customer service associate

1 settimana fa

Forlì, Emilia-Romagna, Italia E-work Filiale di Faenza A tempo pieno

e-work S.p.A., recruitment agency, Faenza Branch, is hiring a CUSTOMER SERVICE ASSOCIATE, on behalf of a company global leader in chemistry whose business is strongly growing on both national and international market. Initial fixed term contract, with the aim of a permanent contract.

The company uses technology to produce specialty materials and chemical products which are used in most major industries and consumer applications.

We are looking for a Customer Service Associate who, after on the job tailored training, will be the main contact for the final customer, responsible for the perfect order fulfillment within the order-to-cash process to ensure customer satisfaction, who will also be in charge of order entry, order management, problem solving, administration, registration of new customers (software SAP) and data maintenance, after-sales services (e.g. complaint handling).

Duties and responsibilities:

  • be the main contact for the customer with regular interactions both on the phone and via email
  • ensure perfect order fulfillment of orders and resolve issues as required
  • cooperate and coordinate with other internal functions: sales, logistics, scheduling, credit, billing, quality, regional business management etc.
  • work closely with sales representatives supporting them with sales data analysis and report requests and providing customer follow-up
  • fulfill customer's requests (e.g. provide documents, certificates, declarations etc.)
  • process billing related adjustments (e.g. returns, credit/debits)

Requirements:

  • College/University degree
  • fluent in English and another European Language (mandatory) - (e.g. Spanish, German, other EU languages)
  • outgoing personality with excellent communication skills
  • Customer Service experience is an advantage
  • SAP knowledge is an advantage
  • Troubleshooting/problem solving skills/proactivity
  • Ability to work well in a team environment
  • Customer orientation and ability to adapt/respond to different types of characters
  • Customer-focused mindset

Job type:

  • full time – 8hrs shift Monday to Friday
  • initial fixed term contract (in perspective of a permanent contract) – CCNL Chimici Farmaceutici
  • personalised career path
  • positive working environment that promotes employee wellbeing, growth and goal attainment
  • place of employment: Forlì

#workingtogether

L'offerta di lavoro si intende rivolta all'uno e all'altro sesso in ottemperanza al D.Lgs. 198/2006.
I candidati sono invitati a leggere l'informativa privacy - D. Lgs 196/2003 - all'indirizzo web : www.e-

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  • Associate Customer Service

    1 settimana fa

    Forlì, Emilia-Romagna, Italia Gi Group SpA Filiale di Forlì A tempo pieno

    FILIALE: FORLI'Gi Group, prima Agenzia per il Lavoro Italiana con oltre 200 filiali sul territorio nazionale e più di 6000 professionisti nel settore delle Risorse Umane ricerca per azienda leader nel settore chimico di gomma e plastica:ASSOCIATE CUSTOMER SERVICELa risorsa, inserita all interno del Team Customer Service e a riporto della responsabile...

  • Customer Service Specialist

    1 settimana fa

    Forlì, Emilia-Romagna, Italia e-work spa A tempo pieno

    Emaile-work S.p.A., recruitment agency, Faenza Branch, is hiring a CUSTOMER SERVICE ASSOCIATE, on behalf of a company global leader in chemistry whose business is strongly growing on both national and international market.The company uses technology to produce specialty materials and chemical products which are used in most major industries and consumer...

  • logistics associate

    1 settimana fa

    Forlì, Emilia-Romagna, Italia E-Work A tempo pieno

    LOGISTICS ASSOCIATE - ADDETTO/A UFFICIO LOGISTICA - FORLI` Categoria: Logistica/MagazzinoLuogo di lavoro: FORLI`e-work S.p.A., recruitment agency, Faenza Branch, is hiring a LOGISTICS ASSOCIATE, on behalf of a company global leader in chemistry whose business is strongly growing on both national and international market. Initial fixed term contract. The...

  • Impiegata/oaddetta/o Customer Service/recupero

    1 settimana fa

    Forlì, Emilia-Romagna, Italia Job Just On Business A tempo pieno

    Per azienda cliente stiamo ricercando una IMPIEGATA/O ADDETTA/O CUSTOMER SERVICE/RECUPERO CREDITI/DATA ENTRY. La risorsa si occuperà di archiviazione documenti, emissione documentazione, gestione delle telefonate, customer service, recupero crediti, data entry. Si richiede una figura dinamica, con capacità di problem solving, buona capacità di...

