Technical Support

1 settimana fa

Milano, Lombardia, Italia WIND TRE S.p.A. A tempo pieno
**Il team**

Entrerai a far parte del team FIXED TECHNICAL OPERATIONAL EXCELLENCE B2B. Il team opera nei servizi di Delivery e Assurance dei Clienti B2B, con l'obbiettivo di mettere al centro il Cliente assistendolo nell'integrazione e supporto sui servizi TLC del portafoglio WindTre.

**Cosa farai**

Ti occuperai della gestione técnica delle segnalazioni di supporto alla delivery e all'assurance dei Clienti appartenenti al segmento di mercato Business nelle componenti di servizio fisso sviluppati su diverse tecnologie (punto-punto, FTTH, FTTC, FWA, etc). Il supporto sui servizi riguarda il funzionamento di: centralini fisici, virtuali, backup, SDWAN, firewall etc.. L'attività prevede un trouble shooting evoluto sui servizi con il coinvolgimento e governance di tecnici presso il Cliente, Vendors tecnologici, utilizzo di sistemi di gestione degli apparati e di sistemi di trouble ticket management per il tracciamento delle pratiche fino a completa risoluzione del guasto.

**Sede**: Ivrea, Milano, Torino

**Chi sei**
- Titolo di studio: Diploma in materie tecniche o Laurea breve in materie STEM
- Esperienza pregressa di almeno 3 anni nel ruolo
- Conoscenza dell'inglese
- Ottima conoscenza dei pacchetti Microsoft Office
- Conoscenza dei sistemi di telecomunicazione, competenza sulle reti di accesso principali fibra, rame o radio (ad esempio FWA, FTTX, ULL) e conoscenze degli apparati che gestiscono i servizi Cliente (ad esempio centralini fisici o virtuali, modem/router, switch, firewall, **cloud e security**, terminali VoiP, ecc.)
- Conoscenza dei protocolli di comunicazione
- Capacità relazionali e di comunicazione efficace verso i Clienti (interni ed esterni)
- Capacità di risolvere i problemi e di far fronte a situazioni critiche con soluzioni proattive, creative e adeguate al contesto
- Gestione dello stress in contesti di urgenze, imprevisti e scadenze.
- Entusiasmo ed energia

**Chi siamo**

WINDTRE fa parte della multinazionale CK Hutchison Holdings Limited. E' l'operatore mobile numero uno in Italia, tra i principali gestori alternativi nella connettività fissa e si propone come azienda multiservizi per le famiglie e per le aziende. Noi di WINDTRE **esistiamo per eliminare qualsiasi distanza tra le persone**. Vogliamo essere la compagnia di telecomunicazioni da scegliere ogni giorno per garantire a tutti una vita e un futuro migliore. Crediamo che la tecnologia sia la chiave per una maggiore inclusione e per migliorare **l'ambiente, la salute e la qualità della vita delle persone.**

**Cosa offriamo**
- Retribuzione annua lorda commisurata alle competenze e all'esperienza maturata
- Inserimento contrattuale a tempo indeterminato
- Pacchetto Welfare aziendale spendibile in un sistema integrato di iniziative, convenzioni e servizi tra cui mobilità sostenibile, agevolazioni per la famiglia, iniziative per il benessere e la salute individuale
- Principali benefit: buoni pasto, fondo sanitario, telefono e SIM aziendale
- Percorsi di formazione
- Smartworking

***

**Il nostro impegno verso la diversità e l'inclusione**

In WINDTRE valorizziamo le diversità e ci impegniamo a mantenere un ambiente di lavoro aperto e inclusivo senza nessuna distinzione relativa all'identità di genere, orientamento sessuale, età, etnia e credo religioso.

  • Real Estate Technical Support

    1 settimana fa

    Milano, Lombardia, Italia Hunters Group A tempo pieno

    Per società leader nell'alternative asset management, nel credit servicing e nei servizi immobiliari Principali responsabilità Siamo alla ricerca di un/una Real Estate Technical Support PRINCIPALI RESPONSABILITA': Gestione e verifica della documentazione tecnica a supporto dell'Asset Manager e del Loan ManagerSelezione, verifica e attivazione del miglior...

