Addetto/a Front Office

4 settimane fa

Milano, Italia Grand Hotel et de Milan A tempo pieno

Grand Hotel et de Milan è una prestigiosa struttura 5 Stelle Lusso situata nel cuore di Milano, punto di riferimento per chi ricerca un’atmosfera elegante, riservata e accogliente. Inaugurato nel 1863, il “Milan” conserva tutto il fascino di un’antica casa milanese e ancora oggi è l’hotel prediletto dalle celebrità della cultura, dello spettacolo, della moda, della musica e del business nazionale e internazionale.

Intraprendere un percorso con noi vuol dire lavorare in armonia con rispetto, passione e per la crescita personale applicando i più alti standard di qualità e di lusso. Far parte della nostra famiglia significa crescere in un ambiente di lavoro dinamico e stimolante, dove ogni persona può fare la differenza e portare la propria identità e professionalità .

Siamo alla ricerca di un/una Addetto/a Front Office & Guest Experience - Turnante da inserire nel nostro team a Milano.

La risorsa farà parte del reparto Front Office / Concierge e, in sinergia con il Room Division Manager e le altre persone della squadra, si occuperà di fornire servizi eccellenti agli ospiti, rendendo il loro soggiorno unico e superando le aspettative.

In particolare:

  • Sarà protagonista del processo di prenotazione e preparazione del soggiorno, occupandosi dell’assegnazione delle camere
  • Gestirà tutte le attività legate al ricevimento e all'accoglienza dei clienti, come le operazioni di check-in e check-out
  • Entrerà in contatto con gli ospiti e VIP in maniera diretta o tramite gli agenti di viaggio, inoltre assegnerà i VIP set up e amenities di concerto ai Responsabili del Reparto
  • Personalizzerà l’esperienza di arrivo e di stay dell’ospite, rispondendo alle sue domande e gestendo le sue esigenze e altre richieste speciali per rendere il suo soggiorno unico
  • Coordinerà e supervisionerà le attività degli ospiti in collaborazione con il Concierge
  • Gestirà le lamentele, risolvendo le situazioni di stress e fornendo soluzioni ai problemi
  • Promuoverà le strutture e i servizi offerti dall’hotel, partecipando attivamente alle attività di vendita e upsell/cross-sell delle camere e dei servizi aggiuntivi, compresa la gestione e il mantenimento delle relazioni con le agenzie di viaggio
  • Gestirà i clienti tramite telefono, e-mail e corrispondenza generale sia nel pre che nel post stay, oltre a controllare e occuparsi delle applicazioni operative (SYSDAT, HOXEL, PASSPORT SCAN, pre and post emailing, etc)
  • Assolverà alle attività di back-office
  • Controllerà e gestirà le anagrafiche dei clienti abituali
  • Gestirà la chiusura cassa e i report di fine turno
  • Supervisionerà la reputazione online dell’hotel in coordinamento con Head Concierge e Direzione
  • Collaborerà con gli altri dipartimenti per garantire un servizio fluido e una soddisfazione totale degli ospiti, redigendo inoltre report relativi a malfunzionamenti da notificare ai reparti preposti
  • Manterrà gli standard dell’hotel in relazione a tutti i reparti di Rooms Division, coordinandosi con la catena di appartenenza e gestendo il follow up operativo continuo degli standard
  • Si dedicherà alla ricerca e alla cura del dettaglio

Requisiti:

  • Diploma di scuola superiore o Laurea ad indirizzo turistico/alberghiero
  • Esperienza di almeno 2 anni in ruolo analogo presso Hotel del segmento Lusso in Italia e/o Estero
  • Una personalità con ottime capacità organizzative e relazionali, comunicazione e problem solving
  • Ottimo utilizzo dei sistemi informatici e PMS
  • Orientamento al lavoro di squadra e al raggiungimento degli obiettivi aziendali
  • Indispensabile un’ottima conoscenza della lingua italiana e della lingua inglese; la conoscenza di altre lingue è considerata un plus

Luogo di Lavoro : Milano centro - MM Montenapoleone

Si offre

Un contratto di lavoro full time , su turni 5 giorni a settimana.

Inquadramento e livello contrattuale verranno valutati a seconda delle esperienze pregresse della risorsa.

Benefit

  • Buoni pasto
  • Supporto allo sviluppo professionale
  • Welfare

Vuoi iniziare questa meravigliosa esperienza? Candidati

Tutti i CV devono essere inviati comprensivi di autorizzazione al trattamento dei dati personali in conformità al Regolamento UE n. 2016/679 – GDPR e saranno utilizzati esclusivamente per la selezione in corso.

