Customer Lifecycle Leader

2 settimane fa


Rozzano, Lombardia, Italia Leroy Merlin Italia A tempo pieno
**CHI SIAMO**

Leroy Merlin è parte del gruppo internazionale Adeo. La nostra missione è aiutare gli abitanti a dare forma ai loro progetti di casa e di vita, con soluzioni utili ad impatto positivo.

Per noi le persone sono al centro. Tutti insieme ci impegniamo a creare un ambiente di lavoro positivo ed inclusivo. Viviamo relazioni autentiche, basate sulla fiducia reciproca, verso il miglioramento continuo delle nostre competenze e performance.

**COSA OFFRIAMO**

Contesto attento alle persone, dove è possibile sviluppare nuove competenze, esprimere potenzialità e raggiungere obiettivi personali e professionali.

Costante possibilità di condivisione di nuove idee e di best practices con il gruppo Adeo.

Possibilità di job rotation e crescita interna sia a livello nazionale che internazionale.

Sistema premiante basato sulla condivisione dei risultati economici e orientato a valorizzare sia le performance individuali che quelle di squadra.

Benefit legati al ruolo: pc, mobile, auto aziendale ad uso promiscuo.

In più: smart working ibrido, mensa aziendale, portale convenzioni e tanto altro.

**MISSIONE E RESPONSABILITA'**

Il ruolo di Customer LifeCycle Leader è determinante per l'evoluzione e l'implementazione della strategia Omnicommerce. Le aree di responsabilità di questa funzione comprendono CRM, Loyalty, Campaign Orchestration ed Pricing Strategy.

In questo contesto cerchiamo un manager impattante ed inclusivo, con forte propensione alla gestione e allo sviluppo delle persone, visione strategica, orientamento al business e approccio fortemente cliente centrico.

Le azioni dovranno essere guidate dalla consapevolezza dell'impatto che hanno sulle performance, nel rispetto della governance e di eventuali linee guida strategiche del gruppo Adeo.

**ATTIVITA'**
- Definizione ed implementazione della strategia umana del team Customer Lifecycle;
- Elaborazione della strategia della funzione a 18/36 mesi, orientando e definendo i piani di azione e la loro messa in opera, tenendo in considerazione le evoluzioni del mercato e gli elementi competitivi;
- Definizione del budget e dei mezzi di supporto per la realizzazione degli obiettivi e del piano d'azione operativo;
- Coordinamento delle attività per lo sviluppo di modelli previsionali del comportamento dei clienti e elaborazione di insight utili al business aziendale;
- Nell'ambito della "data activation" coordinamento delle attività di individuazione dei target audiences;
- Tracciamento della journey on/off line dei clienti e condivisione con i principali interlocutori aziendali;
- inclusione della strategia di pricing come leva fondamentale che favorisce le dinamiche di business e di produttività nei diversi settori merceologici.

**Caratteristiche ricercate**:

- Almeno 8/10 anni di esperienza in ruoli analoghi;
- Conoscenza di Adobe, Mapp, Teaulium, Excel;
- Conoscenza di metodologie Agile.

**Completano il profilo**:

- Orientamento al risultato "insight driven";
- Ottime capacità di networking e leadership di influenza;
- Capacità organizzative e di pianificazione;
- Curiosità e attitudine alla ricerca di un costante miglioramento;
- Flessibilità, reattività e capacità di adattarsi a cambiamenti
- Conoscenza fluente della lingua inglese;

  • Rozzano, Lombardia, Italia Analog Devices A tempo pieno

    Analog Devices (NASDAQ: ADI) designs and manufactures semiconductor products and solutions. We enable our customers to interpret the world around us by intelligently bridging the physical and digital worlds with unmatched technologies that sense, measure, and connect. Analog Devices' MEMS Technology Group develops transformative inertial sensing solutions...


  • Rozzano, Lombardia, Italia Analog Devices A tempo pieno

    Analog Devices, Inc (NASDAQ:ADI) is a global semiconductor leader that bridges the physical and digital worlds to enable breakthroughs at the Intelligent Edge. ADI combines analog, digital, and software technologies into solutions that help drive advancements in digitized factories, mobility, and digital healthcare, combat climate change, and reliably...


  • Rozzano, Lombardia, Italia A21Holding SRL A tempo pieno

    **Autosicura**, parte del gruppo **A21Holding**, azienda leader in Italia nel settore della riparazione auto, con una rete di carrozzerie di proprietà e partner delle più importanti compagnie assicurative, è alla ricerca un **Assistente clienti di Carrozzeria **con iniziale inserimento in stage finalizzato all'assunzione.La risorsa, riportando...

