Customer Service Manager

1 settimana fa


Monastier di Treviso, Veneto, Italia Arper s.p.a. A tempo pieno
**Arper crea sedute, tavoli e complementi di arredo per la collettività, il lavoro e la casa.**

**Il nostro approccio è orientato alla relazione, e si traduce in un design rivolto all'estetica e all'usabilità; in un'ottica globale, innovativa e personalizzata al servizio; nella valorizzazione dei contesti locali all'interno delle strategie di internazionalizzazione; in politiche organizzative sempre improntate alla trasparenza e al mantenimento di una solida e coerente identità di marca.**

**UNA STORIA DI FAMIGLIA — Siamo nati nel 1989, come azienda a conduzione famigliare. Siamo cresciuti rapidamente: da semplici produttori di mobili, a marchio di design con una diffusione internazionale. Il nostro approccio—inclusivo, centrato sulle persone—ha accompagnato la crescita dei fatturati e degli addetti: passati, questi ultimi, da qualche decina ad alcune centinaia nel giro di pochi anni.**

**IL NOSTRO APPROCCIO AL DESIGN — Far nascere un nuovo prodotto significa prendersi cura: di ogni fase del suo sviluppo—dal design, alla produzione, al suo impatto ambientale. Lo facciamo combinando forma e funzione, sempre con una grande attenzione ai dettagli: la sintesi finale è perfetta, nella sua eleganza.**

**UNA SENSIBILITÀ UNICA — La nostra idea di design asseconda la versatilità delle forme essenziali. Nel tempo, il nostro approccio si è sviluppato a partire da sei concetti fondanti.**

**Equilibrio, Famiglia, Intuito, Leggerezza, Colore, Gioco.**

**Posizione**:
La risorsa verrà inserita all'interno dell'ufficio Sales department e si occuperà delle seguenti attività:

- Pianificazione delle strategie e delle attività operative del servizio clienti, dal pre al post-vendita
- Supervisione delle attività del team presente in HQ (circa 12 persone) e supervisione delle attività delle controllate estere, interfacciandosi

con tutte le direzioni aziendali coinvolte in ottica di ottimizzazione di processi, procedure e strumenti del servizio di assistenza;
- Completo e continuativo presidio del customer care, al fine di minimizzare i tempi di risposta/risoluzione di problematiche e massimizzare

la qualità del servizio
- Monitoraggio dei KPI e redazione di report periodici a uso del management
- Gestione dell'ordinato, del portafoglio e della relativa fatturazione attraverso un proattivo coordinamento con tutte le funzioni coinvolte

(logística, produzione, etc.)
- Supporto alla direzione commerciale nel conseguire gli obiettivi di raccolta dell'ordinato, fatturazione e gestione del credito
- Partecipazione alle attività progettuali e di sviluppo/ottimizzazione processi (aggiornamento delle procedure, implementazione di nuovi

strumenti IT, etc.)
- Preparazione e coordinamento della distribuzione di materiali a corredo della vendita (listino, cataloghi, campioni etc.) in base alle

quantità disponibili e alle necessità dei mercati;
- Partecipazione e supporto all'organizzazione delle presenze a Fiere di settore, eventi corporate e di Trade Marketing;
- Supervisione dell'inserimento in azienda di nuove risorse e monitoraggio del piano di crescita professionale delle risorse presenti nel team

collaborando alla predisposizione di percorsi di formazione e sviluppo

**Requisiti**:

- Esperienza di almeno 5 anni nel ruolo, maturata in aziende con mercati internazionali, prevalentemente B2B
- Ottima conoscenza della lingua inglese e dei principali software gestionali utilizzati dalla funzione Customer Service
- Ottime capacità analitiche e familiarità nella gestione/analisi statistica dei dati;
- Empatia, ottime capacità relazionali, comunicative, organizzative e di leadership, con forte attitudine al problem solving
  • Customer Service Export

    1 settimana fa


    Treviso, Veneto, Italia abmStudio A tempo pieno

    abmStudio per azienda cliente con sede nelle vicinanze di Lancenigo - Treviso Nord ricerca**Customer Service Export**:**L'azienda cliente**: realtà imprenditoriale del territorio, con sede nelle vicinanze di Lancenigo - Treviso Nord, riconosciuto gruppo tra i leader internazionali nel proprio settore di appartenenza (apparel & accessories)Sta vivendo una...

