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Stage - Customer Feedback Analyst
2 settimane fa
_Customer Feedback Hub_ nella Direzione Customer Solution Hub di Sky Italia. L'obiettivo della funzione è monitorare costantemente la voce del cliente su tutti i canali di contatto human, contribuire al raggiungimento dei target dei principali KPIs di operations e ottimizzare i processi in ottica di efficienza operativa.
La risorsa avrà l'opportunità di sviluppare le proprie competenze e supportare Sky nell'ottimizzazione delle performance di business, adottando un approccio data driven.
Principali attività:
- costruzione dashboard per l'analisi critica della Voice of the Customer, identificazione di KPI, root cause analysis;
- analisi di processo ed identificazione delle opportunità di ottimizzazione e digitalizzazione, in linea con gli obiettivi aziendali di qualità, efficienza ed efficacia dei processi;
- formulazione di raccomandazioni di process improvement e business insights;
- condivisione dei risultati con il top management ed ulteriori interlocutori aziendali, attraverso preparazione dell'opportuno materiale e presentazioni;
- reporting.
Requisiti richiesti:
- Spiccata abilità di pensiero analitico
- Capacità di analisi dei dati
- Problem solving, flessibilità e autonomia
- Buone capacità di project management
- Team working
- Capacità relazionali e comunicative
- Ottima conoscenza di MS Office (Power Point e Excel).
- Buona conoscenza della lingua inglese, parlata e scritta
- Laurea magistrale in Ingegneria/ Economia
- Precedente esperienza analoga in ambito analisi dati (anche progetti universitari) o analisi dei processi rappresenta un plus
LAVORO: IBRIDO
DURATA: 6 MESI
SEDE: MILANO
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Customer Experience Analyst stage
2 settimane fa
Milano, Lombardia, Italia FCA Italy A tempo pieno**Stellantis **è uno dei leader mondiali nella produzione di veicoli e nella fornitura di servizi di mobilità sostenibili, connessi, sicuri ed economicamente accessibili.**STELLANTIS &You Milano Gattamelata** è il più grande punto di riferimento a Milano per chi desidera acquistare un'auto della gamma Stellantis.**ATTIVITA'**Stiamo cercando **1 Customer...
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Junior Analyst Stage
2 settimane fa
Milano, Lombardia, Italia E-Work A tempo pienoe-work SpA filiale di Milano Menotti ricerca per società consortile partecipata da diverse banche popolari un/a:**JUNIOR ANALYST** - Pianificazione e Risk ManagementE' richiesta conoscenza fluente della lingua inglese.Sede di lavoro: Corso Italia, Milano.Inquadramento: Stage extracurriculare.L'offerta di lavoro si intende rivolta all'uno e all'altro sesso...
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stage - esg junior analyst
2 settimane fa
Milano, Lombardia, Italia Edison A tempo pienoSTAGE - ESG JUNIOR ANALYST Sustainability Data pubblicazione: Data fine candidatura: - Sede: MILANO Contratto: Stage (Fixed Term) Codice posizione: JOB_POSTING-3-2866 Esperienza: 0 - 2 anni Titolo di studio: Laurea / Master / Phd Settore di studi: Altro Profilo caratteriale: HR / Organizzativo / Care giver Candidature: 2
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Stage Business Analyst
2 settimane fa
Milano, Lombardia, Italia Adecco Italia A tempo pienoAdecco LifeScience, divisione specializzata di Adecco, ricerca per azienda leader nel settore medicale una risorsa da inserire in stage nel ruolo di BUSINESS ANALYST (extra curriculare)PRINCIPALI RESPONSABILITÀLa risorsa prescelta, in collaborazione con il Business Analyst della BU di riferimento e i colleghi del Team, sarà responsabile non solo...
