Customer Lifecycle Leader

3 settimane fa

Rozzano, Italia Leroy Merlin Italia A tempo pieno

**CHI SIAMO**

Leroy Merlin è parte del gruppo internazionale Adeo. La nostra missione è aiutare gli abitanti a dare forma ai loro progetti di casa e di vita, con soluzioni utili ad impatto positivo.

Per noi le persone sono al centro. Tutti insieme ci impegniamo a creare un ambiente di lavoro positivo ed inclusivo. Viviamo relazioni autentiche, basate sulla fiducia reciproca, verso il miglioramento continuo delle nostre competenze e performance.

**COSA OFFRIAMO**

Contesto attento alle persone, dove è possibile sviluppare nuove competenze, esprimere potenzialità e raggiungere obiettivi personali e professionali.

Costante possibilità di condivisione di nuove idee e di best practices con il gruppo Adeo.

Possibilità di job rotation e crescita interna sia a livello nazionale che internazionale.

Sistema premiante basato sulla condivisione dei risultati economici e orientato a valorizzare sia le performance individuali che quelle di squadra.

Benefit legati al ruolo: pc, mobile, auto aziendale ad uso promiscuo.

In più: smart working ibrido, mensa aziendale, portale convenzioni e tanto altro.

**MISSIONE E RESPONSABILITA’**

Il ruolo di Customer LifeCycle Leader è determinante per l’evoluzione e l’implementazione della strategia Omnicommerce. Le aree di responsabilità di questa funzione comprendono CRM, Loyalty, Campaign Orchestration ed Pricing Strategy.

In questo contesto cerchiamo un manager impattante ed inclusivo, con forte propensione alla gestione e allo sviluppo delle persone, visione strategica, orientamento al business e approccio fortemente cliente centrico.

Le azioni dovranno essere guidate dalla consapevolezza dell'impatto che hanno sulle performance, nel rispetto della governance e di eventuali linee guida strategiche del gruppo Adeo.

**ATTIVITA’**
- Definizione ed implementazione della strategia umana del team Customer Lifecycle;
- Elaborazione della strategia della funzione a 18/36 mesi, orientando e definendo i piani di azione e la loro messa in opera, tenendo in considerazione le evoluzioni del mercato e gli elementi competitivi;
- Definizione del budget e dei mezzi di supporto per la realizzazione degli obiettivi e del piano d'azione operativo;
- Coordinamento delle attività per lo sviluppo di modelli previsionali del comportamento dei clienti e elaborazione di insight utili al business aziendale;
- Nell'ambito della “data activation” coordinamento delle attività di individuazione dei target audiences;
- Tracciamento della journey on/off line dei clienti e condivisione con i principali interlocutori aziendali;
- inclusione della strategia di pricing come leva fondamentale che favorisce le dinamiche di business e di produttività nei diversi settori merceologici.

**Caratteristiche ricercate**:

- Almeno 8/10 anni di esperienza in ruoli analoghi;
- Conoscenza di Adobe, Mapp, Teaulium, Excel;
- Conoscenza di metodologie Agile.

**Completano il profilo**:

- Orientamento al risultato “insight driven”;
- Ottime capacità di networking e leadership di influenza;
- Capacità organizzative e di pianificazione;
- Curiosità e attitudine alla ricerca di un costante miglioramento;
- Flessibilità, reattività e capacità di adattarsi a cambiamenti
- Conoscenza fluente della lingua inglese;

  • Administrative Assistant

    3 settimane fa

    Rozzano, Italia Hexagon Asset Lifecycle Intelligence A tempo pieno

    **Responsibilities**: Hexagon is offering best in class engineering solutions and are known as one of the best European employers in the software industry. We are an entrepreneurial organization, and every resource supports to achieve this. - Receiving visitors at the front desk by greeting, welcoming, directing and announcing them appropriately. -...

  • Administrative Support to Sales: Inside Sales

    4 settimane fa

    Rozzano, Italia SoftwareONE A tempo pieno

    Job Function: Customer Center of Excellence Why SoftwareONE?: Today SoftwareONE is a global leader in software and cloud portfolio management and is modernizing the way organizations budget and optimize their global IT spend from on-premises to the cloud. In tandem, our Software Lifecycle Management (SLM) services provide the methodology and framework to...

