Customer Care Specialist
1 settimana fa
La risorsa si occuperà di fornire assistenza telefonica ai clienti nell'utilizzo delle soluzioni hardware e software offerte dall'azienda, raccogliere le segnalazioni dei clienti in merito alle problematiche tecniche, analizzare le segnalazioni dei clienti e fornire soluzioni immediate ove possibile, inoltrare le problematiche più complesse al supporto tecnico di secondo livello, favorire le vendite ai nuovi clienti ed il cross-selling ai clienti esistenti.
RESPONSABILITÀ
- Assicurare il corretto svolgimento e completamento delle pratiche di assistenza (Ticket)
- Massimizzare la soddisfazione dei clienti nell'utilizzo delle soluzioni e prodotti offerti dall'azienda
- Minimizzare i tempi di risposta e di risoluzione delle problematiche tecniche e commerciali
- Migliorare il churn-rate della clientela
- Aumentare le vendite ed il cross-selling
- Utilizzare il CRM per la gestione dei ticket, dei contatti e opportunità' commerciali
REQUISITI
- Minimo 2 anni di esperienza nell'assistenza técnica e commerciale clienti (preferibilmente di soluzioni software in cloud e sistemi ed app mobili)
- Laurea in Ingegneria, Economia o Scienze della Comunicazione o titoli equivalenti
- Buona conoscenza della lingua inglese.
- Ottime capacità di analisi, troubleshooting e problem solving tecnico
- Forte orientamento alla soddisfazione del cliente
- Qualche esperienza nella ricerca e nella vendita a nuovi clienti e nel fissare appuntamenti con nuovi clienti
- Interesse verso il settore Digital, le nuove tecnologie e le applicazioni mobile
- Padronanza nell'uso dei principali sistemi informatici del web, strumenti di CRM e Ticketing, strumenti di analisi dei dati, Excel
- Conoscenza técnica di soluzioni SaaS e Cloud Computing, Reti Mobili, App, Sistemi Satellitari
- Esperienza nello sviluppo di nuove relazioni e capacità di networking
- Ottime capacità di comunicazione (scritte e verbali), ottime capacita' di ascolto.
- Entusiasmo, integrità, auto-motivazione, atteggiamento positivo, approccio proattivo al lavoro, capacità di relazione con i clienti e colleghi.
ALTRE INFORMAZIONI
Orario di lavoro: full time da lunedì a venerdì.
Livello e RAL saranno discusse in sede di colloquio.
Si offre contratto a tempo indeterminato direttamente in azienda.
LUOGO DI LAVORO
Ferrara (FE)
-
Customer Care e Back Office Commerciale
2 settimane fa
Ferrara, Emilia-Romagna, Italia Cavallino srl A tempo pieno**Customer Care e Back Office commerciale**La persona verrà inserita a diretto riporto Responsabile Commerciale, dovrà svolgere le tipiche attività di supporto al processo Commerciale, ma anche al processo degli Acquisti, Relazioni Esterne.**Nello specifico la persona dovrà possedere capacità di**:- Curare i rapporti con gli amministratori di...
-
Clinical Support Specialist
1 settimana fa
Ferrara, Emilia-Romagna, Italia Adecco Italia A tempo pienoPer azienda cliente leader nella vendita e distribuzione di prodotti chirurgici, principalmente nel campo dell' Advanced Wound Care, la divisione Lifescience del gruppo Adecco ricerca la figura di:Clinical Support SpecialistLa risorsa verrà inserita all'interno di un team di professionisti caratterizzato da condivisione del know how ed un servizio di...
-
Impiegato/a centralino
2 settimane fa
Ferrara, Emilia-Romagna, Italia Laghetti srl A tempo pienoAzienda specializzata in ricerca e selezione del personale cerca figura per servizi di assistenza come customer careIl ruolo prevede gestione contatti con clienti per problemi tecnici e interfaccia con tecnici per appuntamenti interventi risolutiviSono richieste:buone capacità relazionali e comunicativeattenzione al clienteorganizzazioneproblem...
-
Impiegato/A Amministrativo/A
2 settimane fa
Ferrara, Emilia-Romagna, Italia Adecco Italia Spa A tempo pienoRicerchiamo per importante azienda operante nel settore Automotive un/una Impiegato/a amministrativa/o la risorsa ricercata è in possesso di laurea e/o diploma nel settore economico ed esperienza maturata in ambito contabile amministrativo e conoscenze delle attività legate al controllo di gestione. Inserita in un contesto strutturato svolgerà le...
