Customer Service Operations Leader — Banking BPO

1 settimana fa

Malnate, Lombardia, Italia Altro Tempo pieno

Concentrix Italy cerca un Customer service operations manager per guidare le operazioni di servizio al cliente in un contesto BPO bancario, assicurando SLA e prestazioni finanziarie. Si occupa dello sviluppo del team e dell'ottimizzazione dei processi.
La sede è in Lombardia (Varese/Malnate area). Il candidato ideale possiede esperienza in gestione operativa, leadership e ottimizzazione delle operazioni, con focus su risultati e qualità del servizio.