Technical after sales specialist
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CHI SIAMO
Siamo una realtà produttiva del settore metalmeccanico in crescita, con sede a Dueville (VI), in trasferimento a Bolzano Vicentino (VI). Per il rafforzamento della nostra funzione After Sales & Customer Service, siamo alla ricerca di un/a After Sales Specialist (Mid-Level). SCOPO DEL RUOLO E POSIZIONAMENTO Dopo adeguata formazione e affiancamento, la risorsa dovrà operare in autonomia e sarà il riferimento tecnico e operativo per i clienti nazionali ed esteri nei servizi post-vendita (supporto tecnico, manutenzione, gestione ricambi ed eventuali corsi di formazione). PRINCIPALI RESPONSABILITÀ Gestione del rapporto con clienti nazionali e internazionali Coordinamento delle attività di supporto tecnico, manutenzione e gestione ricambi Supporto operativo e manutenzioni on-site: effettuare interventi di manutenzione (ordinaria e straordinaria) e supporto tecnico direttamente presso i siti dei clienti (brevi trasferte Italia e estero) Monitoraggio delle performance di servizio rispetto ai requisiti cliente/contratto Interfaccia con Engineering, Produzione, Qualità e Supply Chain per la risoluzione di problematiche tecniche Preparazione di offerte per ricambi, retrofit, servizi e contratti di supporto REQUISITI RICHIESTI
Formazione:
diploma di Perito Industriale ad indirizzo meccanico (o titolo di studio equipollente/Laurea ad indirizzo tecnico)
Esperienza:
almeno 3 anni di esperienza maturati in ruoli After Sales, Customer Support o Service Management all'interno di aziende strutturate del settore metalmeccanico o impiantistico Competenze tecniche: buona conoscenza del disegno meccanico, dei componenti industriali e dei processi di gestione ricambi e Logistica Integrata (ILS) Conoscenze linguistiche: ottima conoscenza della lingua inglese (scritta e parlata), necessaria per l'interazione con clienti esteri
Soft
Skills:
forte orientamento al cliente, spiccate capacità organizzative, doti relazionali e attitudine al problem solving in contesti dinamici
CCNL: Metalmeccanica-Industria Livello e RAL di riferimento: C3; 32.000-40.000 euro
Benefit:
Assistenza sanitaria integrativa Orario flessibile Parcheggio libero Supporto allo sviluppo professionale Il presente annuncio è rivolto senza forma di discriminazione alcuna a tutti i soggetti. L'eventuale declinazione di genere nei termini utilizzati nell'annuncio è da riferirsi comunque a candidati e candidate di ambo i sessi. Le candidature presentate non devono contenere dati relativi allo stato di salute, informazioni relative all'origine etnica, ad opinioni politiche o religiose, all'orientamento sessuale o legate allo stato di famiglia e alle responsabilità familiari.
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After Sales Technical Specialist
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5 giorni fa
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italia, italia Camozzi Group Tempo pienoJob Title: Technical Sales Support Specialist Posting Start Date: 2/17/26 Innse-Berardi is a company specializing in the engineering, manufacturing and commissioning of high-tech machine tools for heavy mechanical industries such as energy, transportation, aviation and aerospace. Innse-Berardi's machine tools are integrated into a digitally connected system...
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