  • Impiegato Customer Service/Recupero Crediti/Data E

    1 settimana fa

    Forlì, Emilia-Romagna, Italia Job Just On Business S.P.A. A tempo pieno

    Per importante azienda cliente stiamo ricercando un IMPIEGATO CUSTOMER SERVICE/RECUPERO CREDITI/DATA ENTRY a Cesena. La risorsa si occuperà di: - gestione delle telefonate, - customer service, - recupero crediti, - data entry, - emissione ed archiviazione documenti. Si richiede una figura dinamica, con capacità di problem solving, buona capacità di...

  • Impiegato Customer Service/Recupero Crediti/Data Entry

    1 settimana fa

    Forlì, Emilia-Romagna, Italia Job Just On Business A tempo pieno

    Per importante azienda cliente stiamo ricercando un IMPIEGATO CUSTOMER SERVICE/RECUPERO CREDITI/DATA ENTRY a Cesena. La risorsa si occuperà di:gestione delle telefonate, customer service, recupero crediti, data entry, emissione ed archiviazione documenti.Si richiede una figura dinamica, con capacità di problem solving, buona capacità di interlocuzione...

  • Impiegato Customer Service/Recupero Buoni/Data Entry

    1 settimana fa

    Forlì, Emilia-Romagna, Italia Job S.P.A. - Just On Business A tempo pieno

    IMPIEGATO CUSTOMER SERVICE/RECUPERO BUONI/DATA ENTRYPer importante azienda cliente stiamo ricercando un IMPIEGATO CUSTOMER SERVICE/RECUPERO BUONI/DATA ENTRY a Cesena. La risorsa si occuperà di: gestione delle telefonate,customer service,recupero buoni,data entry,emissione ed archiviazione documenti.Si richiede una figura dinamica, con capacità di problem...

  • impiegato customer service/recupero buoni/data entry

    1 settimana fa

    Forlì, Emilia-Romagna, Italia Job S.p.A. - Just on Business A tempo pieno

    IMPIEGATO CUSTOMER SERVICE/RECUPERO BUONI/DATA ENTRYPer importante azienda cliente stiamo ricercando un IMPIEGATO CUSTOMER SERVICE/RECUPERO BUONI/DATA ENTRY a Cesena. La risorsa si occuperà di: gestione delle telefonate, customer service, recupero buoni, data entry, emissione ed archiviazione documenti. Si richiede una figura dinamica, con capacità di...

  • Impiegati Customer Service con Uso Lingue

    1 settimana fa

    Forlì, Emilia-Romagna, Italia AXL Spa - Agenzia per il lavoro A tempo pieno

    AxL SpA - Business Unit di Cesena - seleziona per azienda cliente settore del settore metalmeccanico:**IMPIEGATI CUSTOMER SERVICE CON USO LINGUE**Le risorse, successivamente ad un percorso formativo svolto in azienda, saranno inserite all'interno dell'ufficio commerciale/assistenza al cliente e, in affiancamento, si occuperanno di:- Gestione e supporto al...

  • Addetto/a Customer Service Id1

    1 settimana fa

    Forlì, Emilia-Romagna, Italia ADHR GROUP SPA A tempo pieno

    ADHR GROUP - FILIALE DI CESENA ricerca per importante azienda di Cesena del settore elettrico:ADDETTO/A CUSTOMER SERVICEMissione:Fornire un servizio di assistenza técnica e di supporto ai clienti (dealer del mondo bikes) dell'area europeaPrincipali attività:- Gestire le attività di post vendita per i clienti/dealer italiani e stranieri- Supportare da un...

  • Impiegati Customer Service con Uso Lingue

    1 settimana fa

    Forlì, Emilia-Romagna, Italia AXL Spa - Agenzia per il lavoro A tempo pieno

    AxL SpA - Business Unit di Cesena - seleziona per azienda cliente settore del settore metalmeccanico:**IMPIEGATI CUSTOMER SERVICE CON USO LINGUE**Le risorse, successivamente ad un percorso formativo svolto in azienda, saranno inserite all'interno dell'ufficio commerciale/assistenza al cliente e, in affiancamento, si occuperanno di:- gestione e supporto al...

  • impiegati customer care junior

    1 settimana fa

    Forlì, Emilia-Romagna, Italia Umana spa A tempo pieno

    IMPIEGATI CUSTOMER CARE JUNIOR Settore: Customer serviceLuogo di lavoro: Forlì-CesenaIMPIEGATI CUSTOMER CARE JUNIOR | Forlì-Cesena | Customer service Per importante azienda di commercio infissi in zona Forlì (FC) cerchiamo IMPIEGATI JUNIOR con diploma, conoscenza principali strumenti informatici, ottime capacità comunicative e d'ascolto, di lavoro in...