  • Addetti/e Vendita Rozzano

    2 settimane fa


    Rozzano, Lombardia, Italia MediaWorld A tempo pieno

    **Le tue mansioni**:Per il nostro punto vendita di **ROZZANO** (Centro Commercial Fiordaliso)** **cerchiamo entusiasti **Addetti/e Vendita**In qualità di Sales Employee/Addetto Vendita dovrai mettere le esigenze del cliente al centro e garantire un'eccellente customer experience omnicanale. Il tuo compito principale sarà quello di chiudere il processo di...


  • Rozzano, Lombardia, Italia RINA Piraeus Team A tempo pieno

    Select how often (in days) to receive an alert: Inspections Product Manager Posting Date: 22 May 2024 Location: Rozzano, IT, 20089 Genova, IT, 16128 Roma, IT, 144 Contract Type: Permanent Division: Industrial Assets and Personnel Product Management Level of experience: Intermediate RINA is currently recruiting for a Inspections Product Manager to...

  • Técnico Trasfertista

    2 settimane fa


    Rozzano, Lombardia, Italia SACMI A tempo pieno

    Siamo alla ricerca di un Tecnico Trasfertista da inserire nel team di Sacmi Packaging & Chocolate S.p.A..Sacmi Packaging and Chocolate è alla ricerca di un Field Service Technician da inserire all'interno del Team Customer Service.Dopo un adeguato periodo di formazione, sarà sua responsabilità occuparsi di interventi di assistenza técnica e ricerca...

  • Hollister Co.

    2 settimane fa


    Rozzano, Lombardia, Italia Hollister Co. Stores A tempo pieno

    dell'azienda**L'Azienda**Abercrombie & Fitch Co. (NYSE:ANF) è un'azienda d'abbigliamento e accessori per uomo, donna e bambino che opera a livello mondiale attraverso cinque marchi. L'iconico brand Abercrombie & Fitch è nato nel 1892 e aspira a rendere ogni giorno eccezionale come l'inizio di un lungo weekend. Abercrombie kids vede il mondo attraverso gli...

  • Hollister Co.

    2 settimane fa


    Rozzano, Lombardia, Italia Hollister Co. Stores A tempo pieno

    del lavoroL'Assistant Manager è un ruolo dinamico che comprende strategia aziendale, operazioni, creatività e gestione del personale. Dal punto di vista strategico, gli Assistant Manager sono responsabili di incrementare i risultati delle vendite analizzandone l'andamento e assicurando un servizio alla clientela di alta qualità. Sono inoltre responsabili...

  • Center Team Coordinator

    2 settimane fa


    Rozzano, Lombardia, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    Il nostro cliente è Car Clinic S.r.L., società italiana leader nel settore della riparazione di carrozzerie con una rete di centri di proprietà. L'azienda investe continuamente nell'aggiornamento delle migliori e più evolute tecniche di riparazione così da rendere l'esperienza dei propri Clienti realmente soddisfacente ed unica. Tutta l'attività è...

  • Hollister Co.

    2 settimane fa


    Rozzano, Lombardia, Italia abercrombie-fitch-co. A tempo pieno

    Descrizione dell'azienda L'Azienda Abercrombie & Fitch Co. (NYSE:ANF) è un'azienda d'abbigliamento e accessori per uomo, donna e bambino che opera a livello mondiale attraverso cinque marchi. L'iconico brand Abercrombie & Fitch è nato nel 1892 e aspira a rendere ogni giorno eccezionale come l'inizio di un lungo weekend. Abercrombie kids vede il...

  • Customer Lifecycle Leader

    2 settimane fa


    Rozzano, Italia Leroy Merlin Italia A tempo pieno

    **CHI SIAMO** Leroy Merlin è parte del gruppo internazionale Adeo. La nostra missione è aiutare gli abitanti a dare forma ai loro progetti di casa e di vita, con soluzioni utili ad impatto positivo. Per noi le persone sono al centro. Tutti insieme ci impegniamo a creare un ambiente di lavoro positivo ed inclusivo. Viviamo relazioni autentiche, basate...

