Team Supervisor

1 settimana fa

Roma, Lazio, Italia Hermès Italie A tempo pieno
General Role


As Hermès role models for the colleagues in store, Team Supervisors lead their team to ensure the most memorable customer experience, to develop sales and build long lasting relationships with clients through heartfelt and bespoke attention, with highest integrity.

Context
-
Hermès Ambassador and Role Model:

  • Act as Hermès Role Model for the team, embodying values and culture, showing highest integrity and ethical behavior, proactively promoting the same attitude and passion within the team
  • Express brand image through an accurate grooming in line with corporate guideline and maintain a proper standing at all times, ensuring the team follows Hermès standards giving regular feedbacks
  • Be knowledgeable about the maison history, culture and activities and be generous in sharing anecdotes and curiosities with clients and colleagues
-
People Management:

  • Motivate team members recognizing individual results and team contribution, supporting their personal development.
  • Create a positive sense of team spirit, discipline and mutual respect, encouraging open communication.
  • Regularly set briefings with the team, promoting engagement and information sharing.
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Customer Experienceand Sales and Service**:

  • Supervise and support their team in reaching sales targets.
  • Personally develop sales beyond their own product category to satisfy clients' needs and ensure the most memorable omnichannel experience, in line with Hermès image and company procedures.
  • Assist clients during aftersales activities (e.g. product returns, product changes, repairs, product reservations) reassuring them throughout the whole process, acting as a reference point whenever needed.
-
Clienteling:

  • Develop and maintain a relevant customer portfolio through a proper client discovery and bespoke experience to foster loyalty and establish longterm relationships, developing new clients.
  • Maintain an overview of all relevant clients and their profiles through CRM reports and discuss client strategy with store management, proactively proposing initiatives and action plan.
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Business performance overview:

  • Actively contribute to business development through proposal of commercial actions leveraging experience on product knowledge, market trends, customer feedback and best practice and monitor business performance indicators.
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Operations:

  • Support store management in organizing staff rotas, ensuring proper floor coverage and supervision.
Profile

Must have:

  • Bachelor's degree preferably with a fashion/linguistic focus.
  • At least 5 years of experience, preferably in a luxury or highend fashion company. An international background is a plus.
  • Fluency in Italian and English. A third language will be considered an advantage.
  • Excellent selling skills, willingness to achieve and exceed targets.
  • Availability, flexibility and dynamism to function in a highpace environment;
  • Excellent interpersonal and communication skills, with a customer serviceoriented approach;
  • Determined to be part of an innovative retail project, for which passion and motivation for selling are required together with a strong aesthetic sense.
About the Hermès Group


Hermès was born in Paris in 1837 as a laboratory of harnesses and saddles for horses: since then, six generations of artisans have explored new crafts, animated by a creative impulse, combined with beautiful and processed with care material.

Today Hermès is an international group committed to innovation in a subtle harmony between past, present and future. It is a company founded on high standard values of dedication to excellence and authenticity of its objects.

An independent family house that pursues its French artisan tradition:
Hermès creates, sells and manufactures beautiful, useful and durable objects.


The company brings together more than employees in 50 countries; the Italian branch is located in Milan and provides the local support and management to the 11 Stores present in the country and to the Boutique in Athens, Greece.


  • Contract type:
Regular position

  • Country:
Italy

  • City:
Roma

  • Job:
Retail

  • Experience:
Minimum 6 years

  • Company:
Hermès Italie

  • Supervisore HSE

    1 settimana fa

    Roma, Lazio, Italia RINA Piraeus Team A tempo pieno

    Select how often (in days) to receive an alert: Supervisore HSE Posting Date: 22 May 2024 City: Roma Location: Roma, IT, 144 Contract Type: Fixed-Term Division: Energy Project Solutions Level of experience: Intermediate RINA is currently recruiting for a Supervisore HSE to join a project in Sannazzaro de Burgondi (Pavia) within the Energy Project...

  • supervisor

    1 mese fa

    Roma, Lazio, Italia Skechers A tempo pieno

    Descrizione del lavoro I Supervisor in Skechers hanno un grande impatto sui clienti e sul team di negozio. Facendo parte del management team, i nostri Supervisor supportano nella formazione di prodotto, elaborano le spedizioni, ispirano, gestiscono la rotazione della merce, risolvono i problemi e altro breve, sono l'organo principale e il futuro dei negozi...

