Service Desk Specialist

1 settimana fa


Napoli, Campania, Italia R-Store S.p.A. A tempo pieno

R-Store spa è un rivenditore Apple leader che sviluppa e commercializza hardware, software e servizi per la clientela Consumer, Business oltre che per l'Education e la Pubblica Amministrazione.

Descrizione dell'offerta lavorativa:
Nel contesto di accoglienza, assistenza e gestione dei clienti e delle procedure di assistenza tecnica e del supporto alla risoluzione di problemi legati all'uso dei dispositvi Apple cerchiamo, per la sede di Napoli, un Service Desk Specialist che si occuperà di:

Accogliere i clienti al Service Desk Gestire le code dei clienti (prenotati e non prenotati). Recepire le problematiche d'uso e funzionali portate dai clienti in assistenza. Gestire le pratiche di accettazione e registrazione del dispositivo/cliente. Comunicare con ai clienti lo stato della riparazione e eventuali problematiche relative ad essa o semplici aggiornamenti. Coordinarsi col personale tecnico di laboratorio e lo supporta nelle attività di diagnosi ove necessario. Essere il riferimento per il cliente in assistenza dello store di assegnazione. Aggiorna e gestisce le informazioni della scheda cliente e i documenti relativi.

Il Professionista ideale presenta le seguenti caratteristiche:

Almeno 1-2 anni di esperienza nella customer relation. Uso e interesse per i dispositivi Apple e dell'ecosistema. Buona conoscenza della lingua inglese. Buona padronanza del pacchetto Office. Spiccate capacità di relazione e di gestione dello stress. Disponibilitò a turnazione. Precisione e attenzione alla gestione dei dati e delle informazioni. Teamworking. Proattività. Resilienza.

Cosa offriamo:

Inserimento nel mondo Apple e relazioni con la multinazionale americana, ambiente stimolante in un'azienda in crescita, attività lavorativa sfidante e formativa, retribuzione e inquadramento a tempo determinato, con successiva stabilizzazione, e coerenti con le capacità del candidato.

L'offerta è aperta anche a persone appartenenti alle categorie protette, iscritte o iscrivibili al collocamento mirato ( L.68/99 "Norme per il diritto al lavoro dei disabili" e successive modifiche e integrazioni).

Il presente annuncio è rivolto all'uno ed all'altro sesso ai sensi della Legge 903/77, non ci sono limiti di età né di nazionalità.

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  • Service Desk Support

    1 settimana fa


    Napoli, Campania, Italia MANPOWER ITALIA A tempo pieno

    Per grande cliente internazionale, brand unico sul territorioPer grande cliente internazionale, brand unico sul territorio, ricerchiamo n. 1 risorsa da inserire verticale su prestigioso progetto. Il ruolo sarà incentrato sul Service Desk Support per rpogetto internazionale. E' richiesta esperienza di uno due anni, e maturata competenza nei seguenti settori:...

  • IT Service Desk

    1 settimana fa


    Napoli, Campania, Italia Confidenziale A tempo pieno

    header-funct-publicNell'ottica di gestione e potenziamento dei servizi di assistenza técnica e applicativa ricerchiamo un IT Service Desk.La figura entrerà a far parte dell'area ITSM all'interno del servizio di Service Desk e riporterà direttamente al Service Desk Manager. Mansioni:La risorsa dovrà gestire incidenti e richieste degli utenti e fornire...

  • Service Desk

    1 settimana fa


    Napoli, Campania, Italia Openjobmetis S.p.A. A tempo pieno

    Openjobmetis S.p.A. ricerca per Azienda Cliente che lavora da oltre un ventennio nel mercato ICT un Service desk.**Posizione**:La risorsa ricercata, con competenze informatiche, si occuperà di risolvere e migliorare i processi IT presso l'azienda cliente.**Requisiti**:- Diploma informatica- conoscenza técnica per la soluzione di problematiche sulle...