  • Technical Support Specialist

    1 settimana fa

    Milano, Lombardia, Italia Docebo A tempo pieno

    Hey you \uD83D\uDC4B Want to work for one of the fastest growing SaaS companies in the world? \uD83D\uDCC8We're building the next generation of learning software that companies like AWS, Netflix, Opentable and L'Oreal rely on to deliver training \uD83D\uDCBB We believe learning is for everyone, and that we all have something we can learn from each other. We...

  • Mx-technical Product Support

    1 settimana fa

    Milano, Lombardia, Italia Samsung Electronics A tempo pieno

    Position SummarySupport Technical Product Specialist in testing the finalized MX products for the local market (named Operators) ensuring that products meet all the needs in terms of software and technical requirements.Role and Responsibilities Contribute to finalize HHP software for the named accounted customers (O/S, preloaded services, bug fix), by...

  • Real Estate Technical Support

    1 settimana fa

    Milano, Lombardia, Italia Hunters Group A tempo pieno

    40persone hannogià visualizzato questa offerta Dettagli opportunità Settore: Funzione: Tipo di Contratto: Collaborazione Codice opportunità: Descrizione Per società leader nell'alternative asset management, nel credit servicing e nei servizi immobiliari Principali responsabilità Siamo alla ricerca di un/una Real Estate Technical Support PRINCIPALI...

  • Technical Support

    1 settimana fa

    Milano, Lombardia, Italia ManpowerGroup A tempo pieno

    **TECHNICAL SUPPORT**All'interno dell'area commerciale, si occuperà di supportare i clienti nella risoluzione delle problematiche ricorrenti relative ai prodotti. L'azienda è attiva nel mercato della produzione e distribuzione dell'energia elettrica attraverso l'offerta di prodotti e servizi legati ai sistemi di protezione, controllo telecontrollo ed...

  • Leonardo Technical Support Analyst

    1 settimana fa

    Milano, Lombardia, Italia Geolog Group A tempo pieno

    Leonardo Technical Support Analyst Location: Milan, Italy GEOLOG is a world leader in oilfield services delivering solutions to Oil, Gas and Geothermal operators globally, with a workforce approaching 2,000 and operations in 40+ countries. The Company seeks to add to its Milan-based Leonardo Technical Support team a position to focus on failure...

  • Technical Support Specialist

    1 settimana fa

    Milano, Lombardia, Italia Otovo SRL A tempo pieno

    Technical Support Specialist | Otovo CareersTechnology and Supply ChainTechnical Support SpecialistMilanTechnology and Supply ChainFull-timein 2 monthsApply nowOtovosemplifica la produzione di energia pulita e sostenibile per l'ambiente. Lavoriamo con una rete di installatori locali che abbiamo accuratamente selezionato e certificato. Utilizziamo una...

  • Senior Analytical Technical Support Engineer

    1 settimana fa

    Milano, Lombardia, Italia SAS A tempo pieno

    Senior Analytical Technical Support Engineer Job Locations IT-Milan | AT-Vienna | DE | BE | ES | FI-Espoo | FR | PT | UK | IE | NL | ... Requisition ID Job Category Technical Support Travel Requirements None Senior Analytical Technical Support Software Engineer - Hybrid Nice to meet you We're the leader in analytics. Through our software and...

  • Leonardo Technical Support Analyst

    1 settimana fa

    Milano, Lombardia, Italia Geolog A tempo pieno

    Leonardo Technical Support Analyst Location: Milan, Italy GEOLOG is a world leader in oilfield services delivering solutions to Oil, Gas and Geothermal operators globally, with a workforce approaching 2,000 and operations in 40+ countries. The Company seeks to add to its Milan-based Leonardo Technical Support team a position to focus on failure analysis and...

  • Customer Technical Support

    1 settimana fa

    Milano, Lombardia, Italia MainStreaming A tempo pieno

    MainStreaming is an intelligent media delivery company that empowers enterprises, media and gaming companies to ensure the best Quality of Experience to their audience, through its revolutionary AI-powered technology.It optimizes the viewing experience with its Intelligent Media Deliver Platform (iMDP), the first platform designed to guarantee full...

  • Real Estate Technical Support

    1 settimana fa

    Milano, Lombardia, Italia Hunters Group A tempo pieno

    Per società leader nell'alternative asset management, nel credit servicing e nei servizi immobiliari Principali responsabilità: Siamo alla ricerca di un/una Real Estate Technical Support PRINCIPALI RESPONSABILITA': Gestione e verifica della documentazione tecnica a supporto dell'Asset Manager e del Loan Manager Selezione, verifica e attivazione del miglior...

