Client Service Account Manager

1 settimana fa

Milano, Lombardia, Italia JPMorgan Chase Bank, N.A. A tempo pieno

You will maintain and enhance best in class Client Service to our designated portfolio of top tier Treasury Services Clients, promoting 100% Client satisfaction by interacting with the Client on service & operating issues and opportunities.

J.P. Morgan Payments provides cash management, liquidity, commercial card, foreign exchange and escrow solutions to our clients across the world.

Our teams are constantly innovating; using the latest technology and data analytics to deliver specialized solutions to help our clients grow and streamline their businesses.


We combine four lines of business:

Merchant Services, Treasury Services, Commercial Card and Trade Finance to help our clients manage working capital and increase operational efficiency.


Responsibilities:

  • Develop, maintain and broaden partnerships with Clients and become their trusted advisor, clearly understanding their business in order to predict their needs and provide appropriate solutions.
  • Assist in developing and executing strategic Client plans.
  • Identify and escalate potential risk associated with Client activities.
  • Promote use of selfservice tools to reduce number of Client enquiries.
  • Analyse payment and associated activities in order to identify efficiencies and cross sell opportunities.
  • Promote sharing of experience and best practice across the Service team.
  • Identify opportunities for product development and enhancement.
  • Develop internal partnerships (e.g. Sales, Operations, Product).
  • Record all Client interactions (e.g. calls, meetings, issues, proactive communications).

Required qualifications, capabilities and skills

  • Excellent Italian verbal and written communication skills with proven negotiation skills
  • Client service and portfolio management experience
  • Ability to work effectively under pressure whilst maintaining a professional manner.
  • Dualability to work effectively as both a team player and alone.
  • Demonstration of cultural sensitivity and awareness
  • Strong organisational skills; ability to manage multiple priorities whilst meeting deadlines.
  • Ability to develop and mobilise internal networks and resources and to effectively use and manage multiple systems.

Preferred qualifications, capabilities and skills

  • Knowledge and understanding of Treasury Services products, processes and risk policies nice to have
J.P.

Morgan is a global leader in financial services, providing strategic advice and products to the world's most prominent corporations, governments, wealthy individuals and institutional investors.

Our first-class business in a first-class way approach to serving clients drives everything we do. We strive to build trusted, long-term partnerships to help our clients achieve their business objectives.


We recognize that our people are our strength and the diverse talents they bring to our global workforce are directly linked to our success.

We are an equal opportunity employer and place a high value on diversity and inclusion at our company.

We do not discriminate on the basis of any protected attribute, including race, religion, color, national origin, gender, sexual orientation, gender identity, gender expression, age, marital or veteran status, pregnancy or disability, or any other basis protected under applicable law.

In accordance with applicable law, we make reasonable accommodations for applicants' and employees' religious practices and beliefs, as well as any mental health or physical disability needs.

  • Service Manager

    1 settimana fa

    Milano, Lombardia, Italia EDR Service Srl A tempo pieno

    EDR Service è un'azienda in forte crescita nel settore dell'assistenza técnica fognaria, impegnata dal 2003 a fornire ai clienti un'esperienza di servizio veloce, risolutiva e soddisfacente. I nostri obiettivi da sempre sono la velocità di erogazione dei servizi, l'innovazione tecnologica nel settore e la disponibilità e cortesia del customer service, al...

  • Account Manager

    1 settimana fa

    Milano, Lombardia, Italia AFOL METROPOLITANA A tempo pieno

    AFOL Met per Azienda cliente - settore CREAZIONE CAMPAGNE PUBBLICITARIE - cerca**1* **ACCOUNT MANAGER (AGENZIA COMUNICAZIONE)*Si ricerca Account Manager con almeno 3 anni di esperienza in agenzia, da inserire all'interno del team commerciale. Richiesta forte predisposizione commerciale, volta alla ricerca di nuovi clienti, e capacità di gestire progetti...