  • supervisor

    1 settimana fa

    Roma, Lazio, Italia Skechers A tempo pieno

    Descrizione del lavoro I Supervisor in Skechers hanno un grande impatto sui clienti e sul team di negozio. Facendo parte del management team, i nostri Supervisor supportano nella formazione di prodotto, elaborano le spedizioni, ispirano, gestiscono la rotazione della merce, risolvono i problemi e altro breve, sono l'organo principale e il futuro dei negozi...

  • supervisor

    4 settimane fa

    Roma, Lazio, Italia Skechers A tempo pieno

    Descrizione del lavoro I Supervisor in Skechers hanno un grande impatto sui clienti e sul team di negozio. Facendo parte del management team, i nostri Supervisor supportano nella formazione di prodotto, elaborano le spedizioni, ispirano, gestiscono la rotazione della merce, risolvono i problemi e altro breve, sono l'organo principale e il futuro dei negozi...

  • Supervisor

    1 settimana fa

    Roma, Lazio, Italia Skechers A tempo pieno

    dell'aziendaCon quasi 4000 negozi già aperti in tutto il mondo e molti altri in programma, entrerai a fare parte di uno dei marchi di calzature più importanti e di maggior successo a livello globale Cerchiamo persone che vogliano crescere, innovare, creare e raggiungere obiettivi con noi: se ami entrare in contatto con le persone e abbracciare la...

  • Team Supervisor

    1 settimana fa

    Roma, Lazio, Italia Confidenziale A tempo pieno

    Presentazione dell'aziendaHermès was born in Paris in 1837 as a laboratory of harnesses and saddles for horses:since then, six generations of artisans have explored new crafts, animated by a creative impulse, combined with beautiful and processed with care material.Today Hermès is an international group committed to innovation in a subtle harmony between...

  • Team Supervisor

    1 settimana fa

    Roma, Lazio, Italia Hermès Italie A tempo pieno

    General RoleAs Hermès role models for the colleagues in store, Team Supervisors lead their team to ensure the most memorable customer experience, to develop sales and build long lasting relationships with clients through heartfelt and bespoke attention, with highest integrity.Context1) Hermès Ambassador and Role Model Act as Hermès Role Model, embodying...

  • Team Supervisor

    1 settimana fa

    Roma, Lazio, Italia Hermès Italie A tempo pieno

    General RoleAs Hermès role models for the colleagues in store, Team Supervisors lead their team to ensure the most memorable customer experience, to develop sales and build long lasting relationships with clients through heartfelt and bespoke attention, with highest integrity.Context1) Hermès Ambassador and Role Model Act as Hermès Role Model, embodying...

  • Supervisor 38h

    1 settimana fa

    Roma, Lazio, Italia Skechers A tempo pieno

    dell'aziendaCon quasi 4000 negozi già aperti in tutto il mondo e molti altri in programma, entrerai a fare parte di uno dei marchi di calzature più importanti e di maggior successo a livello globale Cerchiamo persone che vogliano crescere, innovare, creare e raggiungere obiettivi con noi: se ami entrare in contatto con le persone e abbracciare la...

  • Supervisor

    1 settimana fa

    Roma, Lazio, Italia 4251 Skechers Usa Italia S.R.L. A tempo pieno

    Sei un team leader che ama crescere in un ambiente stimolante e ama lavorare con i clienti?Se è così, ci piacerebbe conoscerti e vorremmo tu potessi entrare a far parte del nostro team come "Supervisor".In qualità di Supervisor del negozio, lavorerai a stretto contatto con Store manager e Assistant manager al fine di garantire la soddisfazione dei nostri...

  • Front Office Supervisor

    1 settimana fa

    Roma, Lazio, Italia Romeo Hotel A tempo pieno

    We are desiring to recruit a versatile Front Office Supervisor - Hotel 5*L to join our multidisciplinary team at Romeo Hotel in Roma.Growing your career as a Full Time Front Office Supervisor - Hotel 5*L is an amazing opportunity to develop excellent skills.If you are strong in adaptability, teamwork and have the right commitment for the job, then apply for...