  • Senior Analytical Technical Support Engineer

    1 settimana fa

    Milano, Lombardia, Italia SAS A tempo pieno

    Senior Analytical Technical Support Software Engineer - Hybrid Nice to meet youWe're the leader in analytics. Through our software and services, we inspire customers around the world to transform data into intelligence - and questions into answers.We're also a debt-free multi-billion-dollar organization on our path to IPO-readiness. If you're looking for a...

  • back office technical support

    1 settimana fa

    Milano, Lombardia, Italia Humangest S.p.A. A tempo pieno

    BACK OFFICE TECHNICAL SUPPORT - APPARTENTE ALLE CATEGORIE PROTETTE Categoria: Centralino/Segretariato/Servizi generaliLuogo di lavoro: SEGRATEHumangest Spa, filiale di Milano, ricerca per importante azienda cliente operante nel settore delle telecomunicazione, una risorsa da inserire nel ruolo di BACK OFFICE TECHNICAL SUPPORT - L.68/99 La/il candidata/o...

  • Technical Support Specialist

    1 settimana fa

    Milano, Lombardia, Italia aziendastudio: Sunprime A tempo pieno

    Sunprime è un Independent Power Producer nel settore fotovoltaico in rapida crescita con sedi a Milano e Firenze. Sunprime è market leader nel segmento del mercato fotovoltaico italiano C&I - Commercial & Industrial - con una importante pipeline di progetti ed ambiziosi piani di investimento grazie anche al supporto dei propri soci, Noy Fund, il più...

  • Technical Support Specialist

    1 settimana fa

    Milano, Lombardia, Italia Base Digitale spa A tempo pieno

    **Base Digitale Spa, **sta ricercando per la propria Business Unit Security, con base a Milano, specializzata nella gestione integrata della sicurezza, una figura di** Technical Support Specialist.****Posizione**:La risorsa inserita presterà la propria attività presso la sede di un importante cliente del gruppo.In seguito ad un periodo di formazione, le...

  • Technical Support Professional Building Management Systems

    1 mese fa

    Milano, Lombardia, Italia Siemens A tempo pieno

    Create a better tomorrow with us.We are looking for a Technical Support Professional for Building Management Systems for Siemens Desigo portfolio support to be hired with a permanent contract in Milan within the Siemens Smart infrastructure Building Products area.Siemens is a focused technology company, pioneering intelligent solutions that transform the...

  • Technical Support Professional Building Management Systems

    3 settimane fa

    Milano, Lombardia, Italia Siemens A tempo pieno

    Create a better tomorrow with us.We are looking for a Technical Support Professional for Building Management Systems for Siemens Desigo portfolio support to be hired with a permanent contract in Milan within the Siemens Smart infrastructure Building Products area.Siemens is a focused technology company, pioneering intelligent solutions that transform the...

  • Technical Support Specialist/geometra

    1 settimana fa

    Milano, Lombardia, Italia Sunprime Development S.r.l. A tempo pieno

    **Sunprime** è un Independent Power Producer nel settore fotovoltaico in rapida crescita con sedi a Milano e Firenze. Sunprime è market leader nel segmento del mercato fotovoltaico italiano C&I - Commercial & Industrial - con una importante pipeline di progetti ed ambiziosi piani di investimento grazie anche al supporto dei propri soci, Noy Fund, il più...

  • Technical Support

    1 settimana fa

    Milano, Lombardia, Italia MEDIOBANCA INNOVATION SERVICES A tempo pieno

    Mediobanca Innovation Services (MIS) è il centro di servizi ed innovazione tecnologica del Gruppo Mediobanca.Si occupa dei servizi informatici, amministrativi e di facility management delle società del Gruppo.È al fianco dei suoi clienti e partners per una gestione tecnologica e degli applicativi che possa cogliere le migliori opportunità del mercato ed...

  • Technical Support

    1 settimana fa

    Milano, Lombardia, Italia MEDIOBANCA INNOVATION SERVICES A tempo pieno

    Mediobanca Innovation Services (MIS) è il centro di servizi ed innovazione tecnologica del Gruppo Mediobanca.Si occupa dei servizi informatici, amministrativi e di facility management delle società del Gruppo.È al fianco dei suoi clienti e partners per una gestione tecnologica e degli applicativi che possa cogliere le migliori opportunità del mercato ed...