Sales & Service Specialist - Boutique Milano

2 settimane fa

Milano, Lombardia, Italia Hermès Italie A tempo pieno
General Role


To function as the main contact over between clients and the store and to manage the after sales service of the Boutique.

Supporting with client feedback and assisting with queries, reservations, and complaints in accordance with the spirit of quality and excellence of Hermès.

Main responsibilities

  • Being the contact person for clients and manager the After Sales Service.
  • Processing verbal and written communication between clients and stores to help finalize and find a solution to client issues.
  • Supporting and managing the after sales enquiries, such as repairs through SAV system, and control the logistic process.
  • Supporting in CRM activities, such as the correct updating of customer information, also through the supervision of cashier staff.
Profile

  • University Degree
  • Must be fluent in Italian and English
  • Have excellent interpersonal, communication and problemsolving skills and service orientation
  • Must be organized, reliable and flexible
  • Must be able to work independently and under pressure
  • Professionalism, enthusiasm, dynamism, ease of integration and teamwork complete the profile.
About the Hermès Group


Hermès was born in Paris in 1837 as a laboratory of harnesses and saddles for horses: since then, six generations of artisans have explored new crafts, animated by a creative impulse, combined with beautiful and processed with care material.

Today Hermès is an international group committed to innovation in a subtle harmony between past, present and future. It is a company founded on high standard values of dedication to excellence and authenticity of its objects.

An independent family house that pursues its French artisan tradition:
Hermès creates, sells and manufactures beautiful, useful and durable objects.

The company brings together more than employees in 50 countries; the Italian branch is located in Milan and provides the local support and management to the 11 Stores present in the country.

Hermes Italie was born in 1987 with the first store in Milan, 21 via Sant'Andrea.


Since then the branch was opened and the continuous growth lead to the current retail presence in the country: 10 stores, including 2 seasonal openings and 2 flagship stores, located in Milan and Rome.


  • Contract type:
Regular position

  • Country:
Italy

  • City:
Milano

  • Job:
Retail

  • Experience:
Minimum 3 years

  • Company:
Hermès Italie

  • junior sales assistant _ luxury boutique _ milano

    2 settimane fa

    Milano, Lombardia, Italia Gi Group SpA Filiale di Milano Filzi A tempo pieno

    FILIALE: MILANO SERVICESGi Group S.p.a., agenzia per il lavoro (Aut. Min. 26/11/04 Prot. N°1101-SG) per la divisione Gi Group Fashion & Luxury, specializzata nei servizi per le risorse umane per le aziende del mondo della moda, della cosmetica, del lusso RICERCA:JUNIOR SALES ASSISTANT _ LUXURY BOUTIQUE _ MILANOLa risorsa sarà inserita all'interno della...

  • Boutique Tissot Milano

    2 settimane fa

    Milano, Lombardia, Italia Swatch Group A tempo pieno

    AziendaSwatch Group è leader mondiale nella produzione e commercializzazione di orologi finiti, sinonimo di prodotti di lusso o di consumo al tempo stesso durevoli, emozionali e di alta qualità.La presenza del Gruppo a livello mondiale è rafforzata dalla costante apertura di nuovi punti vendita Corporate, punti vendita che riflettono i valori delle...

  • Boutique Tissot Milano

    2 settimane fa

    Milano, Lombardia, Italia The Swatch Group A tempo pieno

    del posto The Swatch Group (Italia) S.p.A. ricerca, per la Boutique Tissot di Milano, una figura di Sales Assistant. La risorsa ideale contribuirà al raggiungimento degli obiettivi aziendali, gestendo le relazioni con la clientela e occupandosi di assistenza alla vendita. Garantirà la corretta presentazione dell'immagine del brand e collaborerà nella...

  • customer service specialist

    2 settimane fa

    Milano, Lombardia, Italia Synergie Italia Divisione Permanent Milano A tempo pieno

    Descrizione aziendaIl nostro cliente è un'azienda leader mondiale nella produzione di prodotti chimici, fertilizzanti e minerali.Per la sede di Milano ricerchiamo la seguente figura:PosizioneCUSTOMER SERVICE SPECIALISTLa risorsa, all'interno dell'ufficio customer service, si occuperà di:inserimento ordini da parte della divisione salesgestione dell'ordine...