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Stage Business Analyst Pharma
2 settimane fa
Milano, Lombardia, Italia Adecco Italia A tempo pienoAdecco LifeScience, divisione specializzata di Adecco, ricerca per importante azienda nel settore farmaceutico una risorsa da inserire in stage come Business Analyst FarmaceuticoPRINCIPALI RESPONSABILITÀLa risorsa a diretto riporto della Direzione si occuperà delle seguenti attività:- Redigere rapporti di analisi dati di vendita;- Rapportarsi con la rete...
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Stage Business Analyst
2 settimane fa
Milano, Lombardia, Italia Adecco Italia A tempo pienoAdecco LifeScience, divisione specializzata di Adecco, ricerca per azienda leader nel settore medicale STAGISTI BUSINESS ANALYST (extra curriculare)PRINCIPALI RESPONSABILITÀLa risorsa prescelta, in collaborazione con il Business Analyst della BU di riferimento e i colleghi del Team, sarà responsabile non solo dell'insieme dei dati anagrafici dell'azienda,...
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Customer Business Analyst
2 settimane fa
Milano, Lombardia, Italia Arcaplanet A tempo pienoArcaplanet consolida la sua leadership e la sua strategia di crescita con l'apertura di decine di nuovi punti vendita ogni anno su tutto il territorio nazionale, con lo sviluppo del canale on line e di tutte le formule digitali in logica omnichannel integrata e con lo sviluppo dell'offerta di nuovi servizi dedicati ai Pet.A supporto di tale strategia e con...
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Stage Per Customer Service
2 settimane fa
Milano, Lombardia, Italia Confidenziale A tempo pienoSei una/- giovane diplomata/- ragioneriaVorresti fare esperienza nel Customer ServicePer un prestigioso gruppo alimentarie del settore salutistico con ad Assago MI, Confidenzialeerca una figura di stage da inserire in un percorso formativo professionale nella direzione commerciale post- Ales.Competenze richieste:- Diploma ragioneria- Comprensione della...
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Stage Customer Care
2 settimane fa
Milano, Lombardia, Italia Confidenziale A tempo pienoFILIALE:ASSAGOGi Group, RICERCAper Azienda cliente leader nel servizio EspressoSTAGE CUSTOMER CARELa risorsa, in affiancamento al tutor, verrà inserita nel team di customer service internazionale per la gestione delle spedizioni parcel import ed export e nello specifico si occuperà di controllo delle spedizioni non consegnate, svincolo delle giacenze...
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Stage Customer Service con Inglese
2 settimane fa
Milano, Lombardia, Italia Page Personnel A tempo pienoStage Customer Service - Milano zona sud- Azienda leader nei servizi logistici**Il nostro cliente**:Il nostro cliente è una realtà multinazionale operante nel settore logistico**Ruolo**:La risorsa inserita nel ruolo di Customer Service si inserirà in un team in crescita e, a diretto riporto del Customer Service Manager, si occuperà di:- gestione degli...
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Stage Search Data Analyst
2 settimane fa
Milano, Lombardia, Italia FIND A tempo pieno[Stage] In FIND l'analisi dei comportamenti di ricerca che precedono un acquisto è un aspetto fondamentale in ogni progetto che seguiamo. Non si può infatti pensare di avere successo se non si conosce bene cosa e come cerchi chi vorrebbe acquistare; quali fonti ritenga utili e affidabili; quali informazioni siano decisive; a quali call to action risponda...
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Stage Business Analyst Junior
2 settimane fa
Milano, Lombardia, Italia Confidenziale A tempo pienoMansioneRandstad Italia Spa - Specialty office - Cinisello Balsamo, ricerca per società leader nel settore del credito, sita in Sesto San Giovanni, ricerca un Business Analyst da inserire in STAGE ResponsabilitàLa risorsa si occuperà di:Supporto al team nello sviluppo di analisi a supporto del processo creditizio;Redigere modelli previsionali per...