  • Administrative Support to Sales: Inside Sales

    1 giorno fa

    Rozzano, Italia SoftwareONE A tempo pieno

    Job Function: Customer Center of Excellence Why SoftwareONE?: Today SoftwareONE is a global leader in software and cloud portfolio management and is modernizing the way organizations budget and optimize their global IT spend from on-premises to the cloud. In tandem, our Software Lifecycle Management (SLM) services provide the methodology and framework to...

  • Business Product Leader

    7 giorni fa

    Rozzano, Italia Leroy Merlin Italia A tempo pieno

    **CHI SIAMO** Leroy Merlin è parte del gruppo internazionale Adeo. La nostra missione è aiutare gli abitanti a dare forma ai loro progetti di casa e di vita, con soluzioni utili ad impatto positivo. Vogliamo offrire al cliente la migliore esperienza di acquisto omnicanale. Per noi le persone sono al centro. Tutti insieme ci impegniamo a creare un...

  • Team Leader di Negozio

    5 giorni fa

    Rozzano, Italia Skechers USA Italia S.r.l. A tempo pieno

    As a supervisor of the store, you'll be responsible for keeping our customers happy, our sales booming, and our team motivated to crush their goals. You'll be responsible for contributing to exceptional customer experience throughout the store, you will support with daily operations, and help motivate the team to achieve their goals. With competitive...

  • Aws Portfolio Business Development Executive

    3 settimane fa

    Rozzano, Italia SoftwareONE A tempo pieno

    Job Function: Sales Why SoftwareONE?: Today SoftwareONE is a global leader in software and cloud portfolio management and is modernizing the way organizations budget and optimize their global IT spend from on-premises to the cloud. In tandem, our Software Lifecycle Management (SLM) services provide the methodology and framework to optimize the underlying IT...

  • CRM Campaign Specialist

    6 giorni fa

    Rozzano, Italia Retail Partners, realtà specializzata nella ricerca e selezione di personale qualificato A tempo pieno

    **_Azienda GDO Leader di Settore_**, ricerca per la funzione CRM un/a: **CRM Campaign Specialist** La persona selezionata dovrà gestire le attività relative al programma CRM e digital Omnicanale, sviluppando le iniziative speciali dedicate ai Clienti-Soci e veicolando messaggi, comunicazioni e promozioni tramite i vari Touchpoint a disposizione attraverso...

  • Business Development Executive App Modernization

    7 giorni fa

    Rozzano, Italia SoftwareONE A tempo pieno

    Job Function: Sales Why SoftwareONE?: **Why SoftwareONE?** The role: **BUSINESS DEVELOPMET EXECUTIVE APP MODERNIZATION** **Milan** A BDE is a solutioning expert against customer problems/ business needs. The BDE is responsible for accelerating time to value for our customers and supporting them in their cloud and digital transformation by aligning our...

  • Principal Product Marketing Manager

    6 giorni fa

    Rozzano, Italia Analog Devices A tempo pieno

    Analog Devices, Inc. (NASDAQ: ADI) is a global semiconductor leader that bridges the physical and digital worlds to enable breakthroughs at the Intelligent Edge. ADI combines analog, digital, and software technologies into solutions that help drive advancements in digitized factories, mobility, and digital healthcare, combat climate change, and reliably...

  • Customer Service Rozzano

    1 settimana fa

    Rozzano, Italia Positec Germany GmbH A tempo pieno

    **I tuoi compiti**: - inserimento ordini in gestionale**fino alla sua evasione; - creazione e gestione anagráfica cliente; - interfaccia costante con la logística per verificare che l'ordine venga evaso secondo tempi e modalità previste; - gestione di eventuali reclami dei clienti; - gestire fatture e note credito cliente; - gestione resi; - gestire gli...

  • Marketing Specialist

    2 giorni fa

    Rozzano, Italia SoftwareONE A tempo pieno

    Job Function: Channel & Marketing Why SoftwareONE?: Today SoftwareONE is a global leader in software and cloud portfolio management and is modernizing the way organizations budget and optimize their global IT spend from on-premises to the cloud. In tandem, our Software Lifecycle Management (SLM) services provide the methodology and framework to optimize the...

