Addetto/a Assistenza Clienti Risparmio Domestico

1 settimana fa

Lumezzane BS, Provincia di Brescia; Lombardia, Italia Altro Tempo pieno

Azienda attiva nel settore delle soluzioni per il risparmio domestico sta cercando una figura professionale per la mansione di Supporto Clienti, con l'obiettivo di fornire assistenza e informazioni ai clienti in modo costante e preciso. Il lavoro quotidiano prevede risposte tempestive alle richieste dei clienti, gestione delle comunicazioni telefoniche ed email, risoluzione di problemi e supporto nella scelta dei prodotti più adatti alle esigenze dei clienti.

Attività Previste:

Gestione delle chiamate in entrata ed in uscita

Assistenza e supporto ai clienti su prodotti e servizi

Registrazione delle richieste e reclami dei clienti

Monitoraggio e gestione dei ticket di assistenza

Elaborazione di report relativi all'assistenza clienti

Requisiti:

Eccellenti capacità comunicative e relazionali

Solide competenze informatiche

Capacità di lavorare in team

Precisione e attenzione ai dettagli

Orientamento al cliente e problem-solving

Offerta

Ruolo accessibile anche a candidati con diploma conseguito da poco

Procedure e strumenti forniti dall'azienda per lo svolgimento delle mansioni