Contratto di lavoro: Tempo determinato
Durata contratto: 12 mesi

Benefit:

  • Buoni pasto
  • Supporto allo sviluppo professionale

Disponibilità:

  • Festivo
  • Turni
  • Weekend

Retribuzione supplementare:

  • Quattordicesima
  • Straordinario
  • Tredicesima

Possibilità di pendolarismo/trasferimento:

  • 20121 Milano, MI: Poter raggiungere agevolmente la sede lavorativa o avere intenzione di trasferirsi prima di iniziare il lavoro (Obbligatorio)

Esperienza:

  • Addetto/a Front Office: 2 anni (Preferenziale)

Lingua:

  • inglese (Obbligatorio)
#J-18808-Ljbffr

  • Addetto Front Office

    6 mesi fa

    Milano, Italia SI COLLECTION SPA A tempo pieno

    **Stage addetto Front Office** Si Collection S.p.A. azienda leader nel settore della gestione e del recupero crediti con più di 400 collaboratori ed operante in Italia da più di 35 anni è alla ricerca di una risorsa da inserire all’interno della sede centrale di Milano per attività di **Front-Office Clienti**. La risorsa, dovrà affiancare ed...

  • Addetto Front Office

    6 mesi fa

    Milano, Italia SI COLLECTION SPA A tempo pieno

    **Addetto Front Office** Si Collection S.p.A. azienda leader nel settore della gestione e del recupero crediti con più di 400 collaboratori ed operante in Italia da più di 35 anni è alla ricerca di una risorsa da inserire all’interno della sede centrale di Milano per attività di **Front-Office Clienti**. La risorsa dovrà affiancare ed apprendere il...

  • Addetto Al Front Office

    1 mese fa

    Milano, Italia Spazio Vita Niguarda A tempo pieno

    Cerchiamo un/una Addetto/a al Front Office da inserire nel nostro team. La figura ideale possiede competenze organizzative solide e una spiccata attenzione al dettaglio, contribuendo così a garantire un ambiente di lavoro efficiente e accogliente. Si offre contratto determinato per il periodo iniziale con possibilità di rinnovo co contratto...

  • Addetto Al Front Office

    4 settimane fa

    Milano, Italia Spazio Vita Niguarda A tempo pieno

    Cerchiamo un/una Addetto/a al Front Office da inserire nel nostro team. La figura ideale possiede competenze organizzative solide e una spiccata attenzione al dettaglio, contribuendo così a garantire un ambiente di lavoro efficiente e accogliente. Si offre contratto determinato per il periodo iniziale con possibilità di rinnovo co contratto...

  • Addetto Al Front Office

    4 settimane fa

    Milano, Italia Spazio Vita Niguarda A tempo pieno

    Cerchiamo un/una Addetto/a al Front Office da inserire nel nostro team.La figura ideale possiede competenze organizzative solide e una spiccata attenzione al dettaglio, contribuendo così a garantire un ambiente di lavoro efficiente e accogliente.Si offre contratto determinato per il periodo iniziale con possibilità di rinnovo co contratto...

  • Addetto/a Al Front Office

    6 mesi fa

    Milano, Italia JOB CAMERE SRL A tempo pieno

    Job Camere Srl, filiale di Milano, ricerca per azienda cliente ADDETTO/A AL FRONT-OFFICE a Milano. La risorsa dovrà occuparsi di attività di accoglienza al front office, ricezione della clientela, smistamento posta ecc, gestione del centralino ecc... Orario: Full Time LUN/VEN Luogo: Milano centro Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai...

  • Addetto/a Accettazione Front Office

    3 mesi fa

    Milano, Italia CantoniLab - About Human Care A tempo pieno

    Struttura sanitaria ambulatoriale di eccellenza ed innovativa sita a Milano in zona corso Vercelli, ricerca figure professionali motivate da inserire nel proprio team come addetti all'accettazione/front office. La risorsa si occuperà delle seguente mansioni: - accoglienza e accettazione dei pazienti solventi e SSN - prenotazione degli appuntamenti e della...

  • Addett Al Front Office

    6 mesi fa

    Milano Centro, Italia Agenzia Per Il Lavoro During S.p.a A tempo pieno

    During S.p.a. Filiale di Milano ricerca e seleziona per importante cliente**:ADDETT* AL FRONT OFFICE /RECEPTIONIST.** La risorsa dovrà occuparsi: - della gestione del front office e dell'accoglienza di ospiti e clienti - della consegna dei Badge - della gestione delle telefonate e della posta in ingresso. **Si richiede**: - Esperienza pregressa nel...

  • Addetto/A al Front Office

    1 mese fa

    Milano, Lombardia, Italia Jobtech S.R.L. A tempo pieno

    Ricerca di un/a addetto/a al front office part time presso un rinomato Club-ristorante gourmet a Milano. Caratteristiche del ruolo: Contratto iniziale in somministrazione finalizzato all'assunzione a tempo indeterminato.Giorni e orari di lavoro: dal lunedì al venerdì 20/25 ore a settimana tra le 10.00 e le 15.00.Retribuzione di circa euro netti:...

  • Addetto/a Front Office Sanitario

    6 mesi fa

    Milano, Italia Catreful A tempo pieno

    Per nuovi ambulatori medici di Struttura Sanitaria si ricerca una figura di Addetto/Addetta al front office sanitario. La Struttura eroga servizi e prestazioni di diagnosi, cura in regime ambulatoriale e di ricovero e dispone di sale operatorie per interventi di chirurgia specialistica e ambulatoriale, unità di terapia sub-intensiva post-operatoria, ed un...

