Help Desk software di I livello

2 settimane fa


Pescara, Abruzzo, Italia Infoteam S.r.l. A tempo pieno

Siamo alla ricerca di un operatore per attività di customer care in ambito software gestionale per la nostra sede di Tirana

Descrizione del lavoro:
Siamo alla ricerca di risorse con esperienza nel mondo IT e, in particolare, in ambito customer care software e assistenza clienti.
Con chi sarai a contatto? Verrai inserito all'interno del gruppo di help desk che si occupa di supporto utenti e di customer service sulle applicazioni e piattaforme supportate dall'azienda.

Principali attività:

Gestire le richieste help desk di primo livello tramite ticket o telefono; Intervenire con strumenti di condivisione remota del desktop per assistere i clienti; Eseguire eventuali escalation al team di supporto tecnico di secondo livello; Formare i clienti sull'utilizzo del software; Contribuire ad alimentare i sistemi di FAQ aziendali con i casi di richieste più comuni.

Competenze ed esperienze richieste:

Esperienza comprovata in ambito help desk di I livello su software gestionale; Conoscenza dell'informatica; Ottime capacità comunicative (italiano fluente); Ottima predisposizione all'ascolto e alla comprensione delle richieste del cliente; Puntualità; Responsabilità dell'intera copertura del servizio; Facoltativo: esperienza nel settore della telefonia.

Competenze linguistiche:

Ottima conoscenza scritta e orale dell'italiano.

Tipo di contratto

Orario: full-time e 14-18 dal lunedì al venerdì); Sede di lavoro: Tirana o full-remote.

Questa selezione non è attualmente aperta, ma puoi comunque inviarci la tua candidatura: la terremo in considerazione nel momento in cui apriremo la ricerca.



  • Pescara, Abruzzo, Italia Go Infoteam A tempo pieno

    Gruppo GO Infoteam Informatica Pescara -Responsabile area customer service software Siamo alla ricerca di una risorsa che gestisca l'area che si occupa di supporto tecnico in ambito software, con solida esperienza nel ruolo e nell'ambito di riferimentoDescrizione del lavoro: Con chi sarai a contatto? Verrai inserito all'interno dell'area help desk software...

  • Help Desk Specialist

    2 settimane fa


    Pescara, Abruzzo, Italia Confidenziale A tempo pieno

    Ha la responsabilit di garantire supporto ed assistenza informatica alle varie funzioni aziendali, assicurando il corretto funzionamento della strumentazione hardware e software. Configura e personalizza i computer degli utenti aziendali; crea i profili su Active Directory, crea gli account di posta elettronica su Microsoft Exchange e configura le...

  • 1 Operatore Informatico

    2 settimane fa


    Pescara, Abruzzo, Italia Confidenziale A tempo pieno

    Importante Azienda, Agenzia per il Lavoro, seleziona per società operante nel settore medicale.1 Operatore InformaticoLa risorsa che stiamo cercando amministrerà i sistemi dell'azienda e farà assistenza hardware e software agli utenti.Requisiti Richiesti:Competenze in qualità di Help Desk ( assistenza hardware e software agliutenti)Conoscenza...

  • Software Developer

    2 settimane fa


    Pescara, Abruzzo, Italia Randstad Filiale di Roma Technologies A tempo pieno

    MansioneRandstad Technologies, divisione di Randstad Italia specializzata nella ricerca, selezione e formazione di profili in ambito ICT, ricerca per importante Cliente attivo nel settore informatico un:Software DeveloperResponsabilitàMantenimento e aggiornamento del software al fine di massimizzarne le prestazioni.Collaborazione con il team...

  • Tecnico informatico

    2 settimane fa


    Pescara, Abruzzo, Italia Infoteam S.r.l. A tempo pieno

    Siamo alla ricerca di un tecnico informatico appartenente alle categorie protette (68/99 art.1) per attività di assistenza per la nostra sede di Pescara Descrizione del lavoro: Con chi sarai a contatto e cosa imparerai? Verrai inserito all'interno del team che si occupa di assistenza tecnica per i clienti, occupandoti di attività di supporto e...

  • Software Developer

    2 settimane fa


    Pescara, Abruzzo, Italia Randstad Italia A tempo pieno

    Randstad Technologies, divisione di Randstad Italia specializzata nella ricerca, selezione e formazione di profili in ambito ICT, ricerca per importante Cliente attivo nel settore informatico un:Software DeveloperresponsabilitàMantenimento e aggiornamento del software al fine di massimizzarne le prestazioni.Collaborazione con il team inter-funzionale per la...


  • Pescara, Abruzzo, Italia Confidenziale A tempo pieno

    Importante Azienda Spa filiale di Pescara cerca per nota azienda cliente operante nel settore delle telecomunicazioni System Administrator Junior da inserire all'interno del team ITdell'azienda e a diretto riporto dell'IT Manager per le attività di configurazione e gestione dei sistemi informativi aziendali e di supporto agli utenti. Mansioni:Installazione,...

  • Java Software Engineer

    2 settimane fa


    Pescara, Abruzzo, Italia Maw A tempo pieno

    MAW .Divisione Search & Selection, Polo di Pescara Ricerchiamo un Java Software Engineer, con almeno cinque anni di esperienza nello sviluppo e nel supporto di applicazioni e sistemi di livello aziendale.Responsabilità principali: Seguire il ciclo di vita dello sviluppo del prodotto, tracciando il lavoro quotidiano con l'assegnazione delle...


  • Pescara, Abruzzo, Italia Confidenziale A tempo pieno

    Importante Azienda spa, filiale di Giulianova seleziona per un importante cliente del settore IT e TLC nuove figure da inserire presso la propria sede di Pescara o in modaltà smart working, in qualità di Operatore Addetto assistenza técnica Servizi Trust (PEC, Spid, Firma Digitale) e assitenza técnica per i servizi Sky.PosizioneLa risorsa si occuperà di...


