Service Desk L2

7 giorni fa


Milano, Lombardia, Italia GRUPPO SAN DONATO A tempo pieno
**Gruppo San Donato** è alla ricerca di un **Service Desk L2**.

Le principali **attività** saranno:

- Analisi, monitoraggio e risoluzione ticket di 1° e 2° livello
- Supporto sale riunioni con troubleshooting su problematiche audio/video e interazione con fornitore per supporto specialistico
- Gestione avanzata ed improvement database di asset inventory
- Gestione processo di assegnazione / sostituzione / dismissione asset aziendali
- Gestione nuovi ingressi e dimissioni con abilitazione accessi
- Gestione ed organizzazione scorte e magazzino IT
- Gestione e supporto utenze ed asset telefonia fissa e mobile
- Analisi e gestione problematiche printing con eventuale interazione fornitore
- Esecuzione ticket di profilazione utenze su tutte le Strutture del Gruppo
- Gestione mailbox su tutte le Strutture del Gruppo
- Predisposizione e movimentazione postazioni di lavoro con abilitazione porte di rete su infrastruttura
- Produzione di Knowledge Base e procedure operative, miglioramento di quelle già esistenti
- Incident e Problem Management,escalation verso gruppi interni ed esterni (fornitori)

**Cosa non può mancare**
- Ottima conoscenza dei S.O. Windows Client
- Buona conoscenza dei client anche da un punto di vista Hardware
- Buona conoscenza delle infrastrutture MS (AD, FS, Exchange)
- Conoscenza di base networking ai fini del troubleshouting sulle PDL
- Sensibilità verso temi di cybersecurity e riservatezza dei dati
- Buona conoscenza di infrastrutture e sistemi audio/video
- Nice to have: Fondamenti di metodologia ITIL

Contratto di lavoro: Tempo indeterminato

Retribuzione: Fino a €30.000,00 all'anno

Benefit:

- Mensa aziendale

Orario:

- Dal lunedì al venerdì

Tipi di retribuzione supplementare:

- Tredicesima

  • Milano, Lombardia, Italia Confidenziale A tempo pieno

    Per nostro cliente siamo alla ricerca di un IT support/Help Desk L1 e L2.Dettagli sul clienteAzienda leader di settore operante nel mercato della Supply Chain da oltre 50 anni.DescrizioneLa risorsa sar inserita in un team giovane e dinamico e avr le seguenti responsabilit:gestioneHW e SWattivit di IT Support e Help Desk L1 e L2Active DirectoryProfilo del...

  • Service Desk

    7 giorni fa


    Milano, Lombardia, Italia Confidenziale A tempo pieno

    La Divisione ICT di Importante Azienda ricerca, per una grande azienda di consulenza ICT che eroga servizi ad imprese nel settore informatico un/una:SERVICE DESK/ HELP DESK La risorsa verrà inserita in un team di 5 persone e a riporto del Team Leader, si occuperà prevalentemente della gestione di ticket aperti dalle agenzie (presa in carico, risoluzione,...

  • Service Desk

    7 giorni fa


    Milano, Lombardia, Italia Confidenziale A tempo pieno

    La Divisione ICT di Importante Azienda ricerca, per una grande azienda di consulenza ICT che eroga servizi ad imprese nel settore informatico un/una:SERVICE DESK/ HELP DESK JUNIOR La risorsa verrà inserita in un team di 5 persone e a riporto del Team Leader, si occuperà prevalentemente della gestione di ticket aperti dalle agenzie (presa in carico,...

  • service desk

    7 giorni fa


    Milano, Lombardia, Italia IN Agenzia Per Il Lavoro srl A tempo pieno

    SERVICE DESK - APPRENDISTATO TRIENNALE - MILANO Settore: Servizi ITContratto: Full timeLuogo di lavoro: MilanoIn.HR Agenzia per il Lavoro ricerca Per azienda cliente di Milano (Dateo), del settore Informatico: SERVICE DESK - Ambito assicurativo La risorsa si occupera' di accogliere e gestire le richieste di un cliente molto importante dell'ambito...


