Service Designer

1 settimana fa


Milano, Lombardia, Italia Intesa San Paolo A tempo pieno
Intesa Sanpaolo è un gruppo bancario internazionale, leader in Italia e fra i primi 5 gruppi dell'area euro con oltre 20 milioni di clienti in Italia e all'estero. Estremamente innovativo è anche motore di crescita sostenibile e inclusiva, con impatto concreto sulla società e con un forte impegno per l'ambiente.

**Scopo e attività**:
La risorsa si occuperà, in qualità di Service Designer, della progettazione end-to-end di prodotti, servizi ed esperienze in ottica user-centred, coinvolgendo utenti finali sia interni che esterni e stakeholder in tutte le fasi di progetto (esplorazione e ricerca, co-design, detail design, testing).
Opererà in un contesto multidisciplinare collaborando a stretto contatto con le altre funzioni coinvolte nell'attività.
- Pianificare, progettare e condurre tutte le attività relative all'ambito di ricerca, sia desk (analisi di trend, benchmark) che field (interviste a stakeholder e utenti, osservazione sul campo, test di usabilità, A/B testing, etc), definendone strumenti (panel, protocolli di ricerca, etc) e output
- Analizzare le informazioni raccolte, individuando pain point, aree di opportunità e insight e costruire modelli comportamentali utili alla progettazione (archetipi e personas)
- Progettare e condurre workshop e sessioni di co-design prevedendo la partecipazione di vari attori (stakeholder, team di designer, utenti)
- Definire nuovi scenari di esperienza e interazione to-be dell'utente con la banca e i suoi touchpoint e relativa visualizzazione (costruzione di use case, customer journey, etc)
- Costruire flussi dei touchpoint digitali, definirne l'architettura dell'informazione e realizzare prototipi di interfacce digitali a vario livello (wireframes, prototipi)
- Creare output di dettaglio (report, storyboard, blueprint, key screen, etc.) necessari per la rappresentazione dei concept e per la loro comunicazione al business di riferimento (vari livelli, dal gruppo di lavoro operativo ai C-level)

expetech

**Esperienza Richiesta**:
Almeno 2 anni di esperienza come Service Designer in società di consulenza o in azienda

**Competenze, Conoscenze e Qualifiche richieste**:

- Laurea in Design (es. Service Design, Interaction design, Product Design) o simili. Potranno essere prese in considerazione altre lauree se supportate da significativa esperienza lavorativa
- Conoscenza avanzata dei principi dello User centred design, degli strumenti di service design/design thinking e di metodologie per la ricerca/test con gli utenti finali
- Conoscenza avanzata di strumenti per la progettazione e conduzione di workshop e sessioni di progettazione a distanza (Miro/Mural)
- Conoscenza avanzata della Suite Adobe (XD, Illustrator, InDesign, Photoshop), di Figma e del pacchetto Office
- Ottima leadership, buone doti comunicative e collaborative
- Minima conoscenza della metodologia Agile
- Capacità di interfacciarsi con team e competenze interdisciplinari (a tutti i livelli, a partire da committenti e stakeholder) e di coordinare gruppi di lavoro eterogenei.
- Entra a far parte di una realtà internazionale e innovativa. Il futuro non si aspetta, si sceglie_
- #sharingfuture_
  • Content Designer

    1 settimana fa


    Milano, Lombardia, Italia NTT Data A tempo pieno

    NTT DATA,TrustedGlobal Innovator, è tra i**principali player a livello mondiale in ambito ITservices.** Con più di** professionisti in oltre 50 Paesi in tutto il mondo,**siamo protagonisti e acceleratori dellatrasformazione digitale offrendo ai nostri clienti soluzioni tecnologiche e innovative progettate su misura**.** Il motore di NTTDATA sono le...


  • Milano, Lombardia, Italia Experis A tempo pieno

    DescrizioneFor a Consultancy Firm we are looking for a Product & Service Designer to join the design team, to partner with the design leadership team in delivering outstanding experiences with a project/programme of work. This person has broad experience across the spectrum of Design and has also had experience of leading large and complex programmes of...


