Addetto/a gestione richieste clienti e supporto organizzativo

3 giorni fa

Desenzano del Garda BS, Provincia di Brescia; Lombardia, Italia Team opportunity Tempo pieno

L'organizzazione ricerca un Addetto/a alla gestione delle richieste dei clienti. Il candidato si occupa di ricevere e analizzare le richieste provenienti da clienti e partner, garantendo un'interazione efficace e risolvendo eventuali problemi. Gestisce la comunicazione diretta con il pubblico, fornendo informazioni sui servizi e raccogliendo feedback utili per migliorare l'offerta. Collabora con i vari reparti interni per assicurare un servizio tempestivo e di qualità.

Attività Previste:

Gestione delle richieste dei clienti attraverso comunicazioni efficaci

Analisi delle richieste e proposta di soluzioni adeguate

Coordinamento con i vari dipartimenti per garantire un servizio fluido

Supporto nella pianificazione e organizzazione delle attività aziendali

Monitoraggio delle performance del servizio clienti

Redazione di report sulle richieste e le soluzioni fornite

Assistenza nella gestione degli strumenti e delle risorse necessarie

Partecipazione a riunioni per migliorare i processi operativi

Requisti:

Eccellenti capacità comunicative e relazionali

Attitudine al problem solving e alla gestione delle difficoltàCapacità di lavorare in team e di collaborare con diverse funzioni aziendali

Orientamento al cliente e capacità di ascolto attivo

Buona gestione del tempo e delle priorità

Flessibilità e disponibilità ad adattarsi a cambiamenti operativi

Competenze informatiche per l'utilizzo di software gestionali

Attitudine a lavorare in un ambiente dinamico e in continua evoluzione

Offerta

Supporto pratico disponibile nella gestione delle attività quotidiane

Posizione aperta a candidati con percorso formativo recente

Non è richiesta esperienza nel ruolo

Inserimento con affiancamento iniziale da parte del team

Inserimento aperto a chi desidera acquisire competenze pratiche