  • Milano, Lombardia, Italia Alten Italia A tempo pieno

    PosizioneALTEN Italia è alla ricerca di un Service Desk Specialist da coinvolgere in attività legate a progetti del ramo Industry - settore IT.In un'ottica di rafforzamento del team di progettazione IT, siamo alla ricerca di un Service Desk Specialist, con almeno 2 anni di esperienza da coinvolgere su importanti clienti del settore Industry....

  • Service Desk

    7 giorni fa


    Milano, Lombardia, Italia E-Work A tempo pieno

    SERVICE DESK - Milano (Stage) Categoria: IT/TechnologyLuogo di lavoro: MilanoE-worspa fiiale di Via Dante Milano, ricerca un/uno stagista da inserire in qualita' supporto al Service Desk per importante azienda di informatica specializzata nel mercato Retail. La figura ricercata in affiancamento al tutor si occupera' di :· Gestire le chiamate in arrivo sui...


  • Milano, Lombardia, Italia Enway Srl A tempo pieno

    **Gruppo EIES,** realtà di consulenza e servizi ICT, costituita dalle aziende _Energent, I&M Consulting, Enway e Skienda_, ricerca un** Service Manager **con esperienza preferibilmente maturata nell'ambito di **Application Management L2 e L3**.**Principali attività**:- Gestire la definizione dei contratti SLA e dei KPI ed il rispetto degli stessi;-...


  • Milano, Lombardia, Italia GFT Technologies SE A tempo pieno

    **Service Desk Specialist**:- Date: Apr 27, 2023- Location: Milano, IT, 20139 Firenze, IT, 50145 Genova, IT, 16129 Montecatini Terme, IT, 51016 Padova, Padua, IT, 35129 Piacenza, IT, 29100 Siena, IT, 53100 Torino, IT, 10152 Turin, IT, Working place: Hybrid- Company: GFT Technologies SEGFT Italia è alla ricerca di un **Service Desk** per progetti legati ai...

  • Customer service desk

    7 giorni fa


    Milano, Lombardia, Italia Adecco Italia spa A tempo pieno

    Customer service desk Funzione: Responsabile Customer ServiceCategoria: Marketing / Comunicazione / Media / GiornalismoInizio previsto: 02/07/2024Luogo di lavoro: Milano, MilanoAdecco Italia spa ricerca per azienda leader nel mondo della saldatura la seguente figura:Customer service deskIl candidato si occuperà di:- Gestione ordine, dalla presa in carico...

  • Stage Service Desk

    7 giorni fa


    Milano, Lombardia, Italia E-Work A tempo pieno

    STAGE SERVICE DESK Categoria: IT/TechnologyLuogo di lavoro: MilanoE-worspa fiiale di Via Dante Milano, ricerca un/uno stagista da inserire in qualità supporto al Service Desk per importante azienda di informatica specializzata nel mercato Retail. La figura ricercata in affiancamento al tutor si occuperà di :· Gestire le chiamate in arrivo sui sistemi CRM...

  • Stage Service Desk

    7 giorni fa


    Milano, Lombardia, Italia E-Work A tempo pieno

    STAGE SERVICE DESK - Milano Categoria: IT/TechnologyLuogo di lavoro: MilanoE-worspa fiiale di Via Dante Milano, ricerca un/uno stagista da inserire in qualità supporto al Service Desk per importante azienda di informatica specializzata nel mercato Retail. La figura ricercata in affiancamento al tutor si occuperà di :· Gestire le chiamate in arrivo sui...

  • Customer service desk

    7 giorni fa


    Milano, Lombardia, Italia Adecco Italia spa A tempo pieno

    Customer service desk Funzione: Back Office CommercialeCategoria: Commerciale / VenditaInizio previsto: 15/06/2024Luogo di lavoro: Milano, MilanoAdecco Italia spa ricerca per azienda leader nel mondo della saldatura la seguente figura:Customer service deskIl candidato si occuperà di:- Gestione ordine, dalla presa in carico fino all'evasione- Gestione...