  • Customer Service Estero

    1 settimana fa


    Treviso, Veneto, Italia Gajo & Associati s.r.l. A tempo pieno

    Per importante azienda cliente del settore metalmeccanico, sita nelle vicinanze di Conegliano (TV), cerchiamo un/una Impiegato/a qualità e post-vendita estero.Rispondendo al Quality Manager, la risorsa svolge le seguenti mansioni:**1.** **si occupa di assistenza técnica after sales e del back office post vendita;****2.** Gestisce **l'assistenza técnica...

  • Customer Service

    1 settimana fa


    Treviso, Veneto, Italia Adecco Italia spa A tempo pieno

    Customer Service Funzione: operatore data entry/operatrice data entryCategoria: Impiegati / Amministrazione PubblicaInizio previsto: 17/06/2024Luogo di lavoro: Treviso, TrevisoOPPORTUNITÀ Adecco Treviso Office ricerca per azienda cliente operante nel settore chimico con sede a Treviso, una figura di Customer Service Officer appartenente alle categorie...

  • Customer Service

    1 settimana fa


    Treviso, Veneto, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    Hai esperienza come customer service? Hai una buona conoscenza dell'inglese?OPPORTUNITA'Adecco Treviso Office ricerca una figura di Customer Service per azienda cliente operante nel settore legno arredo con sede a Roncade.RESPONSABILITÀLa figura inserita si occuperà di:Fornire informazioni sui prodotti e servizi dell'aziendaRisolvere eventuali problemi o...


  • Treviso, Veneto, Italia UMANA A tempo pieno

    Per importante azienda in zona Montebelluna (TV) cerchiamo n. 1 ADDETTO AL CUSTOMER SERVICE full-time con laurea preferibilmente a indirizzo linguistico o economico, ottima conoscenza delle lingue inglese e tedesco, ottima conoscenza di Excel, attenzione, orientamento al cliente, da adibire all'assistenza pre e post-vendita clienti Italia/Estero, valutazione...


  • Treviso, Veneto, Italia Manpower Italia srl A tempo pieno

    IMPIEGATO/A CUSTOMER SERVICE JUNIOR Settore: amministrazioneOrario di lavoro: Full timeContratto: Assunzione DirettaLuogo di lavoro: SUNASiamo alla ricerca di un giovane talento da inserire nel team CUSTOMER SERVICE di una nostra azienda cliente con le seguenti mansioni: inserimento degli ordini giornalieri; Codifica in anagrafica di nuovi clienti nel...


  • Treviso, Veneto, Italia Manpower Italia srl A tempo pieno

    IMPIEGATO/A CUSTOMER SERVICE JUNIOR - SUNA Settore: amministrazioneOrario di lavoro: Full timeContratto: Assunzione DirettaLuogo di lavoro: SUNASiamo alla ricerca di un giovane talento da inserire nel team CUSTOMER SERVICE di una nostra azienda cliente con le seguenti mansioni: inserimento degli ordini giornalieri; Codifica in anagrafica di nuovi clienti...


  • Treviso, Veneto, Italia Synergie Italia spa A tempo pieno

    IMPIEGATO/A CUSTOMER SERVICE Luogo di lavoro: VazzolaIMPIEGATO/A CUSTOMER SERVICEAgenzia/Filiale Synergie: ODERZOCodice Agenzia: 99Pubblicato il: Città: VazzolaTipologia contratto: Tempo determinatoCodice annuncio: 229206Settore: MetalmeccanicoArea: Attenzione al ClienteNazione: ITALIA Candidati oraDescrizione aziendaSynergie Oderzo seleziona, per...

  • Customer Service

    1 settimana fa


    Treviso, Veneto, Italia Tn Italy A tempo pieno

    col-wideJob Description:OPPORTUNITÀAdecco Treviso Office ricerca per azienda cliente operante nel settore chimico con sede a Treviso, una figura di Customer Service Officer appartenente alle categorie protette ai sensi della Legge n. 68/1999RESPONSABILITÀLa figura rispondendo al responsabile supply chain si occuperà di:•Gestione degli ordini in supporto...


  • Treviso, Veneto, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    Sei un appassionato di servizio clienti? Hai una buona conoscenza delle lingue straniere? Sei organizzato e attento ai dettagli? Sei la persona che stiamo cercandoStiamo cercando un Customer Service Specialist per un'azienda nel settore metalmeccanico, con sede a Montebelluna. Sei pronto/a a iniziare il tuo nuovo lavoro il prima possibile?Per avere successo...


