Customer Service Operations Leader — Banking BPO

4 giorni fa

Malnate VA, Provincia di Varese; Lombardia, Italia Altro Tempo pieno

Concentrix Italy cerca un Customer service operations manager per guidare le operazioni di servizio al cliente in un contesto BPO bancario, assicurando SLA e prestazioni finanziarie. Si occupa dello sviluppo del team e dell'ottimizzazione dei processi.
La sede è in Lombardia (Varese/Malnate area). Il candidato ideale possiede esperienza in gestione operativa, leadership e ottimizzazione delle operazioni, con focus su risultati e qualità del servizio.