Customer Service Specialist
5 giorni fa
Entra a far parte del nostro team come Customer Operations Specialist Cerchiamo un professionista dinamico e con una forte attenzione ai dettagli che sia il punto di riferimento tra il team commerciale, il cliente e l'amministrazione. Se sei in grado di gestire un processo completo, dal supporto alla vendita alla gestione della fatturazione, sei la persona che fa per noi. Sarai la figura cardine per assicurare l'eccellenza operativa, gestendo in autonomia le seguenti aree: Supporto Commerciale & CRM: collaborerai con la forza vendita nella preparazione di offerte, contratti e nella meticolosa gestione e aggiornamento dei dati all'interno del CRM . Erogazione del Servizio: gestirai l'intero ciclo di produzione (es. generazione e controllo) e l'invio dei QR code e della documentazione operativa ai clienti, monitorando lo stato di attivazione. Amministrazione e Fatturazione: sarai responsabile del collegamento operativo con l'amministrazione/studio commercialista e, in alcuni casi, della gestione diretta della fatturazione elettronica , garantendo la coerenza tra ordini e fatture. Customer Support B2B/B2C: gestirai le richieste di supporto post-vendita (via email/telefono), risolvendo rapidamente i problemi e assicurando un'elevata Customer Satisfaction . Reporting Operativo: supporterai il Management con la preparazione di report periodici su vendite, costi e KPI, mantenendo l'accuratezza dei file Excel di sintesi . Competenze richieste Per avere successo in questo ruolo, cerchiamo un candidato con le seguenti qualità: Orientamento al Cliente: forte enfasi sull'ascolto e sulla garanzia di un elevato standard di servizio (qualità e tempi di risposta). Attenzione al dettaglio: indispensabile per la verifica di contratti, dati e coerenza fatturazione. Problem solving proattivo: capacità di identificare rapidamente le anomalie, coinvolgere i team tecnici e proporre soluzioni efficaci. Eccellenti capacità organizzative e di time Management: per gestire efficacemente la multicanalità delle attività (pre-sales, erogazione, amministrazione, post-vendita). Comunicazione efficace: capacità di interfacciarsi in modo chiaro e professionale con clienti (B2B/B2C) e partner interni. Comunicazione efficace in italiano e in Inglese: livello B2/C1 o superiore, necessario per la gestione della corrispondenza e del supporto con clienti e partner esteri. Competenze tecniche essenziali: Esperienza comprovata nell'uso di CRM: capacità di gestire anagrafiche, opportunità e garantire la qualità del dato. Competenza avanzata in MS Excel: richiesta per l'analisi dei dati, la reportistica e la gestione di file di sintesi. Conoscenze di base/intermedie in ambito amministrativo/fiscale: familiarità con il ciclo di fatturazione elettronica (un plus). Pregressa esperienza nel supporto clienti B2B/B2C e nella gestione multicanale (telefono, email, ticketing). Sede di lavoro: Milano zona Portello
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E-Commerce Customer Service Specialist
7 giorni fa
Pavia (PV), Italia Axia A tempo pienoIl nostro cliente è una multinazionale italiana leader nel campo dell'integrazione alimentare per lo sport e il wellness. I suoi prodotti sono sinonimo di sport ad altissimo livello. Più che un'azienda è una squadra con una forte voglia di vincere. I risultati raggiunti sono sempre stati di primissimo piano e, proprio grazie al lavoro di squadra,...
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Customer Service Specialist
7 giorni fa
Pavia, Italia Off-White A tempo pienoTHE ROLE Off-White is looking for an experienced and solution-focused Customer Service Specialist. In this role, you will be part of the Customer Service team, managing the full order lifecycle for menswear and kidswear, from order entry to final delivery, and engaging with internal and external stakeholders to ensure smooth order management.WHAT YOU'LL DO...
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Customer Service
7 giorni fa
Pavia (PV), Italia Biouty Srl A tempo pienoBiouty Srl, cerca per la propria sede di Milano una figura di: IMPIEGATA/O CUSTOMER SERVICE che, a diretto riporto della Responsabile Customer, si occuperà di offrire assistenza al cliente a 360°. Nello specifico: - evasione ordini tramite mail e gestionale - comunicazione con il corriere - contatto diretto con il magazzino - interfaccia l’ufficio...
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Customer Service
3 settimane fa
Pavia (PV), Italia Biouty Srl A tempo pienoBiouty Srl, cerca per la propria sede di Milano una figura di: IMPIEGATA/O CUSTOMER SERVICE che, a diretto riporto della Responsabile Customer, si occuperà di offrire assistenza al cliente a 360°. Nello specifico: - evasione ordini tramite mail e gestionale - comunicazione con il corriere - contatto diretto con il magazzino - interfaccia l'ufficio...
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CUSTOMER SERVICE SPECIALIST
2 settimane fa
Pavia, Italia Altro A tempo pienoSocial network you want to login/join with: As part of the Customer Service business unit, the Customer Service Specialist will support Missoni’s Senior Team in planning and executing activities to ensure a best-in-class customer experience across wholesale and retail stores. You will hold full ownership of assigned wholesale customers and retail stores,...
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CUSTOMER SERVICE SPECIALIST
1 settimana fa
pavia, Italia JR Italy A tempo pienoSocial network you want to login/join with:As part of the Customer Service business unit, the Customer Service Specialist will support Missoni’s Senior Team in planning and executing activities to ensure a best-in-class customer experience across wholesale and retail stores.You will hold full ownership of assigned wholesale customers and retail stores,...
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Customer Service Specialist
3 settimane fa
Pavia, Italia JR Italy A tempo pienoSocial network you want to login/join with: As part of the Customer Service business unit, the Customer Service Specialist will support Missoni’s Senior Team in planning and executing activities to ensure a best-in-class customer experience across wholesale and retail stores. You will hold full ownership of assigned wholesale customers and retail stores,...
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Addetti/E Al Customer Service
4 settimane fa
Pavia, Italia Adecco Italia A tempo pienoIl Customer Service Specialist gestirà gli ordini B2B, monitorando lo stock, gestendo reclami e supportando la forza vendita, garantendo un servizio clienti efficiente.
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After Sales Service Specialist
3 settimane fa
Pavia (PV), Italia e-work spa A tempo pienoe-work spa ricerca una figura di After Sales Service Specialist per una realtà innovativa che opera nei servizi alle imprese e nella gestione dei benefit aziendali. Un ambiente dinamico, digitale e orientato alla qualità del servizio, dove il cliente è davvero al centro. Attività principali • Gestione completa delle richieste dei clienti (customer...
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Customer service
3 settimane fa
Pavia (PV), Italia San Marino Mail Italia A tempo pienoSiamo alla ricerca di un/una adetto/a al Customer Service, da inserire in un contesto dinamico e in continua crescita. Il profilo ideale è una persona motivata, precisa e con una forte attitudine organizzativa, desiderosa di apprendere e crescere all’interno dell’azienda. Valutiamo profili junior, ma è gradita una precedente esperienza in ruoli...