  • Supervisor

    1 settimana fa

    Roma, Lazio, Italia SKECHERS A tempo pieno

    Con sede nel sud della California, Skechers è "THE COMFORT TECHNOLOGY COMPANY", Azienda che aiuta da più di 30 anni le persone a sentirsi bene, indossando i nostri prodotti.Lo sviluppo delle tecnologie per il comfort è alla base di tutto ciò che facciamo: offriamo prodotti eleganti, innovativi e di qualità a un prezzo competitivo. Oltre alla nostra...

  • Supervisor

    1 settimana fa

    Roma, Lazio, Italia 4251 Skechers USA Italia S.r.l. A tempo pieno

    Con sede nel sud della California, Skechers è "THE COMFORT TECHNOLOGY COMPANY", Azienda che aiuta da più di 30 anni le persone a sentirsi bene, indossando i nostri prodotti.Lo sviluppo delle tecnologie per il comfort è alla base di tutto ciò che facciamo: offriamo prodotti eleganti, innovativi e di qualità a un prezzo competitivo. Oltre alla nostra...

  • Team Leader Upselling

    1 settimana fa

    Roma, Lazio, Italia Confidenziale A tempo pieno

    MansioneImportante Azienda Italia S.p.a. filiale di Roma Eur ricerca per un'importante multinazionale del settore degli impianti di sicurezza:Team Leader Upselling da inserire nell'area OPERATIONSLa risorsa riporterà direttamente al Upselling Supervisor e si occuperà di coordinare, supervisionare e formare il team di operatori, garantendo un elevato...

  • Supervisor Gdo

    1 settimana fa

    Roma, Lazio, Italia Umana spa A tempo pieno

    Umana S.p.A. cerca SUPERVISOR GDO per un'importante azienda del territorio. Ti occuperai di coordinare e supervisionare le attività di vendita all'interno della Grande Distribuzione Organizzata. Sarai responsabile di garantire il raggiungimento degli obiettivi di vendita, monitorare le performance del team e fornire supporto e formazione ai membri del team....

  • Entertainment Managers, Team Leader

    1 settimana fa

    Roma, Lazio, Italia Palmera Entertainment Agency A tempo pieno

    ENTERTAINMENT MANAGERS, TEAM LEADER & SUPERVISORIContratti disponibili in hotel a 4 e/o 5 stelle nel Mediterraneo (Grecia, Cipro, Spagna)Se ti appassionano l'animazione, l'intrattenimento e desideri sfruttare al massimo la stagione estiva, vogliamo che TU faccia parte di questa esperienza estiva unica Siamo alla ricerca di team leader e supervisori dinamici,...

  • Housekeeping Supervisor

    1 settimana fa

    Roma, Lazio, Italia Romeo Hotel A tempo pieno

    ROMEO Collection è una collezione tutta italiana di alberghi 5* L situati in alcune tra le location più suggestive del territorio nazionale. Le strutture, dal DNA italiano ma dal forte respiro internazionale, si contraddistinguono per il design eclettico e contemporaneo e uno spirito avanguardista che le rende aspirational destination per un pubblico...

  • Steward Supervisor

    1 settimana fa

    Roma, Lazio, Italia Accor Hotels A tempo pieno

    Company DescriptionRaffles Hotels & Resorts is now part of Accor Group, one of the world's largest global hotel companies. With this integration, our colleagues can realise their full potential through rewarding experiences and development opportunities within our incredible brands around the world. The unique quality of Raffles Hotels & Resorts extends...

  • supervisore call-center

    1 settimana fa

    Roma, Lazio, Italia UMANA S.p.A. A tempo pieno

    SUPERVISORE CALL-CENTEROfferte di lavoro |Roma |Vendita Per importante azienda in zona Roma Piazza Bologna (RM) cerchiamo SUPERVISORE CALL-CENTER con esperienza, da adibire al coordinamento e supervisione attività outbound del team tecnico finalizzata alla vendita, garantendo il raggiungimento obiettivi, gestione progetti, organizzazione e formazione, in...

  • Spa Supervisor

    1 settimana fa

    Roma, Lazio, Italia HUNTERS GROUP A tempo pieno

    Hunters Group, per prossima apertura di Boutique Hotel a 5 stelle al centro di Roma, è alla ricerca di un/una SPA Supervisor.**Posizione**:- coordinare un team di due risorse, organizzando i turni e assicurando il rispetto degli standard di qualità e di sicurezza- segnalare eventuali disservizi e malfunzionamenti al Maintenance Manager- conoscenza utilizzo...