Facility & Operation Manager | Clienti internazionali
17 ore fa
Facility & Operation Manager | Clienti internazionaliIl nostro cliente è un’importante realtà italiana, estremamente dinamica per natura del core business, leader nel settore del Facility Management integrato e della Logistica avanzata.L'azienda, partner di grandi gruppi multinazionali industriali, si distingue per una crescita costante e una presenza capillare su tutto il territorio nazionale.Per il rafforzamento della struttura, sta ricercando una figura di Facility & Operation Manager, proveniente dal settore Facility e/o Multiservizi e con conoscenza della lingua ingleseSede: provincia Nord di RomaDimensioni azienda: oltre 1500 dipendentiConsolidato: oltre 50 Mln di € (in crescita anno su anno)Natura del ruolo: nuovo inserimento strategico per rafforzamento della strutturaIL TUO NUOVO LAVOROIn qualità di Facility & Operation Manager, a diretto riporto della Direzione Operativa, fungerai da punto di contatto tra i clienti internazionali e le strutture operative interne, con l’obiettivo di garantire la continuità del servizio, il rispetto degli SLA e un elevato livello di soddisfazione del cliente.Nello specifico, sarai coinvolto nelle seguenti attività:Gestione del rapporto con i clienti internazionali, utilizzando quotidianamente la lingua inglese, scritta e parlataInterfaccia quotidiana tra cliente e team operativi, assicurando la corretta erogazione del servizio e la continuità dello stesso, nel rispetto degli accordi pattuiti, monitorando gli SLA (Service Level Agreement) e i KPI previstiGestione di eventuali segnalazioni, reclami e/o criticità operativeSupporto nella gestione dei rinnovi contrattuali, variazioni di servizio e/o rinegoziazioniRedazione della corretta reportistica da presentare periodicamente ai clienti e al Top ManagementInterfaccia quotidiana con il team finance per controllo costi e forecastPartecipazione a meeting, call e audit con clienti corporateHARD & SOFT SKILLSPregressa esperienza in ruoli affini necessariamente maturata in aziende operanti nel settore del Facility Management o MultiserviziOttima conoscenza della lingua inglese scritta e parlata C1/C2 (obbligatorio ai fini della selezione)Buona conoscenza dei principali strumenti informatici (Excel, PowerPoint, CRM)Esperienza con clienti strutturati, multinazionali o siti logistici/industriali e capacità di gestione di contratti complessiOttime doti comunicative, organizzative e di problem solvingSALARY PACKAGERal Annua: 40.000 € - 50.000 €Livello e contratto: ccnl logistica e trasporti, livello e tipologia di contratto da valutare in base all'esperienzaPER TEdesmo® non utilizza sistemi di AI per effettuare la valutazione delle candidature ricevute, in ottemperanza all’AI ACT italiano ed europeo, che classifica questa attività a rischio 1, alto.ED ORA?Invia la tua candidatura applicando direttamente (Apply now) al progetto o inviando il tuo curriculum vitae aggiornato a .
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