  • order entry/ impiegato/a customer service

    1 settimana fa

    Forlì, Emilia-Romagna, Italia Adecco Italia spa A tempo pieno

    ORDER ENTRY/ IMPIEGATO/A CUSTOMER SERVICE Funzione: operatore data entry/operatrice data entryCategoria: Impiegati / Amministrazione PubblicaInizio previsto: 31/05/2024Luogo di lavoro: Forli', Forli' - CesenaAdecco Spa Per azienda sul territorio forlivese e' alla ricerca di un/a :Impiegato/a amministrativoLa risorsa si occupera' di tutta l'attivita' di...

  • Order entry/ Impiegato/a customer service

    1 settimana fa

    Forlì, Emilia-Romagna, Italia Adecco Italia spa A tempo pieno

    Order entry/ Impiegato/a customer service Funzione: operatore data entry/operatrice data entryCategoria: Impiegati / Amministrazione PubblicaInizio previsto: 07/06/2024Luogo di lavoro: Forlì, Forli' - CesenaAdecco Spa per importante azienda sul territorio forlivese è alla ricerca di un/a :Impiegato/a amministrativoLa risorsa si occuperà di tutta...

  • Responsabile Customer Servizio Clienti

    1 settimana fa

    Forlì, Emilia-Romagna, Italia Etjca - Agenzia Per Il Lavoro A tempo pieno

    Etjca, per importante gruppo multinazionale nel settore del legno e mobile imbottito, ricerca:RESPONSABILE CUSTOMER SERVIZIO CLIENTILa risorsa sarà inserita all'interno dell'ufficio Servizio Clienti in qualità di Responsabile occupandosi di gestire le relazioni col cliente fornendo relativa assistenza e supporto.Si richiede: Esperienza in ruolo analogo,...

  • responsabile customer servizio clienti

    1 settimana fa

    Forlì, Emilia-Romagna, Italia Etjca S.p.a. A tempo pieno

    Etjca, per importante gruppo multinazionale nel settore del legno e mobile imbottito, ricerca:RESPONSABILE CUSTOMER SERVIZIO CLIENTILa risorsa sarà inserita all'interno dell'ufficio Servizio Clienti in qualità di Responsabile occupandosi di gestire le relazioni col cliente fornendo relativa assistenza e supporto.Si richiede: - Esperienza in ruolo analogo,...

  • Order entry/ Impiegato/a customer service

    1 settimana fa

    Forlì, Emilia-Romagna, Italia Adecco Filiale di Bologna Via Calda A tempo pieno

    Adecco Spa per importante azienda sul territorio forlivese è alla ricerca di un/a :Impiegato/a amministrativoLa risorsa si occuperà di tutta l'attività di controllo dei costi pubblicitari, e in particolare:- Verifica delle richieste di acquisto emesse dai comparti dell'ufficio comunicazione;- Verifica della completezza delle fatture ricevute dai fornitori...

  • Order entry/ Impiegato/a customer service

    1 settimana fa

    Forlì, Emilia-Romagna, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    Adecco Italia S.p.A. is looking for a new team member for an esteemed company in Forlì:Administrative ClerkThe selected candidate will be responsible for overseeing advertising costs, including:Checking purchase requests from the communication office departments;Ensuring completeness and accuracy of invoices from suppliers in line with the authorized...

  • Order entry/ Impiegato/a customer service

    1 settimana fa

    Forlì, Emilia-Romagna, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    Adecco Spa per importante azienda sul territorio forlivese è alla ricerca di un/a :Impiegato/a amministrativoLa risorsa si occuperà di tutta l'attività di controllo dei costi pubblicitari, e in particolare:- Verifica delle richieste di acquisto emesse dai comparti dell'ufficio comunicazione;- Verifica della completezza delle fatture ricevute dai fornitori...

  • Order Entry/ Impiegato/A Customer Service

    1 settimana fa

    Forlì, Emilia-Romagna, Italia Adecco Italia S.P.A. A tempo pieno

    Adecco Spa per importante azienda sul territorio forlivese è alla ricerca di un/a :Impiegato/a amministrativoLa risorsa si occuperà di tutta l'attività di controllo dei costi pubblicitari, e in particolare:- Verifica delle richieste di acquisto emesse dai comparti dell'ufficio comunicazione;- Verifica della completezza delle fatture ricevute dai fornitori...