  • Napoli, Campania, Italia Confidenziale A tempo pieno

    col-wideJob Description:Adecco Italia spa, filiale di Caserta, per azienda cliente leader nel settore tessile, alla ricerca di un CUSTOMER SERVICE SPECIALIST:Il Customer Service Specialist svolge un ruolo fondamentale nel coordinamento delle attivit di relazione con i clienti, soprattutto in ambito commerciale. In particolare, gestisce il servizio di...

  • IT Service Manager

    1 settimana fa


    Napoli, Campania, Italia MSC Cruises A tempo pieno

    In a very dynamic and growing IT department, the IT Service Manager reports to the Head of IT Infrastructure and Operations and will be responsible for the improvement and the quality of IT Service Management processes and services. Fluent in English (oral and written), any other European language is an advantage; Master's degree in computer science,...

  • Service Desk Junior

    1 settimana fa


    Napoli, Campania, Italia VmWay S.r.l. A tempo pieno

    VmWay è una società che opera nel mondo Information and Communications Technology su tutto il territorio nazionale ponendosi come system integrator, sia per servizi di manutenzione che per quelli professionali. Le aree nelle quali opera sono contraddistinte in Business Unit "General Services", "Manutenzione apparati informatici" e "Professional...

  • Sales Specialist

    1 settimana fa


    Napoli, Campania, Italia R-STORE S.p.A A tempo pieno

    In ambito Retail (Vendita, Service, Customer Relation) cerchiamo Apple Sales Specialist, per il nostro store di Napoli che, in collaborazione con i suoi colleghi di reparto, si occupi di varie attività, in tutto o in parte, tra cui:- Accoglienza del cliente e analisi dei bisogni finalizzata alla vendita o al Service.- Proposta delle soluzioni Apple e...


  • Napoli, Campania, Italia Manpower MP PERM CONS LOMB OCCID A tempo pieno

    Cartotecnico Il nostro cliente è un'importante azienda del settore cartario.In particolare, selezioniamo un/una :CUSTOMER SERVICE SPECIALIST JUNIORLa figura si occuperà di:Inserimento e gestione degli ordini Supporto all'attività commerciale Attività amministrative – commercialiRequisiti:Buona conoscenza della lingua inglese Preferibile conoscenza di...


  • Napoli, Campania, Italia Manpower MP PERM CONS LOMB OCCID A tempo pieno

    Cartotecnico Il nostro cliente è un'importante azienda del settore cartario.In particolare, selezioniamo un/una :CUSTOMER SERVICE SPECIALIST JUNIORLa figura si occuperà di:Inserimento e gestione degli ordini Supporto all'attività commerciale Attività amministrative – commercialiRequisiti:Buona conoscenza della lingua inglese Preferibile conoscenza di...

  • Sales Specialist

    1 settimana fa


    Napoli, Campania, Italia R-STORE S.p.A A tempo pieno

    R-Store è un'azienda votata a portare ai suoi clienti, consumer e business, tutta l'esperienza sulle soluzioni Apple e sulle relative applicazioni nell'ambito della quotidianità professionale e personale.**Descrizione dell'offerta lavorativa**In ambito Retail (Vendita, Service, Customer Relation) cerchiamo **Apple Sales Specialist**, per il nostro **store...


  • Napoli, Campania, Italia GRUPPO HCI SRL A tempo pieno

    KOINE' SRL ricerca per le proprie sedi di Napoli un Customer Care Specialist per servizio multilingue in lingua TEDESCA.La risorsa sarà inserita all'interno del team multilingue per attività inbound di assistenza rivolta a clienti internazionali.Si richiede competenza nella lingua TEDESCA a livello madrelingua. Si richiede inoltre padronanza della lingua...