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Customer Campaign Analyst
2 settimane fa
Milano, Lombardia, Italia Ing Bank N.V. A tempo pienoIl Customer Campaign Analyst è inserito come Customer Journey Expert nella tribe Customer Interaction all'interno dell'organizzazione Agile di ING e collabora con altri esperti per raggiungere gli obiettivi della squad Customer Strategy. Focus principale del Customer Campaign Analyst è di analizzare i vari aspetti delle campagne (target, canale, meccanismi...
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Stage Addetto Customer Care
2 settimane fa
Milano, Lombardia, Italia Am Amstra Srl A tempo pienoAzienda di moda in forte espansione offre a giovani ambiziosi e motivati uno stage da svolgersi prevalentemente nell'ambito del dipartimento di customer care. Cerchiamo persone capaci di lavorare in team con buone capacità comunicative (verbali e scritte), con competenze informatiche di base (in particolare il pacchetto Office Microsoft) e ottima conoscenza...
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Stage Customer Service
2 settimane fa
Milano, Lombardia, Italia AXL Spa - Agenzia per il lavoro A tempo pienoAxL SpA - Business Unit di Milano - seleziona per azienda Cliente del settore vendite prodotti per l'ufficio:**STAGE CUSTOMER SERVICE**La risorsa ricercata si occuperà di:- Ricezione ed inserimento Ordine- Gestione iter ordine da fornitore a Cliente- Gestione chiusura iter dell'ordine- Contatto con Clienti e FornitoriSi richiede:- Diploma di Scuola...
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Stage Extra Curriculare Business Analyst
2 settimane fa
Milano, Lombardia, Italia Confidenziale A tempo pienoFunzione:Data Manager - Data AnalystCategoria:Infrastruttura IT / DBAInizio previsto:- Luogo di lavoro:Milano, MilanoAdecco LifeScience, divisione specializzata ricerca per Confidenzialeader nel settore medicale un/a STAGISTA BUSINESS ANALYST extra curricularePRINCIPALI RESPONSABILITÀPer importante Confidenziale livello europeo, la risorsa presa in...
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Contract Logistics Customer Solutions Analyst
2 settimane fa
Milano, Lombardia, Italia Kuehne+Nagel A tempo pienoWe are looking for a Contract Logistics Customer Solution Analyst to be located in Milan. Your Role :The Contract Logistics Customer Solution Analyst completes design, analysis, pricing, and other technical efforts supporting customer solutions in the areas of warehousing, transportation, and supply chain management. He is responsible for analyzing RFQ's,...
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Stage Quality Operations Analyst
2 settimane fa
Milano, Lombardia, Italia sennder A tempo pienoStage Quality Operations AnalystJoin sennder as a Stage Quality Operations Analystsennder is Europe's top digital freight forwarder, making bold moves to digitize and automate all road logistics processes. Embark on this journey with us by reviewing our presentation.Job Description:sennder is seeking a Quality Operations Analyst Intern to be part of the...
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Stage-customer Marketing
2 settimane fa
Milano, Lombardia, Italia Sky A tempo pienoSky Italia ricerca per la sua sede di Milano, una risorsa da inserire in stage per la durata di 6 mesi. La figura verrà inserita all'interno della direzione Consumer, in particolare nella struttura di Customer Marketing.Le attività svolte saranno:- Supporto attivo al coordinamento, pianificazione, miglioramento e condivisione di tutte le iniziative...
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Stage - Customer Care Support
2 settimane fa
Milano, Lombardia, Italia BNP Paribas A tempo pienoSTAGE - CUSTOMER CARE SUPPORT (JOB NUMBER: BT0823MI)Arval, multinazionale del gruppo bancario BNP Paribas, è leader nel Noleggio a Lungo Termine di automobili e dal 1995 garantisce soluzioni di mobilità innovative e personalizzate alle imprese su tutto il territorio italiano.Per la Direzione Business Transformation ricerchiamo un/a:**CUSTOMER CARE...