  • Pescara, Abruzzo, Italia Infoteam S.r.l. A tempo pieno

    Siamo alla ricerca di un tecnico informatico junior per attività di assistenza presso i nostri clienti Descrizione del lavoro: Con chi sarai a contatto e cosa imparerai? Verrai inserito all'interno del team che si occupa di assistenza tecnica presso i clienti, occupandoti di attività di supporto e manutenzione in cooperazione con i colleghi...

  • Sistemista

    2 settimane fa


    Pescara, Abruzzo, Italia Confidenziale A tempo pieno

    MansioneImportante Azienda Technologies, divisione di Importante Azienda Italia specializzata nella ricerca, selezione e formazione di profili in ambito ICT, ricerca per importante azienda cliente un/una SISTEMISTAResponsabilità- Installare, configurare, ottimizzare nuovo hardware/software sia desktop che server.- Definire e implementare l'architettura di...

  • Informatico

    2 settimane fa


    Pescara, Abruzzo, Italia Pianeta Formazione Srl - Accademia NAMI A tempo pieno

    NAMI - Nuova Accademia Moda Italiana, Ente di Formazione con sede a Pescara, accreditato dalla Regione Abruzzo e specializzato nell'erogazione di Corsi di alta formazione nel settore moda, ricerca per il proprio team un INFORMATICO o DOCENTE DI INFORMATICA.Il profilo ideale possiede competenze e/o certificazioni su:- Inquadramento tecnologico- Principi e...


  • Pescara, Abruzzo, Italia Confidenziale A tempo pieno

    FILIALE:MOSCIANO SANT'Importante Azienda (EX-GIULIANOVA)QIBIT, divisione ICT di Importante Azienda S.p.A., Agenzia per il Lavoro (Aut. Min. 26/11/04 Prot. n. 1101-SG), è specializzata nella selezione, formazione, inserimento e sviluppo professionale dei profili IT per il mercato primaria azienda specializzata nel mondo Gaming (Betting, Lottery, VLT) stiamo...

  • Addetti Vendita Roma

    2 settimane fa


    Pescara, Abruzzo, Italia Di Tieri A tempo pieno

    Per il nostro Corner su Roma siamo alla ricerca di "Addetti Vendita" di pacchetti telefonici e internet.**Requisiti**:- Esperienza di vendita.- Ottima predisposizione al contatto con il pubblico.- Diploma di qualsiasi scuola superiore.- Buon uso del PC nelle sue funzionalità standard.- Residenza o domicilio su Ascoli Piceno o zone limitrofe.- Buona...

  • Sviluppatore Web

    2 settimane fa


    Pescara, Abruzzo, Italia Maw Filiale Di Pescara A tempo pieno

    seleziona per importante realtà in consulenza tecnologica:PHP DEVELOPERLa risorsa avrà il compito di sviluppare soluzioni software per un prodotto proprietario: REQUISITI IMPORTANTIDiploma o Laurea in Informatica;Esperienza di almeno 1 anno in servizi IT e sviluppo software;Capacità analitiche, attitudine al problem solving, proattività e...


  • Pescara, Abruzzo, Italia Confidenziale A tempo pieno

    Il nostro cliente è un'Confidenzialedi produzione metalmeccanica di medio grandi dimensioni, che produce una varietà di prodotti posizionati in un mercato world wide. Per l'area IT selezioniamo un TECNICO INFORMATICO JUNIOR - NEOLAUREATO che, rispondendo al Responsabile dei Sistemi Informativi, si occupa di installazione, configurazione e test di hardware,...

  • Tirocinante E-commerce

    2 settimane fa


    Pescara, Abruzzo, Italia DI TIERI A tempo pieno

    **Descrizione dell'annuncio**Il Gruppo Di Tieri costituisce realtà diversificata di rilevanza nazionale nei settori: Telco Retail, Servizi per il settore Alberghiero, Software House, Immobiliare.Siamo alla ricerca di una risorsa che abbia avuto almeno una esperienza di vendita E-Commerce da inserire nella nostra organizzazione commerciale, che impari ad...

  • Tirocinante E-commerce

    2 settimane fa


    Pescara, Abruzzo, Italia DI TIERI A tempo pieno

    **Descrizione dell'annuncio**Il Gruppo Di Tieri costituisce realtà diversificata di rilevanza nazionale nei settori: Telco Retail, Servizi per il settore Alberghiero, Software House, Immobiliare.Siamo alla ricerca di una risorsa che abbia avuto almeno una esperienza di vendita E-Commerce da inserire nella nostra organizzazione commerciale, che impari ad...


  • Pescara, Abruzzo, Italia Confidenziale A tempo pieno

    Importante Azienda, società benefit, filiale di Pescara per azienda cliente operante nel settore gru e macchine edili è alla ricerca diADDETTO AL MAGAZZINO/LOGISTICALa risorsa in oggetto ha esperienza nel settore del magazzino/logística, ha dimestichezza nell'utilizzo di software come BusinessCube o simili per evasione ordini, carico scarico,...


  • Pescara, Abruzzo, Italia Adecco Filiale di Pescara A tempo pieno

    Adecco Italia ricerca, per importante azienda IT del territorio: TABLEAU BUSINESS INTELLIGENCE CONSULTANT (senior e junior) La necessità dell'azienda è quella di sviluppare progetti complessi di B.I. per clienti nazionali e internazionali Interessati fino a due profili: uno più senior e uno più junior Costituiscono requisiti importanti: • Laurea in...