  • Key Holder

    4 settimane fa

    Rozzano, Italia Hollister Co. A tempo pieno

    **The Company** Abercrombie & Fitch Co. (NYSE: ANF) is a leading, global specialty retailer of apparel and accessories for men, women and kids through five renowned brands. The iconic Abercrombie & Fitch brand was born in 1892 and aims to make every day feel as exceptional as the start of a long weekend. abercrombie kids sees the world through kids’ eyes,...

  • Stage Addetto Vendite

    3 settimane fa

    Rozzano, Italia Gifrab Italia spa A tempo pieno

    Gifrab Italia SpA, storica Azienda leader nel settore Fashion Retail, ricerca un/una risorsa da inserire in stage per attività di addetto/a alle vendite in uno dei nostri prestigiosi store presente presso il Centro Commerciale Fiordaliso, Rozzano (MI). STAGE ADDETTO VENDITE - CENTRO COMMERCIALE FIORDALISO (ROZZANO): Gifrab Italia SpA, storica Azienda leader...

  • Assistente alle Vendite con Esperienza

    2 giorni fa

    Rozzano, Lombardia, Italia Gifrab Tempo parziale

    Gifrab Italia SpA, Azienda leader nel settore Fashion Retail, cerca un/una Assistente alle Vendite con Esperienza per il nostro punto vendita Marville. La figura ricercata deve avere esperienze nel settore del fashion retail e possedere spiccate doti commerciali.CompitiAccogliere, consigliare e orientare i clienti nelle operazioni e nelle scelte di...

  • Operatore Commerciale Marville

    2 giorni fa

    Rozzano, Lombardia, Italia Gifrab Tempo parziale

    L'Azienda Gifrab Italia SpA, leader nel settore Fashion Retail, ricerca un Operatore Commerciale Marville per il nostro punto vendita. La figura ricercata deve aver maturato esperienze nel settore del fashion retail e possedere spiccate doti commerciali.La persona si occuperà di accogliere, consigliare e orientare i clienti nelle operazioni e nelle scelte...

  • Addetto/a Vendite Pt Rozzano

    4 settimane fa

    Rozzano, Italia GrandVision Italy Srl A tempo pieno

    GrandVision Italy, azienda leader nel settore dell’ottica e presente con oltre 320 punti vendita con le insegne GrandVision by Avanzi, GrandVision by OptissimO, Solaris, ricerca un Addetto/a Vendite Part Time 20 ore per il punto vendita GrandVision di Rozzano (MI) all'interno del centro commerciale Fiordaliso. La figura, inserita in una realtà dinamica e...

  • Addetto/a Vendite Pt Rozzano

    7 giorni fa

    Rozzano, Italia GrandVision Italy Srl A tempo pieno

    GrandVision Italy, azienda leader nel settore dell’ottica e presente con oltre 320 punti vendita con le insegne GrandVision by Avanzi, GrandVision by OptissimO, Solaris, ricerca un Addetto/a Vendite Part Time 20 ore per il punto vendita GrandVision di Rozzano (MI) all'interno del centro commerciale Fiordaliso. La figura, inserita in una realtà dinamica e...

  • Major Accident Prevention Specialist

    1 settimana fa

    Rozzano, Lombardia, Italia RINA Piraeus Team A tempo pieno

    About Us:RINA is a global leader in providing certification, marine classification, product testing, site supervision and vendor inspection, training and engineering consultancy services across various sectors. Our business model encompasses the entire project development lifecycle, from concept to completion. Our primary goal is to ensure a project's...

  • Operatore Telefonico

    1 settimana fa

    Rozzano, Italia Prince Srl A tempo pieno

    Prince, azienda leader nel settore delle telecomunicazioni, per la sede di Rozzano (MI) ricerca operatori INBOUND/OUTBOUND. Le risorse selezionate svolgeranno attività di contatto telefonico della Customer Base VODAFONE attraverso liste profilate. REQUISTI - Attitudine commerciale e forte orientamento all’obiettivo - Pregressa esperienza nel settore del...

  • Operatore Telefonico

    2 giorni fa

    Rozzano, Italia Prince Srl A tempo pieno

    Prince, azienda leader nel settore delle telecomunicazioni, per la sede di Rozzano (MI) ricerca operatori INBOUND/OUTBOUND. Le risorse selezionate svolgeranno attività di contatto telefonico della Customer Base VODAFONE attraverso liste profilate. REQUISTI - Attitudine commerciale e forte orientamento all’obiettivo - Pregressa esperienza nel settore del...