-
Specialista Risorse Umane Ferrara
1 settimana fa
Ferrara, Emilia-Romagna, Italia Adecco Direzione Risorse Umane A tempo pieno**Pronto per il tuo futuro?**- Dall'Intelligenza Artificiale alla gig economy, il mondo del lavoro sta cambiando velocemente. Con il Gruppo Adecco potrai metterti in gioco e dare il tuo contributo per plasmarlo, quel mondo. Perché? Perché le aziende con cui collaboriamo si affidano a noi per risolvere le loro sfide più critiche. Ma anche perché lavoriamo...
-
Addetto/a Vendita- Ferrara
1 settimana fa
Ferrara, Emilia-Romagna, Italia Portobello A tempo pienoIl **Gruppo Portobello S.p.A.**, realtà in forte espansione che opera nel settore Retail, specializzata nell'home decor, fashion, tecnologia e cura della casa, sta selezionando **ADDETTI/E VENDITA** per il punto vendita di prossima apertura a **Ferrara** (FE), all'interno del Centro Commerciale "**Il Castello**".**Le risorse inserite si occuperanno di**:-...
-
Addetto Vendita
1 settimana fa
Ferrara, Emilia-Romagna, Italia Portobello A tempo pienoIl **Gruppo Portobello S.p.A.**, realtà in forte espansione che opera nel settore Retail, specializzata nell'home decor, fashion, tecnologia e cura della casa, sta selezionando **ADDETTI VENDITA** da inserire all'interno del punto vendita di prossima apertura a **Ferrara** (FE), all'interno del Centro Commerciale "**Il Castello**".**Le risorse inserite si...
-
Addetto/a Front-office
2 settimane fa
Ferrara, Emilia-Romagna, Italia For S.p.A A tempo pienoFor SpA seleziona un impiegato/a addetto/a al Front Office e alla Reception e le sue attività principali saranno: - Operare nel rispetto delle direttive ricevute e delle procedure aziendali e di gruppo; - Accoglienza fornitori, clienti e visitatori; - Gestione dei flussi telefonici in ingresso da Italia – Estero; - Organizzazione delle attività...
-
impiegati data entry
2 settimane fa
Ferrara, Emilia-Romagna, Italia Synergie Sede A tempo pienoSynergie Italia Agenzia per il Lavoro S.p.a. - Filiale di Ferrara (FE) ricerca per azienda operante nel settore SERVIZI DI CONSULENZA PER LA SICUREZZA SUL LAVORO: IMPIEGATI DATA ENTRY - BACK OFFICE Le risorse saranno inserite all'interno dell'ufficio tecnico occupandosi di attività di back office, tenuta contabilità di base, gestione ordini, customer care...
-
impiegati data entry junior
2 settimane fa
Ferrara, Emilia-Romagna, Italia Synergie Italia S.p.a. A tempo pienoSynergie Italia Agenzia per il Lavoro S.p.a. - Filiale di Ferrara (FE) ricerca per azienda operante nel settore SERVIZI DI CONSULENZA PER LA SICUREZZA SUL LAVORO:IMPIEGATI DATA ENTRY - BACK OFFICELe risorse saranno inserite all'interno dell'ufficio tecnico occupandosi di attività di back office, tenuta contabilità di base, gestione ordini, customer care e...
-
Store Manager
2 settimane fa
Ferrara, Emilia-Romagna, Italia Portobello A tempo pieno**Il Gruppo Portobello S.p.A. **è una realtà in forte espansione che opera nel settore Retail specializzata nell'home decor, fashion, tecnologia e cura della casa.Stiamo cercando un* **Store Manager** per il nostro punto vendita di prossima apertura a **Ferrara** (FE), all'interno del Centro Commerciale "**Il Castello**".**Di cosa ti occuperai**:- gestione...
