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Customer Experience Specialist
2 settimane fa
- La conoscenza dei processi di CR è considerata un plus;
- Abilità di lavorare in maniera indipendente ed affidabile attraverso metodi di
lavoro concordati e capacità di implementarli;
- Proattività e capacità di gestire le priorità e di prendere decisioni in maniera
flessibile, veloce e semplice;
- Capacità di implementare e perfezionare la pianificazione e la performance a seguito di follow upAbilità di lavorare in maniera indipendente ed affidabile attraverso metodi di lavoro concordati e capacità di implementarli;
- Proattività e capacità di gestire le priorità e di prendere decisioni in maniera
flessibile, veloce e semplice;
- Capacità di implementare e perfezionare la pianificazione e la performance a seguito di follow up.
**Le tue responsabilità**
- Siamo alla ricerca di un customer specialist che collabori, con delle trasferte sugli sotres di Pisa e Firenze
- Contribuirai alla creazione di un'esperienza indimenticabile e
soddisfacente per i clienti, fidelizzandoli attraverso tutti i canali, andando ad
identificare ed indagare i lati positivi da mantenere e le aree de migliorare;
- Raccoglierai, analizzarai e condividerai tutti gli insights dei clienti (analisi del flusso
dei clienti, Pulse CX, Isay, MFAQ) per identificare le opportunità di miglioramento
delle loro esperienze;
- Supportarai l'implementazione e l'utilizzo di CEM (Customer Experience
management) e Customer Journey Methodology nell'organizzazione del negozio;
- Supportarai l'identificazione ed il miglioramento dei percorsi dei clienti e dei
processi interni correlati.
At IKEA it's all about our customers, and in Customer Relations we build and retain long-lasting relationships with new and existing customers in a multichannel retail environment. We're a diverse team that work together to ensure a positive and joyful experience for all IKEA visitors and customers: we set up services, gather feedback and make things right Our modus operandi is to connect to people by listening to their personal needs and to create genuine interactions. We're a bunch of people who are truly passionate about people
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Customer Experience Operations Team Leader
2 settimane fa
Pisa, Toscana, Italia IKEA A tempo pienoWhat you'll need to have Solid understanding of all aspects of the hometohome customer experience. Good knowledge of the retail omnichannel reality and of how consumer acts, feels and behaves. Broad knowledge of data analytics, operational plans (cost and budget management included) and goals. Broad knowledge of IKEA concept, culture and values. Broad...
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Customer Support Specialist
2 settimane fa
Pisa, Toscana, Italia Enapter A tempo pienoAbout Enapter and what we do:Enapter is a rapidly-growing energy technology company with offices in Italy, Germany and Thailand. We develop and produce Anion Exchange Membrane (AEM) electrolysers that enable low-cost green hydrogen production at any scale.Follow the global movement of green energy production with Enapter Repair systems and develop strategies...
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Customer Service Internship
2 settimane fa
Pisa, Toscana, Italia Dedar, Inc. A tempo pienoRUOLOLa risorsa verrà inserita all'interno del dipartimento Trade Marketing & Customer Experience e avrà un focus specifico sull'attività di profilazione utenti del sito aziendale Dedar, inserendosi in un contesto dinamico, in forte crescita e con elevata propensione ai mercati internazionali.ATTIVITA'Nello specifico la risorsa supporterà il team...
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Quality & Certification Specialist
2 settimane fa
Pisa, Toscana, Italia Mediate A tempo pienoAs a Quality and Certification Specialist, you will play a crucial role in ensuring the highest standards of quality and compliance for our products. Working within a dynamic and innovative team, you will be responsible for overseeing all aspects of product quality control, certification, and compliance with relevant regulations and standards.Your duties...
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Check Out
2 settimane fa
Pisa, Toscana, Italia IKEA A tempo pienoWhat you'll need to have Businessminded and resultdriven with a customer focus through strong involvement of the commercial team. Experience of working in a commercial environment and in a customeroriented business. Ability to understand the key principles of the shopping experience and customers' expectations and needs. Interest in people's everyday life at...
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Sales Assistant Pisa Categorie Protette
2 settimane fa
Pisa, Toscana, Italia Arcaplanet A tempo pienoArcaplanet è leader italiano del settore pet con oltre 500 stores presenti su tutto il territorio nazionale.La nostra presenza in Italia è rafforzata dalla costante apertura di nuovi punti vendita.**Sales Assistant Arcaplanet Pisa Categorie Protette**:Chi Cerchiamo?I Sales Assistant hanno un ruolo chiave per i nostri stores e per i nostri clienti.Cerchiamo...
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Addetto/a Al Servizio Clienti Part-time
2 settimane fa
Pisa, Toscana, Italia IKEA A tempo pienoWho you are- Hai pregressa esperienza in vendita, servizio e/o assistenza clienti;- Hai una buona predisposizione relazionale e d'ascolto al cliente e sei disponibile a lavorare in unambiente dinamico e veloce.**Your responsibilities**Il team di Customer Relations è sempre in contatto con le persone, ascoltando le loro esigenze, raccogliendo i lorofeedback,...
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IACS Registrar
2 settimane fa
Pisa, Toscana, Italia French Consulting A tempo pienoJOB OPENING Title: IACS Registrar Location: Camp Darby, Italy Start Date: Immediately Job-Type: Part-Time On-Call (PTOC) = Substitute and replacement personnel for planned and unplanned absences at the IACS administrative office. Personnel should be available on short notice. SUMMARY IACS registrars provide customer service and direction...