  • stage service desk

    7 giorni fa


    Milano, Lombardia, Italia E-Work A tempo pieno

    STAGE SERVICE DESK Categoria: IT/Technology Luogo di lavoro: Milano E-worspa, situata in Via Dante a Milano, sta cercando uno/a stagista da inserire in supporto al Service Desk per importante azienda specializzata nel mercato Retail. La figura cercata, affiancata da un tutor, si occuperà di: Gestire le chiamate in arrivo sui sistemi CRM dedicati ai...

  • digital service desk

    7 giorni fa


    Milano, Lombardia, Italia A2A A tempo pieno

    Chi stiamo cercandoPer la nostra sede a Milano cerchiamo un Specialista Digital Service Desk & Budgeting da unirsi alla Direzione Technology & Operations. Il Team Digital Service Desk & Budgeting ha il compito di gestire il management finanziario e contrattuale per la Direzione Technology & Operations, oltre a sovrintendere e seguire i servizi del service...


  • Milano, Lombardia, Italia Umana spa A tempo pieno

    Per prestigiosa azienda di consulenza informatica specializzata nell'offerta di soluzioni software per l'ambito HR, ricerchiamo**SERVICE DESK CONSULTANT**Ti occuperai di supporto ai clienti su software HR, affiancandoli nell'installazione, implementazione e delivery delle soluzioni a loro più adatte. Inoltre, ti occuperai dell'assistenza e risoluzione di...


  • Milano, Lombardia, Italia R-STORE S.p.A A tempo pieno

    R-Store spa è un rivenditore Apple leader che sviluppa e commercializza hardware, software e servizi per la clientela Consumer, Business oltre che per l'Education e la Pubblica Amministrazione.**Descrizione dell'offerta lavorativa**:Nel contesto di accoglienza, assistenza e gestione dei clienti e delle procedure di assistenza técnica e del supporto alla...

  • Service Desk

    7 giorni fa


    Milano, Lombardia, Italia Wiit A tempo pieno

    **JOB TITLE **Service desk**FUNZIONE ORGANIZZATIVA **CLOUD OPERATIONS SERVICES**RIPORTO **Service desk Manager**SEDE DI LAVORO **MILANO / CUNEO**OVERVIEW**In Wiit abbiamo scelto di fare la differenza per i nostri clienti. Siamo leader nell'erogazione di servizidi Hosted Private e Hybrid Cloud per aziende con necessità di servizi di gestione di...


  • Milano, Lombardia, Italia Angst+Pfister A tempo pieno

    Full Time Milan, Italy Experienced Professional November 22, 202 HybridAre you ready to take on a pivotal role where you'll lead the implementation and operation of our global IT Service Desk? Your mission will be to deliver exceptional customer service by assisting users in resolving their issues and fulfilling their service requests across the globe.As the...

  • Service Desk

    3 settimane fa


    Milano, Lombardia, Italia Randstad Italia spa A tempo pieno

    Randstad Technologies, divisione specializzata nella ricerca selezione di profili ICT di Randstad Italia, ricerca per importante società leader nel settore dell'Information Technologies un:Service Desk La risorsa sarà inserita all' interno di un team e si interfaccerà con le agenzie assicurative per l'organizzazione delle attività dei tecnici per...

  • Service Desk

    2 mesi fa


    Milano, Lombardia, Italia Randstad Italia spa A tempo pieno

    Randstad Technologies, divisione specializzata nella ricerca selezione di profili ICT di Randstad Italia, ricerca per importante società leader nel settore dell'Information Technologies un:Service Desk La risorsa sarà inserita all' interno di un team e si interfaccerà con le agenzie assicurative per l'organizzazione delle attività dei tecnici per...