  • Milano, Lombardia, Italia NTT DATA A tempo pieno

    NTT DATA, Trusted Global Innovator, è tra i principali player a livello mondiale in ambito IT services. Con più di professionisti in oltre 50 Paesi in tutto il mondo, siamo protagonisti e acceleratori della trasformazione digitale offrendo ai nostri clienti soluzioni tecnologiche e innovative progettate su misura. Il motore di NTTDATA sono le persone,...

  • Designer Industriale

    1 settimana fa


    Milano, Lombardia, Italia Confidenziale A tempo pieno

    MansioneRandstad Italia S.p.a. filiale di Castano Primo ricerca per importante azienda metalmeccanica del territorio, un:DESIGNER INDUSTRIALEResponsabilitàIl designer Industriale sarà inserito all'interno dell'Ufficio Tecnico, collaborerà con il global project team dell'azienda e si occuperà di:collaborare con i reparti Sales, Quality, Service fornendo...

  • Print & Textile Designer

    1 settimana fa


    Milano, Lombardia, Italia EZ Service Srl A tempo pieno

    BASIC PURPOSE OF THE JOB The Print & Textile Designer will be responsible for creating all over prints, placement prints and graphics for a variety of garments, designing original graphic options that fit Zegna aesthetics while being ahead of trends. The profile will design & develop prints & graphics across pre collection, main collection and fashion shows,...

  • Graphic Designer Expert

    1 settimana fa


    Milano, Lombardia, Italia Zeta Service A tempo pieno

    Zeta Service è una azienda specializzata in paghe e amministrazione del personale, consulenza del lavoro e consulenza HR.Siamo uno dei migliori ambienti di lavoro in Italia, presenti al secondo posto della classifica Best Workplaces Italia stilata ogni anno dal Great Place To Work Institute. E non solo Siamo stati riconosciuti anche come uno dei migliori...


  • Milano, Lombardia, Italia Zeta Service A tempo pieno

    **Fondazione Libellula Impresa Sociale** è l'ente fondato da Zeta Service per prevenire e contrastare la violenza sulle donne e la discriminazione di genere. La mission della Fondazione è quella di agire con azioni concrete per prevenire e contrastare questi fenomeni promuovendo una cultura inclusiva.Il metodo che adottiamo riconosce le peculiarità dei...

  • Appian Designer

    1 settimana fa


    Milano, Lombardia, Italia Confidenziale A tempo pieno

    Client Description:Opportunit Questa uninteressante opportunit per entrare in un'importante realtleader neiservizi informatici, come Appian Designer, all'internodell'area Busines & Service Process Automation. ResponsabilitCompetenzeSi richiede almeno 2anni di esperienza maturata in:progetti basati su tecnologia Appian; creazione di processes model,...

  • UX Designer

    1 settimana fa


    Milano, Lombardia, Italia Crispy Bacon srl A tempo pieno

    Siamo una realtà digitale in continua espansione, che lavora per realizzare esperienze memorabili tramite l'utilizzo di tecnologie e metodologie dirompenti. Viviamo di tecnologia ma crediamo nella centralità del rapporto umano. Per questo cerchiamo la passione e crediamo nel valore delle persone e nel loro miglioramento continuo. Entrare nel nostro team...

  • UX Service Designer

    1 settimana fa


    Milano, Lombardia, Italia Softec SpA A tempo pieno

    **Descrizione**:Lo UX Architect è una figura strategica in Softec che opera in logica MAD (Marketing & Design) nel team UX, UI e Service Design per lo sviluppo di progetti focalizzati in ambito di Phygital Retail, Digital Service Design e Omnichannel Commerce.La persona inserita è motivata da una grande passione per la UX e il Service Design in ogni fase...


  • Milano, Lombardia, Italia aziendastudio: Retail search srl A tempo pieno

    On behalf of an important Design showroom we are looking for a Senior Sales Assistant - Interior DesignerMain activities:Manage sales in order to guarantee a professional consultancy to private customers, architects, interior designersManage retail showroom to ensure optimal sales providing exceptional customer service.Manage strong relationshipManager a...