  • Sales Manager Boutique Multibrand Luxury Brescia-Milano

    3 giorni fa

    Milano, Lombardia, Italia Michael Page A tempo pieno

    Michael Page, leader europeo e mondiale nella ricerca e selezione di personale specializzato, vanta un know-how d'eccellenza nell'ambito del "top e middle management". Sales Manager Boutique Multibrand Luxury Brescia-Milano Sales Manager Boutique Multibrand Luxury Brescia-MilanoDettagli sul clienteNota realtà italiana Retail LuxuryDescrizioneIl candidato...

  • Service Sales Specialist

    2 settimane fa

    Milano, Lombardia, Italia Juniper Networks A tempo pieno

    Service Sales Specialist - ItalyJOB PURPOSEThis is a sales/business development role with responsibility for the achievement of the Global Service(GS) financial goals for the defined territory.The Service Sales Specialist is required to plan, structure, develop and deliver the sales strategy and targets for the full-service portfolio in the defined territory...

  • Boutique Tissot Milano

    2 settimane fa

    Milano, Lombardia, Italia Swatch Group A tempo pieno

    Azienda Swatch Group è leader mondiale nella produzione e commercializzazione di orologi finiti, sinonimo di prodotti di lusso o di consumo al tempo stesso durevoli, emozionali e di alta qualità. La presenza del Gruppo a livello mondiale è rafforzata dalla costante apertura di nuovi punti vendita Corporate, punti vendita che riflettono i valori delle...

  • Boutique Tissot Milano

    2 settimane fa

    Milano, Lombardia, Italia The Swatch Group (Italia) S.p.A. A tempo pieno

    **Descrizione del posto**: The Swatch Group (Italia) S.p.A. ricerca, per la Boutique Tissot di Milano, una figura di Sales Assistant. La risorsa ideale contribuirà al raggiungimento degli obiettivi aziendali, gestendo le relazioni con la clientela e occupandosi di assistenza alla vendita. Garantirà la corretta presentazione dell'immagine del brand e...

  • customer service specialist

    2 settimane fa

    Milano, Lombardia, Italia Adecco Milano Financial Services A tempo pieno

    Adecco Italia SpA, specializzazione Finance, ricerca per importante società leader nel settore beverage un/a Customer Service Specialist.Riportando al Customer Service Manager, contribuirà al servizio clienti attraverso attività di:Gestione degli ordini su SAP;Monitoraggio del rispetto delle consegne e le tempistiche di fatturazione per garantire un...

  • Sales Assistant Full Time _ Luxury Boutique _ Milano

    2 settimane fa

    Milano, Lombardia, Italia Gi Group SpA Filiale di Milano Filzi A tempo pieno

    FILIALE: MILANO SERVICESGi Group SpA, Agenzia per il Lavoro (Aut. Min. 26/11/04 Prot. n. 1101-SG) per la divisione Gi Group Fashion & Luxury, specializzata nei servizi per le risorse umane per le aziende del mondo della moda, della cosmetica, del lusso ricerca:Sales Assistant Full Time _ Luxury Boutique _ MilanoLa risorsa sarà inserita all'interno della...

  • Sales Assistant Milano Centro

    2 settimane fa

    Milano, Lombardia, Italia Axl Spa - Agenzia Per Il Lavoro A tempo pieno

    AxL SpA - Business Unit di MiHRo Fashion ricerca e seleziona per rinomata boutique situata in centro a Milano: SALES ASSISTANT MILANO CENTRO Si ricerca sales assistant per una rinomata boutique sita in Via Montenapoleaone a Milano da inserire all'interno di un team formato da 5 persone.La risorsa ideale avrà maturato esperienza pregressa nell'ampito della...

  • Sales Assistant Luxury Boutique Milano

    2 settimane fa

    Milano, Lombardia, Italia Confidenziale A tempo pieno

    Presentazione dell'Confidenzialebr>Confidenziale.. A. ,Confidenzialeut. Min. --- Prot. N°1101- SG per la divisione Confidenzialeashion & Luxury, specializzata nei servizi per le Confidenzialeper le aziende del mondo della moda, della cosmetica, del lusso RICERCA:Sales Assistant _ Luxury Boutique _ Milanodel posto MansioniLa risorsa sarà inserita 'interno...

