Servizio clienti
2 giorni fa
Per Azienda metalmeccanica sono alla ricerca di un/a Customer Service (Supporto Tecnico) Obiettivo principale Offrire un'assistenza tecnica eccellente ai clienti, diventando il punto di contatto tra l'azienda e gli utenti, coordinando le attività con i tecnici frigoristi per garantire interventi tempestivi, efficaci e conformi agli standard aziendali. Cosa farai: Ti occuperai di ricevere e registrare segnalazioni di guasti, richieste di assistenza e domande tecniche da parte dei clienti. Organizzerai e assegnerai gli interventi tecnici ai centri di assistenza, seguendo passo dopo passo lo stato di avanzamento dei lavori. Sarai il punto di riferimento per fornire un primo supporto tecnico, raccogliendo informazioni utili per identificare il problema. Verificherai che ogni intervento venga portato a termine con successo e ti assicurerai che i clienti siano soddisfatti, gestendo eventuali reclami. Collaborerai con il team commerciale per offrire dettagli tecnici sui prodotti e i servizi di manutenzione. Ti terrà aggiornato su prodotti, normative e procedure interne per garantire un servizio sempre all'altezza. Ti occuperai di mantenere in ordine la documentazione tecnica, aggiornando schede intervento, report e lo storico delle assistenze. Le competenze che cerchiamo: Ottima capacità di comunicare in modo chiaro e professionale con clienti e tecnici. Esperienza nell'uso di software gestionali e del pacchetto Office. Conoscenza di base nel settore della refrigerazione e climatizzazione. Capacità di risolvere problemi e gestire le priorità in modo efficace. Spirito di squadra e attitudine al coordinamento operativo. La conoscenza di una lingua straniera (preferibilmente l'inglese) sarà un grande punto a tuo favore per interagire con clienti internazionali. Chi lavorerà con te: All'interno dell'azienda collaborerai con i tecnici frigoristi, il reparto commerciale, la logistica e l'amministrazione. Esternamente, ti interfaccerai con clienti, fornitori di servizi tecnici e partner di manutenzione. Qualifiche richieste: Diploma tecnico (meccanico, elettronico o termotecnico) oppure esperienza equivalente. È preferibile un'esperienza precedente in ruoli simili, come assistenza tecnica o customer care nel post-vendita. Se ti piace lavorare a stretto contatto con le persone, sei orientato alla risoluzione dei problemi e ami il mondo della tecnologia, questa è l'opportunità perfetta per te
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6 giorni fa
Motteggiana (MN), Italia Adecco A tempo pienoPer Azienda metalmeccanica sono alla ricerca di un/a Customer Service (Supporto Tecnico) Obiettivo principale Offrire un'assistenza tecnica eccellente ai clienti, diventando il punto di contatto tra l'azienda e gli utenti, coordinando le attività con i tecnici frigoristi per garantire interventi tempestivi, efficaci e conformi agli standard aziendali. Cosa...
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5 giorni fa
Motteggiana (MN), Italia Adecco A tempo pienoPer Azienda metalmeccanica sono alla ricerca di un/a Customer Service (Supporto Tecnico) 🎯 Obiettivo principale Offrire un’assistenza tecnica eccellente ai clienti, diventando il punto di contatto tra l’azienda e gli utenti, coordinando le attività con i tecnici frigoristi per garantire interventi tempestivi, efficaci e conformi agli standard...
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5 giorni fa
Motteggiana (MN), Italia Adecco A tempo pienoPer Azienda metalmeccanica sono alla ricerca di un/a Customer Service (Supporto Tecnico) Obiettivo principale Offrire un'assistenza tecnica eccellente ai clienti, diventando il punto di contatto tra l'azienda e gli utenti, coordinando le attività con i tecnici frigoristi per garantire interventi tempestivi, efficaci e conformi agli standard aziendali. Cosa...
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4 giorni fa
Motteggiana (MN), Italia Adecco A tempo pienoPer Azienda metalmeccanica sono alla ricerca di un/a Customer Service (Supporto Tecnico) Obiettivo principale Offrire un'assistenza tecnica eccellente ai clienti, diventando il punto di contatto tra l'azienda e gli utenti, coordinando le attività con i tecnici frigoristi per garantire interventi tempestivi, efficaci e conformi agli standard aziendali. Cosa...
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6 giorni fa
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6 giorni fa
Motteggiana, Italia Adecco A tempo pienoPer Azienda metalmeccanica sono alla ricerca di un/a Customer Service (Supporto Tecnico) 🎯 Obiettivo principale Offrire un’assistenza tecnica eccellente ai clienti, diventando il punto di contatto tra l’azienda e gli utenti, coordinando le attività con i tecnici frigoristi per garantire interventi tempestivi, efficaci e conformi agli standard...
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Motteggiana, Italia Adecco A tempo pienoPer Azienda metalmeccanica sono alla ricerca di un/a Customer Service (Supporto Tecnico) Obiettivo principale Offrire un'assistenza tecnica eccellente ai clienti, diventando il punto di contatto tra l'azienda e gli utenti, coordinando le attività con i tecnici frigoristi per garantire interventi tempestivi, efficaci e conformi agli standard aziendali. Cosa...