  • Marketing Specialist

    1 settimana fa


    Rozzano, Italia Hexagon Asset Lifecycle Intelligence A tempo pieno

    **Responsibilities**: **Hexagon’s Asset Lifecycle Intelligence division**(Hexagon) is seeking a Marketing Specialist. This is a full-time and temporary position position starting on July 1st 2024 until May 1st 2025, based in the Italy (Milan office) with a Hybrid office set-up. In this role you are responsible for creating and executing field marketing...


  • Rozzano, Italia Hexagon Asset Lifecycle Intelligence A tempo pieno

    **Responsibilities**: Hexagon is offering best in class engineering solutions and are known as one of the best European employers in the software industry. We are an entrepreneurial organization, and every resource supports to achieve this. - Receiving visitors at the front desk by greeting, welcoming, directing and announcing them appropriately. -...

  • Customer Care

    4 settimane fa


    Rozzano, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    Adecco Consultant filiale di Rozzano ricerca, per cliente leader nel settore energetico, la figura di: CUSTOMER CARE La figura ideale si occuperà di: - Risoluzione problematiche inerenti anomalie nella fornitura del servizio; - Gestione dei Reclami; - Gestire apertura e chiusura Ticket; - Ricontattare il cliente per analizzare il problema; - Raccogliere...


  • Rozzano, Italia Leroy Merlin Italia A tempo pieno

    **CHI SIAMO** Leroy Merlin è parte del gruppo internazionale Adeo. La nostra missione è aiutare gli abitanti a dare forma ai loro progetti di casa e di vita, con soluzioni utili ad impatto positivo. Vogliamo offrire al cliente la migliore esperienza di acquisto omnicanale. Per noi le persone sono al centro. Tutti insieme ci impegniamo a creare un...


  • Rozzano, Italia Analog Devices A tempo pieno

    Analog Devices, Inc. (NASDAQ: ADI) is a global semiconductor leader that bridges the physical and digital worlds to enable breakthroughs at the Intelligent Edge. ADI combines analog, digital, and software technologies into solutions that help drive advancements in digitized factories, mobility, and digital healthcare, combat climate change, and reliably...

  • Front Office

    3 settimane fa


    Rozzano, Italia Electric S.p.A. A tempo pieno

    Società leader nella progettazione, realizzazione e manutenzione di impianti elettrici, speciali, termoidraulici, di climatizzazione e fonti rinnovabili per grandi progetti di edilizia civile ed industriale, leader nel settore da 20 anni, cerca per la sua sede di Rozzano (MI), Front Office - Accoglienza Clienti da inserire nel suo organico. La risorsa deve...


  • Rozzano, Italia GrandVision Italy Srl A tempo pieno

    GrandVision Italy, azienda leader nel settore dell’ottica e presente con oltre 320 punti vendita con le insegne GrandVision by Avanzi, GrandVision by OptissimO, Solaris, ricerca un Addetto/a Vendite Part Time 20 ore per il punto vendita GrandVision di Rozzano (MI) all'interno del centro commerciale Fiordaliso. La figura, inserita in una realtà dinamica e...

  • Operatore Telefonico

    4 settimane fa


    Rozzano, Italia Prince Srl A tempo pieno

    Prince, azienda leader nel settore delle telecomunicazioni, per la sede di Rozzano (MI) ricerca operatori INBOUND/OUTBOUND. Le risorse selezionate svolgeranno attività di contatto telefonico della Customer Base VODAFONE attraverso liste profilate. REQUISTI - Attitudine commerciale e forte orientamento all’obiettivo - Pregressa esperienza nel settore del...


  • Rozzano, Italia Prince Srl A tempo pieno

    Prince, azienda leader nel settore delle telecomunicazioni, per la sede di Rozzano (MI) ricerca operatori INBOUND/OUTBOUND. Le risorse selezionate svolgeranno attività di contatto telefonico della Customer Base VODAFONE attraverso liste profilate. REQUISTI - Attitudine commerciale e forte orientamento all’obiettivo - Pregressa esperienza nel settore del...

  • Operatore Telefonico

    3 settimane fa


    Rozzano, Italia Prince Srl A tempo pieno

    Prince, azienda leader nel settore delle telecomunicazioni, per la sede di Rozzano (MI) ricerca operatori INBOUND/OUTBOUND. Le risorse selezionate svolgeranno attività di contatto telefonico della Customer Base VODAFONE attraverso liste profilate. REQUISTI - Attitudine commerciale e forte orientamento all’obiettivo - Pregressa esperienza nel settore del...