  • Team Leader Service Desk

    1 settimana fa


    Napoli, Campania, Italia Nexsoft A tempo pieno

    Siamo alla ricerca su Napoli di un Team Leader motivato e competente, che si unisca a noi per svolgere un ruolo chiave nella gestione e nel miglioramento dei nostri sistemi e servizi IT.SEDE DI LAVORONapoli, ItaliaLIVELLO DI ESPERIENZAExpertCHE COSA FARAI CON NOI**Gestione del Service Team**: Dirigere e supervisionare il team di service, incaricato di...

  • IT Service Manager

    1 settimana fa


    Napoli, Campania, Italia LHH A tempo pieno

    For an Italian global cruise line we are looking for an IT Service Manager.In line with IT Strategy of the company, the IT Service Manager is responsible for the quality of IT Service Management and IT processes, services delivery and support.Key Responsibilities Leading and guiding IT Service Management and IT Service Desk, transforming and developing IT...


  • Napoli, Campania, Italia Medspa Srl A tempo pieno

    MEDSPA S.r.l., azienda leader nel settore della cosmeceutica e nutraceutica, ricerca, una figura di Customer Service Specialist a supporto dell'area Vendite da inserire presso la sede di Napoli.La MEDSPA nasce nel 2012 dall'unione di tradizione e d'innovazione di due generazioni. La missione di MEDSPA è garantire il benessere e la possibilità di vivere a...

  • Sales Specialist

    1 settimana fa


    Napoli, Campania, Italia R-STORE S.P.A A tempo pieno

    R-Store è un'azienda nata a Napoli nel 2008 che ha sposato a pieno il programma commerciale Apple Premium Reseller ideato da Apple. Questo significa in primis dare la migliore esperienza di acquisto possibile ai nostri clienti facendoli entrare nel mondo Apple dalla porta principale. Dal primo store che sorse in via Nisco 14 nel quartiere Chiaia di Napoli,...

  • Help Desk I livello

    1 settimana fa


    Casalnuovo di Napoli, Campania, Italia ADECCO ITALIA S.p.A. A tempo pieno

    Help Desk / Assistenza Informatica - Help Desk 1st line specialistSettoreINFORMATION TECHNOLOGY & TELECOMUNICAZIONILocalitàNapoli, NapoliRiferimento esternoHELPDESKILIVELLO Digital & Technologies Divisione Specializzata di Adecco per azienda operante in ambito consulenza IT ricerca figura di:Help Desk I livelloAttività in dettaglio:Supporto mediante il...

  • Front Desk

    1 settimana fa


    Napoli, Campania, Italia GenesisCare A tempo pieno

    At GenesisCare we want to hear from people who are as passionate as we are about innovation and working together to drive better life outcomes for patients around the world.Do your life's best workIn all of our centers, the first point of contact for our patients is the Front Desk Specialist. As first impressions are lasting, it is imperative that our...


  • Napoli, Campania, Italia Msc Cruises S.A. A tempo pieno

    JOB NUMBER:JB04094VACANCY NUMBER:ADV04941MSC Cruises, the 3rd largest cruise operator in the world with an ambitious 10-year investment plan of €13.6 billion that includes the construction of up to 17 new digital ships, plus terminals and other important assets.We're totally transforming our business and building a modern and highly digitalized company and...


  • Melito di Napoli, Campania, Italia Nippon Gases Italia A tempo pieno

    Nippon Gases Italia Srl, azienda chimica internazionale, che si occupa della produzione e della commercializzazione di gas tecnici medicali ed industriali, ricerca per la propria sede di **Napoli **una risorsa da inserire in qualità di Medical Customer Service Specialist**.**La figura avrà la responsabilità di supervisionare, coordinare e controllare le...

  • IT Service Manager

    1 settimana fa


    Napoli, Campania, Italia MSC Cruises A tempo pieno

    5 to 7 years' proven experience as IT Service Manager;Master's degree in computer science, engineering or equivalent;Fluent in English, oral and written (any other language is an advantage) with excellent written and verbal communication skills;Capabilities to translate business requirements into technical specifications. Attention to detail, creative and...