  • Sales Account Service

    1 settimana fa

    Milano, Lombardia, Italia Confidenziale A tempo pieno

    Il nostro cliente è una società multinazionale specializzata nell'ambito macchine movimento terra / macchine per l'edilizia e ci ha commissionato la ricerca di unSALES ACCOUNT SERVICE & RICAMBILa figura ricercata, rispondendo 'After Sales Manager, avrà la responsabilità di gestire e sviluppare il proprio portafoglio clienti sulle province Confidenziale...

  • Client Service Account Manager

    10 ore fa

    Milano, Lombardia, Italia ING A tempo pieno

    Deal with overall relationship with our Payment&Cash Management Wholesale Banking clients; in close concert with Relationship Management and Transaction Services, applies the conditions to ensure that client satisfaction targets are met, implement commercial and operational quality of service and minimizes reputational and operational risks. Key...

  • Internal Account Manager

    1 settimana fa

    Milano, Lombardia, Italia Mettler Toledo Ag A tempo pieno

    Internal Account ManagerThe Internal Account Manager will be part of a team of professionals dedicated to selling products and services, mainly on the phone.The expertise of the internal sales team covers different business areas: Laboratory, Industry, Process Analytics, and Service.They will report to the Head of Multichannel Sales, and their main...

  • Account Manager

    4 settimane fa

    Milano, Lombardia, Italia Circana A tempo pieno

    What will you be doing? The Retail Account Manager builds solid relationships with and provides support to a selected portfolio of Retailer clients. The Manager handles all day-to-day servicing, contributes to revenue goals, and increases Circana penetration and value acknowledgment with key client contacts. Job Responsibilities -Enhance Circana's connection...

  • Account Manager

    2 mesi fa

    Milano, Lombardia, Italia Circana A tempo pieno

    What will you be doing? The Retail Account Manager builds solid relationships with and provides support to a selected portfolio of Retailer clients. The Manager handles all day-to-day servicing, contributes to revenue goals, and increases Circana penetration and value acknowledgment with key client contacts. Job Responsibilities -Enhance Circana's connection...

  • Account Manager

    1 settimana fa

    Milano, Lombardia, Italia DoubleVerify A tempo pieno

    **Account Manager - Milano****DoubleVerify: chi siamo****Cosa farai**L'Account Manager ricopre un ruolo fondamentale in quanto è responsabile della relazione con il cliente e di tutti gli aspetti che hanno a che fare con i suoi accounts. Si occupa di supervisionare tutti gli aspetti delle campagne durante l'avvio, l'implementazione, il lancio, il reporting,...

  • Service Manager

    1 settimana fa

    Milano, Lombardia, Italia ISS Facility Services (US) A tempo pieno

    ISS Facility Services è una multinazionale danese leader nel settore dei servizi integrati di Facility, in oltre trenta Paesi in tutto il mondo. In Italia, con oltre 1.000 collaboratori e collaboratrici, siamo Partner dei nostri Clienti, che ci scelgono perché progettiamo, gestiamo e manteniamo i loro ambienti di lavoro.**La nostra mission**- Connecting...

  • Account Manager

    1 settimana fa

    Milano, Lombardia, Italia Manpower S.R.L A tempo pieno

    **Account Manager**Per importante cliente in ambito telecomunicazioni ricerchiamo, per la struttura Sales, un/una Account Manager.Le figure ricercate si occuperanno di:- Presidiare il cliente/territorio di competenza in modo integrato offrendo e sviluppando soluzioni in grado di creare valore con un approccio consulenziale, teso a favorire l'innovazione del...

  • Account Manager

    1 settimana fa

    Milano, Lombardia, Italia Netflix A tempo pieno

    Milan, Italy- Advertising- Netflix is one of the world's leading entertainment services with over 260 million paid memberships in over 190 countries enjoying TV series, films, and games across a wide variety of genres and languages. Members can play, pause and resume watching, as much as they want, anytime, anywhere, and can change their plans at any time....

  • Account Manager

    1 settimana fa

    Milano, Lombardia, Italia Edenred A tempo pieno

    Vibe with us - more than 700 colleagues across Europe are looking forward to meet youWe are one of the leading mobility service providers in Europe and enable our customers in over 40 countries to refuel, charge their e-vehicles, process tolls and use other innovative & digital solutions for fleet management.UTA Edenred was founded in 1963 and is now part of...

