Facility & operation manager | clienti internazionali
20 ore fa
Facility & Operation Manager | Clienti internazionali Il nostro cliente è un'importante realtà italiana, estremamente dinamica per natura del core business, leader nel settore del Facility Management integrato e della Logistica avanzata. L'azienda, partner di grandi gruppi multinazionali industriali, si distingue per una crescita costante e una presenza capillare su tutto il territorio nazionale. Per il rafforzamento della struttura, sta ricercando una figura di Facility & Operation Manager, proveniente dal settore Facility e/o Multiservizi e con conoscenza della lingua inglese Sede: provincia Nord di Roma Dimensioni azienda: oltre 1500 dipendenti Consolidato: oltre 50 Mln di €(in crescita anno su anno) Natura del ruolo: nuovo inserimento strategico per rafforzamento della struttura IL TUO NUOVO LAVORO In qualità di Facility & Operation Manager, a diretto riporto della Direzione Operativa, fungerai da punto di contatto tra i clienti internazionali e le strutture operative interne, con l'obiettivo di garantire la continuità del servizio, il rispetto degli SLA e un elevato livello di soddisfazione del cliente. Nello specifico, sarai coinvolto nelle seguenti attività: Gestione del rapporto con i clienti internazionali, utilizzando quotidianamente la lingua inglese, scritta e parlata Interfaccia quotidiana tra cliente e team operativi, assicurando la corretta erogazione del servizio e la continuità dello stesso, nel rispetto degli accordi pattuiti, monitorando gli SLA (Service Level Agreement) e i KPI previsti Gestione di eventuali segnalazioni, reclami e/o criticità operative Supporto nella gestione dei rinnovi contrattuali, variazioni di servizio e/o rinegoziazioni Redazione della corretta reportistica da presentare periodicamente ai clienti e al Top Management Interfaccia quotidiana con il team finance per controllo costi e forecast Partecipazione a meeting, call e audit con clienti corporate HARD & SOFT SKILLS Pregressa esperienza in ruoli affini necessariamente maturata in aziende operanti nel settore del Facility Management o Multiservizi Ottima conoscenza della lingua inglese scritta e parlata C1/C2 (obbligatorio ai fini della selezione) Buona conoscenza dei principali strumenti informatici (Excel, Power Point, CRM) Esperienza con clienti strutturati, multinazionali o siti logistici/industriali e capacità di gestione di contratti complessi Ottime doti comunicative, organizzative e di problem solving SALARY PACKAGE Ral Annua: 40.000 € - 50.000 € Livello e contratto: ccnl logistica e trasporti, livello e tipologia di contratto da valutare in base all'esperienza PER TE desmo non utilizza sistemi di AI per effettuare la valutazione delle candidature ricevute, in ottemperanza all'AI ACT italiano ed europeo, che classifica questa attività a rischio 1, alto. ED ORA? Invia la tua candidatura applicando direttamente (Apply now) al progetto o inviando il tuo curriculum vitae aggiornato a miriana.volpe@desmohr.com .
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