Direttore operativo controllo di gestione

5 giorni fa

Provincia di Monza e Brianza, Lombardia, Italia ACQUAWORLD Tempo pieno
Per la gestione delle attività del parco, cerchiamo un/una Operations Manager : una figura capace di guidare persone e reparti, garantendo ai nostri ospiti un’esperienza sicura, accogliente e di qualità. ✨ Coordinare i Responsabili di reparto e le aree operative: attrazioni e attività acquatiche, assistenti bagnanti, accoglienza, biglietteria, assistenza ospiti, ristorazione, retail, eventi e servizi di supporto Pianificare le attività quotidiane, le aperture, le chiusure e la gestione dei flussi, con presenza regolare sul campo Organizzare risorse e turni, garantendo la copertura dei servizi e il rispetto del budget del personale Guidare e sviluppare i Responsabili di reparto, curando con le funzioni competenti l’inserimento e la formazione dei team Presidiare le procedure di sicurezza operativa e coordinare la preparazione dei team alle emergenze, in collaborazione con i referenti competenti Monitorare la qualità dell’esperienza degli ospiti, gestendo attese, reclami e criticità e promuovendo il miglioramento dei servizi Coordinare gli aspetti operativi di ristorazione, retail ed eventi e monitorare la qualità dei servizi affidati a fornitori esterni ️ Esperienza consolidata nelle operations di parchi acquatici o di divertimento, con gestione di più reparti, team numerosi e picchi di affluenza Esperienza diretta in contesti acquatici fortemente preferenziale Capacità comprovata di pianificare turni, controllare budget e costo del personale, monitorare i risultati e coordinare fornitori Conoscenza delle procedure operative di attrazioni e aree acquatiche, della gestione delle emergenze e degli standard di servizio Capacità di sviluppare i Responsabili di reparto e collaborare con le diverse funzioni aziendali Conoscenza della lingua inglese adeguata al ruolo Laurea o formazione pertinente preferenziale, oppure esperienza equivalente Disponibilità alla presenza operativa e al lavoro su turni, weekend e festivi, secondo le esigenze del parco e gli accordi applicabili ⏰️ ✨ Coordinamento diretto dei Responsabili delle aree operative Confronto con il CEO su obiettivi, risultati e necessità autorizzative Collaborazione continuativa con manutenzione, facility, HR, marketing, amministrazione e controllo di gestione Organizzazione di risorse e turni nel rispetto dei budget e delle deleghe assegnate Leadership e capacità di guidare i team sul campo Capacità di analisi, organizzazione e risoluzione dei problemi Spirito di collaborazione e orientamento al miglioramento continuo ✨ Le ricerche sono rivolte a candidati di entrambi i sessi (L. Prima di candidarti, ti invitiamo a leggere l’informativa sulla privacy disponibile sul sito ai sensi del Regolamento UE 2016⁄679 (GDPR). Hai esperienza nella gestione delle operations e vuoi contribuire ogni giorno al buon funzionamento di Acquaworld?