  • Treviso, Veneto, Italia Dedalus A tempo pieno

    Looking for a job with a meaningful impact?Are you passionate about improving healthcare to make it safer and more reliable?Join our Team!The Dedalus Group supports healthcare organizations, patients, and citizens by enhancing clinical collaboration and optimizing healthcare processes. As a Customer Service Desk Specialist, you will be responsible for...


  • Treviso, Veneto, Italia Abmstudio A tempo pieno

    Il nostro cliente è un Gruppo industriale, di medie dimensioni produttore di macchinari industriali, realtà storica e in continua crescita per volumi e fatturato; ha sede nelle vicinanze di Sernaglia della Battaglia (Treviso) Ci ha incaricato di ricercare un/a Customer Service Specialist La risorsa sarà referente per il business della propria area...

  • Customer Service

    1 settimana fa


    Treviso, Veneto, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    OPPORTUNITÀ Adecco Treviso Office ricerca per azienda cliente operante nel settore chimico con sede a Treviso, una figura di Customer Service Officer appartenente alle categorie protette ai sensi della Legge n. 68/1999RESPONSABILITÀLa figura rispondendo al responsabile supply chain si occuperà di:•Gestione degli ordini in supporto alla rete vendite:...


  • Treviso, Veneto, Italia Adecco Italia spa A tempo pieno

    CUSTOMER SERVICE POST VENDITA Funzione: Impiegato Commerciale Estero (Import - Export)Categoria: Commerciale - VenditaInizio previsto: 28/05/2024Luogo di lavoro: Breda Di Piave, TrevisoHai esperienza nel back office commerciale estero? Hai una buona conoscenza di inglese e francese? Abbiamo l'opportunità giusta per te.OPPORTUNITÀAdecco Treviso Office...


  • Quinto di Treviso, Veneto, Italia Gomiero Service srl A tempo pieno

    _Hai buone capacità organizzative?Ti piace lavorare in un team di persone giovanili e dinamiche?Adori le sfide e raggiungere ogni tuo obiettivo?Questo è il posto giusto per te_Noi della Gomiero Service s.r.l. siamo l'azienda di Quinto di Treviso specializzata nell'assistenza di impianti di riscaldamento, condizionamento, contabilizzazione e trattamento...


  • Treviso, Veneto, Italia Adecco Italia spa A tempo pieno

    Customer Service post vendita (sostituzione maternità) - Breda di Piave Funzione: Impiegato Commerciale Estero (Import - Export)Categoria: Commerciale / VenditaInizio previsto: 28/05/2024Luogo di lavoro: Breda Di Piave, TrevisoHai esperienza nel back office commerciale estero? Hai una buona conoscenza di inglese e francese? Abbiamo l'opportunità giusta per...


  • Treviso, Veneto, Italia ManpowerGroup A tempo pieno

    Azienda:Azienda operante nel settore ChimicoDescrizione:**Manpower seleziona 1 ADD. CUSTOMER SERVICE**La risorsa sarà inserita nell'ufficio commerciale e si occuperà delle seguenti mansioni:- Ricevere gli ordini dei clienti provenienti dalla forza vendita processandoli attraverso l'utilizzo dei sistemi gestionali in uso (SAP, APP specifiche), coordinandosi...


  • Treviso, Veneto, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    OPPORTUNITA'Conosci il francese e sei in cerca di una prima esperienza lavorativa? Candidati ora a questa opportunitàPer importante azienda cliente, operante nell'ambito di assistenza clienti, Adecco Team Explora è alla ricerca di un/ una ADDETTO/A CUSTOMER SERVICE. La risorsa, inserita all'interno di un team, sarà formata nella mansione.Si offre iniziale...


  • Santa Maria di Sala, Veneto, Italia Pelletterie abl A tempo pieno

    Cerchiamo una risorsa da inserire all'interno dell'ufficio commerciale par attività di customer service, con un Inglese avanzato, capacità operative e di problem solving.Forte entusiasmo per il mondo della moda e accessori e con affinità naturali per le piattaforme online.- Gestione dell'iter dell'ordine e del post vendita- Gestione problematiche e...

  • Area Service Manager

    1 settimana fa


    Treviso, Veneto, Italia LHH Recruitment Solutions A tempo pieno

    LLH Recruitment Solutions offre la possibilità di entrare a far parte di un'azienda leader nella progettazione e realizzazione di sistemi di refrigerazione in qualità di AREA SERVICE MANAGER. La risorsa riporterà direttamente al Service Manager e supervisionerà i servizi post-vendita collaborando con fornitori e centri di supporto al fine di risolvere...