E-Commerce Customer Service Specialist
1 giorno fa
Il nostro cliente è una multinazionale italiana leader nel campo dell’integrazione alimentare per lo sport e il wellness. I suoi prodotti sono sinonimo di sport ad altissimo livello.
Più che un’azienda è una squadra con una forte voglia di vincere. I risultati raggiunti sono sempre stati di primissimo piano e, proprio grazie al lavoro di squadra, l’azienda sta continuando con determinazione il proprio percorso di crescita anche a livello internazionale.
Per potenziare la propria struttura interna, l’Azienda ricerca un/una:
E-commerce Customer Service Specialist
La figura ricercata, entrerà a far parte di un team dedicato alle attività di Customer Service Internazionale legate alle operazioni di E-commerce aziendali, canali BTC e Amazon.
Gestione delle richieste e dei reclami dei clienti via e-mail, telefono e piattaforme dedicate.
Supporto ai clienti Amazon e BTC garantendo un’esperienza positiva, veloce ed efficace.
Monitoraggio e risoluzione di segnalazioni, reclami e resi.
Supporto alle attività operative (logistica, gestione ordini, controllo flussi operativi).
Coordinamento con fornitori, magazzino e team interni per assicurare la corretta evasione degli ordini.
Gestione operativa del portale Amazon Vendor Central, inclusi ordini, spedizioni, conferme, ASN, fatturazione e risoluzione delle discrepanze.
e implementazione di azioni correttive per migliorare l’efficienza.
Gestione delle contestazioni e dei chargeback con Amazon (es. shortage, overcharge, return claims).
Analisi dati e reportistica tramite Excel (gestione database, tabelle pivot, formule avanzate).
Proposta di soluzioni e iniziative volte a migliorare processi e customer experience.
È necessaria competenza nell’utilizzo di Excel e una buona conoscenza della lingua inglese.
È previsto l’inserimento con un contratto a tempo indeterminato che prevede un pacchetto retributivo commisurato all’esperienza maturata.
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E-commerce Customer Service Specialist
2 settimane fa
Milano, Italia byte-code spa A tempo pieno**Byte-Code SpA** è una software house dedicata allo sviluppo di soluzioni IT per i propri clienti. In un'ottica di ampliamento della nostra offerta di servizi di e-commerce ed applicazioni SaaS, abbiamo un servizio di Customer Service per le aziende interessate ad una gestione end-to-end del servizio. Per un ampliamento del team di Customer Service,...
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E-Commerce Customer Service Specialist
4 settimane fa
Milano, Italia Axia A tempo pienoIl nostro cliente è una multinazionale italiana leader nel campo dell’integrazione alimentare per lo sport e il wellness. I suoi prodotti sono sinonimo di sport ad altissimo livello. Più che un’azienda è una squadra con una forte voglia di vincere. I risultati raggiunti sono sempre stati di primissimo piano e, proprio grazie al lavoro di squadra,...
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E-Commerce Customer Service Specialist
4 settimane fa
Milano, Italia Axia HRM A tempo pienoIl nostro cliente è una multinazionale italiana leader nel campo dell’integrazione alimentare per lo sport e il wellness. I suoi prodotti sono sinonimo di sport ad altissimo livello. Più che un’azienda è una squadra con una forte voglia di vincere. I risultati raggiunti sono sempre stati di primissimo piano e, proprio grazie al lavoro di squadra,...
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E-Commerce Customer Service Specialist
2 giorni fa
Milano, Italia Axia A tempo pienoIl nostro cliente è una multinazionale italiana leader nel campo dell’integrazione alimentare per lo sport e il wellness. I suoi prodotti sono sinonimo di sport ad altissimo livello. Più che un’azienda è una squadra con una forte voglia di vincere. I risultati raggiunti sono sempre stati di primissimo piano e, proprio grazie al lavoro di squadra,...
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Stage E-commerce Operations
2 ore fa
Milano, Italia Sport Fashion Service SRL A tempo pienoStage E-commerce Operations & Customer Service Per il nostro team E-commerce siamo alla ricerca di uno/a stagista da inserire a supporto delle attività operative e di Customer Service . La persona selezionata avrà l’opportunità di entrare nel vivo dei processi e-commerce, acquisendo competenze pratiche sulla gestione degli ordini online , sul rapporto...
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E-commerce customer service specialist
3 settimane fa
Milano, Italia Axia HRM A tempo pienoIl nostro cliente è una multinazionale italiana leader nel campo dell'integrazione alimentare per lo sport e il wellness. I suoi prodotti sono sinonimo di sport ad altissimo livello. Più che un'azienda è una squadra con una forte voglia di vincere. I risultati raggiunti sono sempre stati di primissimo piano e, proprio grazie al lavoro di squadra,...
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Stage E-Commerce Operations
1 giorno fa
Milano, Italia Sport Fashion Service Srl A tempo pienoStage E-commerce Operations Customer Service Per il nostro team E-commerce siamo alla ricerca di uno/a stagista da inserire a supporto delle attività operative e di Customer Service .La persona selezionata avrà l'opportunità di entrare nel vivo dei processi e-commerce, acquisendo competenze pratiche sulla gestione degli ordini online , sul rapporto con...
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E-commerce customer service specialist
3 settimane fa
Milano, Italia Axia A tempo pienoIl nostro cliente è una multinazionale italiana leader nel campo dell'integrazione alimentare per lo sport e il wellness. I suoi prodotti sono sinonimo di sport ad altissimo livello. Più che un'azienda è una squadra con una forte voglia di vincere. I risultati raggiunti sono sempre stati di primissimo piano e, proprio grazie al lavoro di squadra,...
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E-Commerce Customer Service Specialist
3 settimane fa
Milano, Italia Axia A tempo pienoIl nostro cliente è una multinazionale italiana leader nel campo dell’integrazione alimentare per lo sport e il wellness. I suoi prodotti sono sinonimo di sport ad altissimo livello. Più che un’azienda è una squadra con una forte voglia di vincere. I risultati raggiunti sono sempre stati di primissimo piano e, proprio grazie al lavoro di squadra,...
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E-Commerce Customer Service Specialist
4 settimane fa
Milano, Italia Axia A tempo pienoIl nostro cliente è una multinazionale italiana leader nel campo dell’integrazione alimentare per lo sport e il wellness. I suoi prodotti sono sinonimo di sport ad altissimo livello. Più che un’azienda è una squadra con una forte voglia di vincere. I risultati raggiunti sono sempre stati di primissimo piano e, proprio grazie al lavoro di squadra,...