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Data Entry
2 settimane fa
Pisa, Toscana, Italia Ds Concept Solutions A tempo pienoScrivi una breve descrizione dell'azienda, una presentazione dell'attività, del servizio o del prodotto che offrite.Includi la tua idea imprenditoriale e il target di riferimento.Questo testo dovrebbe essere principalmente descrittivo, non pubblicitario.Azienda operante nel settore della cancelleria ricerca una figura da integrare in organico con la...
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Stage HR Analyst
2 settimane fa
Pisa, Toscana, Italia IKEA A tempo pienoChi sei- Hai una forte passione per le Risorse Umane e hai voglia di iniziare un percorso all'interno di questa funzione.- Sei laureat* in ambito economico o gestionale, un approfondimento delle tematiche HR sarà considerato un plus.- Hai un mindset analitico e buone capacità logico-matematiche.- Hai un'ottima conoscenza del pacchetto office, in...
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Specialista Risorse Umane L.68/99
2 settimane fa
Pisa, Toscana, Italia Adecco Direzione Risorse Umane A tempo pieno**Pronto per il tuo futuro?**- Dall'Intelligenza Artificiale alla gig economy, il mondo del lavoro sta cambiando velocemente. Con il Gruppo Adecco potrai metterti in gioco e dare il tuo contributo per plasmarlo, quel mondo. Perché? Perché le aziende con cui collaboriamo si affidano a noi per risolvere le loro sfide più critiche. Ma anche perché lavoriamo...
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Data Entry
2 settimane fa
Pisa, Toscana, Italia DS CONCEPT SOLUTIONS A tempo pienoAzienda operante nel settore della cancelleria ricerca una figura da integrare in organico con la mansione di addetto/a all'inserimento ordini.La risorsa sarà inserita all'interno dell' Ufficio Commerciale e si occuperà di garantire la miglior customer experience ai clienti di riferimento.Le principali mansioni saranno:- inserimento a gestionale delle...
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Addetto/a Vendite
2 settimane fa
Pisa, Toscana, Italia Champion EMEA A tempo pienoHai passione per lo sport e hai già lavorato nel mondo Retail?Stiamo cercando un **Addetto/a Vendita** con **contratto a chiamata** per il nostro punto vendita Champion di **Pisa **(Corso Italia, 96, 56125 Pisa PI).Il profilo ideale ha maturato una buona esperienza all'interno di aziende del settore Retail, caratterizzate da un profondo approccio dinamico...
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Specialist - Pisa
2 settimane fa
Pisa, Toscana, Italia Sephora A tempo pieno**_It is all about people_**: In Sephora l'obiettivo comune è la creazione di un ambiente dove le persone si sentano libere e valorizzate nel ripensare e costruire insieme il futuro del beauty.****Celebriamo ogni giorno il potere della community, uniti dalla passione e dall'entusiasmo che ci contraddistinguono.****I NOSTRI PILLARS**- Beauty & Beyond - Ogni...
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Specialist - Pisa
2 settimane fa
Pisa, Toscana, Italia Sephora A tempo pienoDa Sephora vogliamo ispirare i nostri clienti e sviluppiamo i nostri team, aiutandoli a diventare la migliore versione di se stessi. Creiamo un ambiente in cui le persone si sentono valorizzate per le proprie diversità. Ogni giorno, i nostri team in tutto il mondo tengono vivo il nostro valore: evolvere continuamente il modo con cui il mondo vede la...
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Addetto/a cassa
2 settimane fa
Pisa, Toscana, Italia Gambini A tempo pienoLavoro come addetto/a alla cassa in negozio di elettronicaL'agenzia per il lavoro specializzata nella ricerca e selezione del personale sta cercando personale per una posizione di addetto/a alla cassa in un negozio di elettronica.La figura che stiamo cercando si occuperà di diverse attività all'interno dello Store, tra cui:Assistenza al cliente durante...
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Addetto/a Al Servizio Clienti Part-time
2 settimane fa
Pisa, Toscana, Italia IKEA A tempo pieno**Job ID**: 231804**Date posted**: 14/03/2024**Chi sei**- Hai pregressa esperienza in vendita, servizio e/o assistenza clienti;- Hai una buona predisposizione relazionale e d'ascolto al cliente e sei disponibile a lavorare in un ambiente dinamico e veloce.Ottimo Stiamo cercando proprio te**Le tue responsabilità**Il team di Customer Relations è sempre in...
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Addetto/a Al Servizio Clienti Part-time
2 settimane fa
Pisa, Toscana, Italia IKEA A tempo pieno**Job ID**: 237122**Date posted**: 20/05/2024**Chi sei**- Hai pregressa esperienza in vendita, servizio e/o assistenza clienti;- Hai una buona predisposizione relazionale e d'ascolto al cliente e sei disponibile a lavorare in un ambiente dinamico e veloce.Ottimo Stiamo cercando proprio te**Le tue responsabilità**Il team di Customer Relations è sempre in...
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Electronic Design Team Leader
2 settimane fa
Pisa, Toscana, Italia Hexagon Geosystems A tempo pienoThe company is a leading provider of Ground Penetrating Radar (GPR) and Monitoring Radar solutions worldwide. _We are looking for an- Electronic Design Team LeaderHe/she will be leading and supporting a team of electronic engineers involved in the electronic design of Electromagnetic Locators, Interferometric and Ground Penetrating Radar equipment.- What we...
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Data Specialist
2 settimane fa
Pisa, Toscana, Italia Aptus A tempo pienoThe team at Aptus.AI develops next-generation technologies that revolutionize how people access legal documents by changing how humans and machines interact with regulations. This goal can be reached only by a passionate team with multidisciplinary skills, a strong DevOps culture and an open-minded attitude, creative and capable of adapting.Our RegTech...