurativo o finanziario (gestione contratti complessi). Eccellenti Capacità Comunicative: Ottima dizione, elevata professionalità nel linguaggio e capacità di gestire conversazioni di natura commerciale e amministrativa. Problem Solving e Orientamento al Risultato: Efficacia nel diagnosticare e risolvere i problemi in modo autonomo e rapido, con focus sulla soddisfazione del cliente/partner. Gestione della Multicanalità: Agilità nell'utilizzo di telefono, e-mail e software CRM per tracciare e gestire le pratiche. Organizzazione e Precisione: Massima attenzione ai dettagli nella gestione di documentazione e scadenze contrattuali (fatturazione, proroghe, recessi). Competenze Informatiche: Buona padronanza del pacchetto Office e rapidità nell'apprendimento di nuovi applicativi gestionali. Flessibilità e Affidabilità. La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad ( ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR). Le principali attività includono: Gestione Multicanale: Gestire i contatti in entrata e le richieste di supporto tramite canale telefonico, e-mail e sistemi di ticketing dedicati di partner/intermediari commerciali (agenti) e/o clienti finali. Supporto Post-Vendita Specializzato: Fornire assistenza completa e dettagliata su ogni aspetto del contratto di noleggio e dei servizi accessori. Informazioni e Pratiche Complesse: Rilasciare informazioni accurate su: Stato dei contratti, aspetti finanziari e pratiche di fatturazione. Logistica relativa alla consegna e alla restituzione dei mezzi. Gestione e supporto per modifiche contrattuali, come recessi e proroghe. Supporto di Piattaforma: Assistere la rete commerciale e i clienti nell'accesso e nell'utilizzo della loro area riservata online. Problem Solving: Analizzare, gestire e risolvere le eventuali problematiche o criticità che possono sorgere durante il periodo di noleggio. Servizi Accessori alla Consegna: Seguire e coordinare tutte le attività connesse al servizio di pre-assegnazione dei veicoli, offerto ai clienti in attesa del mezzo definitivo.
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Customer service con SAP
6 giorni fa
piemonte, Italia Page Personnel Italia SPA A tempo pienoAzienda multinazionale customer service Azienda L'azienda è una realtà di grandi dimensioni nel settore industriale/manifatturiero, riconosciuta per la qualità dei suoi prodotti e l'attenzione al cliente. Con una presenza consolidata, offre un ambiente di lavoro organizzato e orientato all'innovazione. Offerta Gestire le richieste dei clienti in modo...
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Customer Service
1 settimana fa
Piemonte, Italia CPC INOX S.p.A. A tempo pienoCPC Inox Spa, azienda leader nella produzione di nastri, barre, lamiere e tubi in acciaio inossidabile su scala nazionale ed internazionale, ricerca per la propria sede di Basiano (MI) un Customer Service da inserire nel reparto commerciale. La risorsa, a riporto del Direttore commerciale, si occuperà di attività di back office e contatto con Clienti....
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Customer service/Consulente Assicurativo
1 settimana fa
Piemonte, Italia ManpowerGroup A tempo pienoStiamo selezionando risorse per attività di Customer Service e Consulenza Assicurativa . Se sei orientato al cliente, preciso e motivato, questa è la tua opportunità! Cosa Farai Contatto con clienti attivi per rinnovi o trasferimenti di polizze Presentazione delle condizioni assicurative e raccolta nuove esigenze Gestione documentazione precontrattuale ,...
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First Level Technician
3 settimane fa
Piemonte, Italia Customer Service A tempo pienoDESCRIZIONE RUOLO Il/La First Level Technician si occupa della gestione e risoluzione delle richieste di assistenza: è il punto di riferimento del cliente per la risoluzione della richiesta di assistenza e manutenzione. LE TUE ATTIVITÀ Gestire la lista assegnata di ticket di assistenza rispettandone la priorità e gli SLA. Essere il punto di riferimento...
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CUSTOMER SERVICE JUNIOR
3 giorni fa
Piemonte, Italia STAFF Agenzia per il Lavoro A tempo pienoSTAFF Agenzia per il lavoro di Reggio nell'Emilia seleziona per importante azienda metalmeccanica: CUSTOMER SERVICE JUNIOR La posizione fornisce un supporto essenziale all'organizzazione commerciale, garantendo una gestione efficace delle richieste dei clienti, degli ordini e dei forecast, mantenendo al contempo una comunicazione professionale con i...
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Customer Service
1 settimana fa
Provincia di Torino, Piemonte, Italia Enginium srl A tempo pienoEnginium è una società di servizi di consulenza, progettazione e outsourcing che opera in tutti i settori in cui sono richieste forti competenze tecnologiche nel mondo ICT&Engineering. In Enginium crediamo nel valore delle figure professionali che, con le loro competenze e professionalità, contribuiscono alla realizzazione di grandi progetti, esprimendo...
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OPERATORE/OPERATRICE CUSTOMER CARE
5 giorni fa
Piemonte, Italia Samsic HR Italia A tempo pienoSAMSIC HR ITALIA Filiale di Rivoli Ricerca per azienda cliente un/una OPERATORE/OPERATRICE CUSTOMER CARE La persona sarà inserita all'interno di un gruppo di lavoro e fornirà agli assicurati le informazioni relative alle coperture previste dalle loro polizze malattia, oltre a gestire la prenotazione delle visite mediche. Nello specifico l'attività prevede...
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Customer Service Specialist
5 giorni fa
TORINO, Piemonte , TO, Italia Manpower A tempo pienoCustomer Service Specialist Luogo di lavoro: Torino Nord RAL: circa €28.000 annui lordi Orario: Full Time, dal lunedì al venerdì, con flessibilità Contratto: Somministrazione iniziale con possibilità di stabilizzazione ---------------------------------------- Descrizione del Ruolo: Stiamo cercando 3 Customer Service Specialist che si...
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Customer Specialist
3 giorni fa
Piemonte, Italia adecco A tempo pienoHai esperienza come customer service e sei esperta/o nel coordinare squadre tecniche e hai una passione per il supporto tecnico verso il cliente? Sei alla ricerca di un'opportunità di lavoro dinamico in un'azienda internazionale? Allora questa potrebbe essere l'offerta che fa per te! Per azienda internazionale nella provincia Sud Ovest di Milano...
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Customer Service
6 giorni fa
Provincia di Torino, Piemonte, Italia Enginium srl A tempo pienoEnginium è una società di servizi di consulenza, progettazione e outsourcing che opera in tutti i settori in cui sono richieste forti competenze tecnologiche nel mondo ICT&Engineering. In Enginium crediamo nel valore delle figure professionali che, con le loro competenze e professionalità, contribuiscono alla realizzazione di grandi progetti, esprimendo...