  • Operatore Telefonico

    4 giorni fa


    Rozzano, Italia Prince Srl A tempo pieno

    Prince, azienda leader nel settore delle telecomunicazioni, per la sede di Rozzano (MI) ricerca operatori INBOUND/OUTBOUND. Le risorse selezionate svolgeranno attività di contatto telefonico della Customer Base VODAFONE attraverso liste profilate. REQUISTI - Attitudine commerciale e forte orientamento all’obiettivo - Pregressa esperienza nel settore del...


  • Rozzano, Italia Gifrab Italia spa A tempo pieno

    Gifrab Italia SpA, storica Azienda leader nel settore Fashion Retail, ricerca un/una risorsa da inserire in stage per attività di addetto/a alle vendite in uno dei nostri prestigiosi store presente presso il Centro Commerciale Fiordaliso, Rozzano (MI). STAGE ADDETTO VENDITE - CENTRO COMMERCIALE FIORDALISO (ROZZANO): La Risorsa verrà inserita all'interno...

  • Stage Addetto Vendite

    2 giorni fa


    Rozzano, Italia Gifrab Italia spa A tempo pieno

    Gifrab Italia SpA, storica Azienda leader nel settore Fashion Retail, ricerca un/una risorsa da inserire in stage per attività di addetto/a alle vendite in uno dei nostri prestigiosi store presente presso il Centro Commerciale Fiordaliso, Rozzano (MI). STAGE ADDETTO VENDITE - CENTRO COMMERCIALE FIORDALISO (ROZZANO): La Risorsa verrà inserita all'interno...


  • Rozzano, Italia A21Holding SRL A tempo pieno

    **Autosicura**, parte del gruppo **A21Holding**, azienda leader in Italia nel settore della riparazione auto, con una rete di carrozzerie di proprietà e partner delle più importanti compagnie assicurative, è alla ricerca un **Assistente clienti di Carrozzeria **con iniziale inserimento in stage finalizzato all’assunzione. La risorsa, riportando...


  • Rozzano, Italia Salmoiraghi & Viganò S.p.A. A tempo pieno

    EssilorLuxottica Retail Italia è presente sul mercato con diverse insegne, che possono essere suddivise in: multibrand, quali Salmoiraghi & Viganò, GrandVision Italy e Corner Optique (per un totale di oltre 500 negozi), e monobrand, quali Olivers People e Persol. Nata nel 1865, Salmoiraghi & Viganò è oggi leader nel settore dell’occhialeria in Italia,...


  • Rozzano, Italia Salmoiraghi & Viganò S.p.A. A tempo pieno

    EssilorLuxottica Retail Italia è presente sul mercato con diverse insegne, che possono essere suddivise in: multibrand, quali Salmoiraghi & Viganò, GrandVision Italy e Corner Optique (per un totale di oltre 500 negozi), e monobrand, quali Olivers People e Persol. Nata nel 1865, Salmoiraghi & Viganò è oggi leader nel settore dell’occhialeria in Italia,...


  • Rozzano, Italia Gifrab Italia spa A tempo pieno

    Gifrab Italia SpA, storica Azienda leader nel settore Fashion Retail, ricerca un/una addetto/a alle vendite per il nostro punto vendita Marville presso il centro commerciale Fiordaliso (Rozzano). SALES ASSISTANT MARVILLE PART TIME - C.C. FIORDALISO (ROZZANO): Gifrab Italia SpA, storica Azienda leader nel settore Fashion Retail, ricerca un/una addetto/a alle...

  • Addetti/e Vendita Rozzano

    4 settimane fa


    Rozzano, Italia MediaWorld A tempo pieno

    **Le tue mansioni**: Per il nostro punto vendita di **ROZZANO** (Centro Commercial Fiordaliso)** **cerchiamo entusiasti **Addetti/e Vendita** In qualità di Sales Employee/Addetto Vendita dovrai mettere le esigenze del cliente al centro e garantire un'eccellente customer experience omnicanale. Il tuo compito principale sarà quello di chiudere il processo...


  • Rozzano, Italia MediaWorld A tempo pieno

    **Le tue mansioni**: Per il nostro punto vendita di **ROZZANO** (Centro Commercial Fiordaliso)** **cerchiamo entusiasti **Addetti/e Vendita** In qualità di Sales Employee/Addetto Vendita dovrai mettere le esigenze del cliente al centro e garantire un'eccellente customer experience omnicanale. Il tuo compito principale sarà quello di chiudere il processo...