  • Addetto/a Front Office Sanitario

    6 mesi fa

    Milano, Italia Gielle erre srl A tempo pieno

    Per nuovi ambulatori medici di Struttura Sanitaria si ricerca una figura di Addetto/Addetta al front office. La Struttura eroga servizi e prestazioni di diagnosi, cura in regime ambulatoriale e di ricovero e dispone di sale operatorie per interventi di chirurgia specialistica e ambulatoriale, unità di terapia sub-intensiva post-operatoria, ed un centro...

  • Addetta Front Office e Reception

    6 mesi fa

    Milano, Italia AXL Spa - Agenzia per il lavoro A tempo pieno

    AxL Spa-Business Unit di Milano - ricerca per azienda cliente una risorsa come: **ADDETTO/A FRONT OFFICE E RECEPTION** La risorsa si occuperà di: - gestione del front office; - smistamento delle telefonate; - gestione della posta; - accoglienza clienti; - gestione delle agende; - gestione sala riunioni. Si richiede: - Conoscenza FLUENTE della lingua...

  • Addett Al Front Office

    6 mesi fa

    Milano, Italia During A tempo pieno

    During SpA **Posizione**: During S.p.a. Filiale di Milano ricerca e seleziona per importante cliente**:ADDETT* AL FRONT OFFICE /RECEPTIONIST.** La risorsa dovrà occuparsi: - della gestione del front office e dell'accoglienza di ospiti e clienti - della consegna dei Badge - della gestione delle telefonate e della posta in ingresso. **Requisiti**: **Si...

  • Addetto/A al Front Office

    1 mese fa

    Milano, Lombardia, Italia Jobtech S.R.L. A tempo pieno

    Ruolo: Addetto/A al Front Office presso un rinomato Club-ristorante gourmet a Milano.Descrizione del ruolo:La nostra azienda, Jobtech S.R.L., è alla ricerca di un professionista/a che possa garantire un'accoglienza di alta qualità ai nostri clienti. Il candidato ideale sarà in grado di gestire le transazioni dei clienti e il punto cassa in modo accurato,...

  • Front Office Manager

    2 mesi fa

    Milano, Italia Hr Search Per Hotel 3* A Roma A tempo pieno

    La HR Search, società specializzata nella ricerca e selezione di profili qualificati in campo alberghiero e finanziario contabile, ricerca per proprio cliente:Responsabilità:Supervisionare tutte le operazioni del front office, inclusa la reception, il check-in, il check-out e la gestione delle prenotazioni.Assicurare un servizio clienti di alta qualità,...

  • Front Office Manager

    2 mesi fa

    Milano, Italia Hr Search Per Hotel 3* A Roma A tempo pieno

    La HR Search, società specializzata nella ricerca e selezione di profili qualificati in campo alberghiero e finanziario contabile, ricerca per proprio cliente:Responsabilità:Supervisionare tutte le operazioni del front office, inclusa la reception, il check-in, il check-out e la gestione delle prenotazioni.Assicurare un servizio clienti di alta qualità,...

  • Impiegato/A Front Office Specialist

    1 mese fa

    Milano, Lombardia, Italia Jobs Service A tempo pieno

    Per l'ufficio di assicurazione della società Jobs Service si ricerca un/una addetto/a front office esperto/a nell'attività quotidiana e nelle operazioni commerciali front office.Le mansioni principali includono:\t- Supporto all'office manager e allo staff nell'attività quotidiana e nelle operazioni commerciali front office;\t- Accoglienza e gestione della...

  • Front Office Manager

    2 settimane fa

    Milano, Italia Hr Search Per Hotel 3* A Roma (#8906) A tempo pieno

    La HR Search, società specializzata nella ricerca e selezione di profili qualificati in campo alberghiero e finanziario contabile, ricerca per proprio cliente: Responsabilità: Supervisionare tutte le operazioni del front office, inclusa la reception, il check-in, il check-out e la gestione delle prenotazioni. Assicurare un servizio clienti di alta...

  • Front Office Manager

    3 settimane fa

    Milano, Italia HR Search per Hotel 3* a Roma (#8906) A tempo pieno

    La HR Search, società specializzata nella ricerca e selezione di profili qualificati in campo alberghiero e finanziario contabile, ricerca per proprio cliente: Responsabilità: Supervisionare tutte le operazioni del front office, inclusa la reception, il check-in, il check-out e la gestione delle prenotazioni. Assicurare un servizio clienti di alta...

  • Addetto/a Front Office e Reception di Studio

    6 mesi fa

    Milano, Italia AXL Spa - Agenzia per il lavoro A tempo pieno

    AxL Spa-Business Unit di Milano - ricerca per uno studio notarile una: **ADDETTO/A FRONT OFFICE E RECEPTION DI STUDIO NOTARILE** La risorsa si occuperà di: - gestione del front office; - smistamento delle telefonate; - gestione della posta; - accoglienza clienti; - gestione delle agende; - gestione sala riunioni. Si richiede: - Pregressa esperienza...