Titolo: Bookings

Importante azienda nel settore extra-alberghiero, leader a Bologna tra le strutture dotate di camere con Vasca Idromassaggio e Suites con SPA

RICERCA

un Addetto Booking & Customer Care da inserire nel proprio staff.

Richiesta disponibilità immediata. Indispensabile interesse e passione verso l'hotellerie, ottima conoscenza lingua inglese e di una seconda lingua. Orario di lavoro: 40 ore settimanali, su turni, weekend e festivi compresi.

La risorsa sarà inserita all'interno dell'ufficio booking e customer care nella gestione di tutte le attività dalla prenotazione all'assistenza della clientela, italiana ed internazionale. Dovrà gestire attività di front office e back office, nello specifico si occuperà della gestione delle prenotazioni ricevute tramite i diversi canali prenotazione, gestione delle telefonate, redazione di preventivi. Gestirà le attività dell'ufficio booking con mansioni di help-desk e coordinamento operativo dei reparti coinvolti nelle prenotazioni. Assistenza al cliente dalla richiesta di prenotazione fino al check-out. Gestione delle pagine social della struttura.

Profilo richiesto:
Diploma Scuola secondaria superiore, preferibilmente Area di studio Turistico/Alberghiero;
Competenze linguistiche: Italiano Madrelingua, Inglese Livello di conoscenza B2 o superiore, oltre ad una seconda lingua straniera;
Buone Conoscenze informatiche

Contratto di lavoro: Apprendistato

Orario:

- Festivo
- Turni
- Weekend

Esperienza:

- addetto/a assistenza clienti: 1 anno (Preferenziale)

Lingua:

- inglese (Obbligatorio)

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