  • Export sales specialist settore beauty a Milano

    2 settimane fa

    Milano, Lombardia, Italia Page Personnel Italia spa A tempo pieno

    Export sales specialist settore beauty a Milano Categoria: FMCG (Fast Moving Consumer Goods)Luogo di lavoro: Milano e provinciaExport sales specialist settore beauty a MilanoRiportando all'export manager il/la export sales specialist si occuperà di: - gestione delle relazionali commerciali con i clienti EMEA per la propria categoria del prodotto - sviluppo...

  • Sales Associate

    2 settimane fa

    Milano, Lombardia, Italia Tn Italy A tempo pieno

    col-wideJob Description:We are looking for aSales Assistantwith a strong affinity to the luxury sector in our Buccellati boutique in MilanoMAIN TASKS:Strive to achieve boutique and personal sales targets with active participation in the daily sales processDevelop sales initiatives incl.high price item sales activitiesGreet, serve and advise clients, giving...

  • Sales Assistant Luxury Boutique

    2 settimane fa

    Milano, Lombardia, Italia Confidenziale A tempo pieno

    FILIALE:MILANO SERVICESImportante Azienda agenzia per il lavoro per la divisione Importante Azienda Fashion & Luxury, specializzata nei servizi per le risorse umane per le aziende del mondo della moda, della cosmetica, del lusso RICERCA: Sales Assistant Part Time/ Full Time Luxury Boutique _ MilanoLa risorsa sarà inserita presso boutique di prestigioso...

  • Service Sales Specialist

    2 settimane fa

    Milano, Lombardia, Italia Hitachi Energy A tempo pieno

    The resource will develop preliminary solutions, technical and commercial offers in the following areas: electrical High Voltage Substation service, FACTS Service, advanced Services, predictive maintenance, smart solution, digital improvements of the electrical assets of the High Voltage Grid Business Plan with proper tools.The resource will prepare Service...

  • Un/A Responsabile Di Boutique

    2 settimane fa

    Milano, Lombardia, Italia Ali Spa - Filiale Di Milano A tempo pieno

    ALI Spa, società di ricerca&selezione, è alla ricerca di UN/A RESPONSABILE DI BOUTIQUEStiamo cercando un/a Responsabile Sales Assistant per Boutique di Lusso sita Milano; un ambiente dedicato all'esposizione e alla vendita di prodotti di alta moda.ATTIVITÀ:-Accogliere i clienti nel nostro showroom e fornire un servizio clienti eccezionale.- Presentare i...

  • Fulfillment Specialist Settore Editoria, Sede Milano

    2 settimane fa

    Milano, Lombardia, Italia Sales Line Srl A tempo pieno

    Sales Line, headhunting & recruiting company, sta selezionando un **Fulfillment** Specialist nel Settore Editoria a Milano.**Per chi cerchiamo?****:Il nostro cliente è la società **De Agostini Publishing**, azienda leader nel campo dell'editoria, riconosciuta non solo in Italia ma a livello internazionale.**Chi cerchiamo?****:Il Fulfillment Specialist...

  • Client Service Specialist Milan

    2 settimane fa

    Milano, Lombardia, Italia Tikehau Investment Management - Annonces A tempo pieno

    Client Service Specialist MilanMISSIONS:[FR]Basé dans le bureau de Tikehau Capital à Milan, vous travaillerez aux côtés de l'équipe commerciale et serez en contact direct avec nos investisseurs. Vous rendrez compte au responsable du service client et participerez directement à la structuration de la fonction service client à l'échelle internationale....

  • Boutique Manager

    2 settimane fa

    Milano, Lombardia, Italia Breitling A tempo pieno

    Breitling stands apart from other watch brands with its focus on casual, sustainable and inclusive luxury. We are currently looking for an experienced Boutique Manager to join our #Squad in our Italian flagship store in Milan. In this role you will act as a true leader and coach for the team of professional sales associates. You will be driving the business,...