  • Senior UX Designer

    1 settimana fa


    Milano, Lombardia, Italia Confidenziale A tempo pieno

    col-wideJob Description:Descrizione dell'aziendaDescrizione del lavoroWe are looking for a Senior UX Designer to help shape the future for how our clients serve their customers. You will work across every stage of the experience, from designing new features to prototyping high fidelity solutions. Our team is a close-knit collective of diverse thinkers and...

  • Ui/ux Designer

    1 settimana fa


    Milano, Lombardia, Italia Gecal srl A tempo pieno

    Comprendere i bisogni business e degli utenti attraverso ricerche qualitative (come interviste, workshop ) e quantitative (come survey ), per identificare problematiche e aspettative;- Creare e definire User Journey Map, service blue print, flow chart;- Costruire output finali di progetto come wireframe, prototipi navigabili, etc ;- Aver condotto user test e...

  • Visual Designer

    1 settimana fa


    Milano, Lombardia, Italia Wyser A tempo pieno

    Per azienda cliente di alta gioielleria italiana (segmento premium/luxury) cerchiamo un/una:**VISUAL DESIGNER**La risorsa avrà la responsabilità di implementare e mantenere tutte le direttive e gli standard visivi per il merchandising, le vetrine e gli eventi speciali per garantire la coerenza su tutte le categorie di prodotti nei diversi canali...

  • Htri Designer

    1 settimana fa


    Milano, Lombardia, Italia Profile Middle East Llc. A tempo pieno

    Profile Middle East is a service provider with more than 20 years of experience in the market which specializes in Technical Field and HR Consultancy Services in the Industrial Sector (Oil & Gas, Engineering, Construction, Commissioning) with our focus on the Middle East region and a worldwide presence.For our own projects, we are looking for: HTRI DESIGNER...

  • Designer

    1 settimana fa


    Milano, Lombardia, Italia Confidenziale A tempo pieno

    Role:Designer - FTC 12 monthsLocation:Milan, ItalyROLE MISSIONAre you looking for an opportunity to innovate with brands Involving the development of strategy, creative concepts, content and campaign implementationThis role will Confidenziale underpinned by passion and Confidenziale and those with experience in leading digital content and social campaigns...

  • Service Design Intern

    1 settimana fa


    Milano, Lombardia, Italia BIP - Business Integration Partners A tempo pieno

    **Chi siamo**OpenKnowledge è una società di consulenza strategica, parte del Gruppo Bip - Business Integration Partners. Dal 2008 opera nel campo della trasformazione digitale, affiancando le aziende che vogliono cambiare passo e adattare il loro business ai grandi cambiamenti del presente.Grazie ad un team di più di cento professionisti esperti nei...

  • Stage UX Designer

    1 settimana fa


    Milano, Lombardia, Italia Italgas A tempo pieno

    **Gruppo Italgas**:ll Gruppo Italgas è il **primo operatore in Italia nella distribuzione del gas e il terzo in Europa**. Oltre al gas, il Gruppo si occupa anche di acqua in Campania e, grazie all'acquisizione di Seaside, operiamo nel settore dell'efficienza energetica, con un'offerta integrata di consulenza su energy management, servizi di finanziamento e...


  • Milano, Lombardia, Italia Jakala A tempo pieno

    **Jakala** è la prima società **martech** italiana che offre ai propri clienti supporto in ambito strategico, analytics, digital e technology. La **missione** di Jakala è creare un vantaggio competitivo per i suoi clienti, con un impatto misurabile sulla top line, grazie al miglior utilizzo combinato di **Dati**, **Advanced** e **Location Analytics**,...


  • Milano, Lombardia, Italia CBRE A tempo pieno

    Posted- 09-Jun-2023- Service line- Advisory Segment- Role type- Full-time- Areas of Interest- Project Management- Location(s)- Milan '- Lombardia - Italy**CBRE Group**, Inc. (NYSE:CBG), società Fortune 500 e S&P 500 con sede a Dallas, è la più grande società al mondo di consulenza immobiliare (in base al fatturato La società impiega oltre dipendenti...