Addetto/a gestione richieste clienti e supporto organizzativo

1 giorno fa

Desenzano del Garda BS, Provincia di Brescia; Lombardia, Italia Rhino Tempo pieno

L'organizzazione ricerca un Addetto/a alla gestione delle richieste dei clienti. Il candidato si occupa di ricevere e analizzare le richieste provenienti da clienti e partner, garantendo un'interazione efficace e risolvendo eventuali problemi. Gestisce la comunicazione diretta con il pubblico, fornendo informazioni sui servizi e raccogliendo feedback utili per migliorare l'offerta. Collabora con i vari reparti interni per assicurare un servizio tempestivo e di qualità.
Attività Previste: Gestione delle richieste dei clienti attraverso comunicazioni efficaci
Analisi delle richieste e proposta di soluzioni adeguate
Coordinamento con i vari dipartimenti per garantire un servizio fluido
Supporto nella pianificazione e organizzazione delle attività aziendali
Monitoraggio delle performance del servizio clienti
Redazione di report sulle richieste e le soluzioni fornite
Assistenza nella gestione degli strumenti e delle risorse necessarie
Partecipazione a riunioni per migliorare i processi operativi
Requisti: Eccellenti capacità comunicative e relazionali
Attitudine al problem solving e alla gestione delle difficoltà
Capacità di lavorare in team e di collaborare con diverse funzioni aziendali
Orientamento al cliente e capacità di ascolto attivo
Buona gestione del tempo e delle priorità
Flessibilità e disponibilità ad adattarsi a cambiamenti operativi
Competenze informatiche per l'utilizzo di software gestionali
Attitudine a lavorare in un ambiente dinamico e in continua evoluzione
Offerta Supporto pratico disponibile nella gestione delle attività quotidiane
Posizione aperta a candidati con percorso formativo recente
Non è richiesta esperienza nel ruolo
Inserimento con affiancamento iniziale da parte del team
Inserimento aperto a chi desidera acquisire competenze pratiche