  • Account Manager

    1 settimana fa

    Milano, Lombardia, Italia Confidenziale A tempo pieno

    col-wideJob Description:Per Agenzia di Comunicazione integrata (ATL, BTL, Social e Digital), che collabora con importanti brand nazionali ed internazionali, siamo alla ricerca di un Account Manager da inserire all'interno del teamDettagli sul clientePer Agenzia di Comunicazione integrata (ATL, BTL, Social e Digital), che collabora con importanti brand...

  • Sales Account Manager

    1 settimana fa

    Milano, Lombardia, Italia Wyser A tempo pieno

    Per importante società italiana, leader nel settore delle certificazioni, testing e prove di laboratorio, stiamo cercando un Sales Account Manager da inserire nella divisione dedicata ai test di laboratorio per dispositivi di protezione individuale:**SALES ACCOUNT MANAGER**La persona inserita con il ruolo di Sales Account Manager avrà la piena...

  • Account Manager

    1 settimana fa

    Milano, Lombardia, Italia OneDay Group A tempo pieno

    Ciao, sono Giada, Account Director di Together e sto cercando un* Account Manager da inserire in squadra.Due indicazioni sulla company, sul team e sul ruolo.**Chi è Together e perchè dovresti sceglierci****Together** è un'agenzia di nuova generazione nata nel 2019 nel gruppo OneDay: siamo un'agenzia creativa, un partner media, una casa di produzione e...

  • Account Manager

    2 settimane fa

    Milano, Lombardia, Italia Confidenziale A tempo pieno

    Arval, multinazionale del gruppo bancario BNP Paribas, leader nel Noleggio a Lungo Termine di automobili e dal 1995 garantisce soluzioni di mobilit innovative e personalizzate alle imprese su tutto il territorio italiano. Per la nostra Direzione Commerciale cerchiamo un/a:ACCOUNT MANAGER La risorsa, allinterno della Divisione National, assicura lo sviluppo...

  • junior key account manager

    1 settimana fa

    Milano, Lombardia, Italia Manpower MP PERM CONS LOMB ORIEN A tempo pieno

    Azienda operante nel settore dei servizi Siamo alla ricerca di un giovane professionista per ricoprire il ruolo di Junior Key Account Manager in un'azienda leader nel settore dei servizi. Avrai la possibilità di far parte di un team dinamico e stimolante, dove potrai migliorare le tue competenze e crescere professionalmente. Descrizione della...

  • Sales Account Manager

    1 settimana fa

    Milano, Lombardia, Italia Wyser A tempo pieno

    Per importante società italiana, leader nel settore delle certificazioni, testing e prove di laboratorio, stiamo cercando un Sales Account Manager da inserire nella divisione dedicata ai test di laboratorio per dispositivi di protezione individuale e Packaging secondario.**SALES ACCOUNT MANAGER**La persona inserita con il ruolo di Sales Account Manager,...

  • Key Account Manager

    1 settimana fa

    Milano, Lombardia, Italia LHH A tempo pieno

    Il nostro cliente è una consolidata realtà italiana specializzata nella vendita e distribuzione di apparecchi e soluzioni illuminotecniche, per interni e per esterni, di diversi brand internazionali di fascia medio alta. In particolare, l'azienda, grazie all'eccezionale efficienza e l'attenta selezione dei prodotti, riesce a valorizzare l'ambiente...

  • Account Manager

    1 settimana fa

    Milano, Lombardia, Italia Atlas Group S.p.A. A tempo pieno

    Atlas Group S.p.A., _Agenzia di Barter e pubblicità_, è alla ricerca di una risorsa da inserire all'interno del proprio organico come **Account Manager**.Offriamo uno stimolante e giovane ambiente di lavoro, un percorso in cui metterti alla prova e mostrare il tuo reale potenziale senza limiti alla tua crescita.La persona selezionata svolgerà le seguenti...