-
Infermiera/e - Libero Professionista - Ferrara
2 settimane fa
Ferrara, Emilia-Romagna, Italia Synlab Italia A tempo pienoSYNLAB è il **_leader europeo nel settore della medicina di laboratorio e della diagnostica medica, _**attivo in _36 paesi e 4 continenti _(Europa, Asia, Africa e America), con oltre_ 450 laboratori, dipendenti e 500 milioni di test _effettuati ogni anno.In Italia, SYNLAB rappresenta il **_più vasto gruppo di diagnostica integrata _**_e _il **_primo...
-
Addetto/a Al Customer Care/call Center
3 settimane fa
Ferrara, Italia T&PI srl A tempo pienoAzienda operante nei servizi di assistenza ricerca una figura da integrare del proprio organico come customer care addetto/a al call center. La risorsa si occuperà della gestione dei contatti con i clienti per le problematiche tecniche presso le aziende clienti e dell'interfaccia con i tecnici per la pianificazione e presa appuntamenti degli interventi...
-
Customer Care Specialist
3 settimane fa
Provincia di Ferrara, Emilia-Romagna, Italia AreaJob A tempo pienoAreajob S.p.a. filiale di Ferrara ricerca per azienda cliente situata nei dintorni di Ferrara un/a addetto/a Customer Care Specialist. La risorsa si occuperà di fornire assistenza telefonica ai clienti nell'utilizzo delle soluzioni hardware e software offerte dall'azienda, raccogliere le segnalazioni dei clienti in merito alle problematiche tecniche,...
-
Ferrara, Italia GIDALI - SRL A tempo pienoPer azienda che si occupa di produzione di pneumatici e componenti per mezzi di trasporto ricerchiamo un/una impiegato/a customer care e inserimento dati. La risorsa ricercata si occuperà: - delle principali attività di segretariato - e di inserimento dati e ordini - oltreché monitoraggio avanzamento produzione con conseguente pianificazione delle...
-
Impiegato/a Customer Care e Inserimento Dati
3 settimane fa
Ferrara, Italia GIDALI - SRL A tempo pienoPer azienda che si occupa di produzione di pneumatici e componenti per mezzi di trasporto ricerchiamo un/una impiegato/a customer care e inserimento dati. La risorsa ricercata si occuperà: - delle principali attività di segretariato - e di inserimento dati e ordini - oltreché monitoraggio avanzamento produzione con conseguente pianificazione delle...
-
Customer Care e Back Office Commerciale
4 giorni fa
Ferrara, Italia Cavallino srl A tempo pieno**Customer Care e Back Office commerciale** La persona verrà inserita a diretto riporto Responsabile Commerciale, dovrà svolgere le tipiche attività di supporto al processo Commerciale, ma anche al processo degli Acquisti, Relazioni Esterne. **Nello specifico la persona dovrà possedere capacità di**: - Curare i rapporti con gli amministratori di...
-
Addetto/a centralino
3 settimane fa
Ferrara, Italia Lunghi Srl A tempo pienoAgenzia per il lavoro specializzata in ricerca e selezione del personale ricerca per azienda operante nei servizi di assistenza, una figura da integrare del proprio organico come customer care addetto/a al call center.La risorsa si occuperà: della gestione dei contatti con i clienti per le problematiche tecniche presso le aziende clienti e dell'interfaccia...
-
Assistenza Clienti
6 giorni fa
Ferrara, Italia MANPOWER SRL - AGENZIA PER IL LAVORO - FILIALE DI FERRARA A tempo pienoPer azienda cliente operante nel settore IT e servizi sita a Ferrara siamo alla ricerca di: CUSTOMER CARE SPECIALIST Requisiti richiesti: - minimo 2 anni di esperienza nell'assistenza técnica e commerciale clienti (preferibilmente di soluzioni software in cloud e sistemi ed app mobili). - Laurea in Ingegneria, Economia o Scienze della Comunicazione o...
-
Addetto/a Consulenza Clienti
2 settimane fa
Ferrara, Italia Ncs srl A tempo pienoAgenzia per il lavoro specializzata in ricerca e selezione del personale cerca, per azienda operante nelle telecomunicazioni, per ampliamento organico, un/un'addetto/a al customer care. La posizione prevede principalmente: - gestione inserimento dati clienti; - gestione degli appuntamenti prefissati; - attività di consulenza; - problem...
-
Impiegato/A Centralino
1 mese fa
Ferrara, Italia Laghetti Srl A tempo pienoAgenzia per il lavoro specializzata in ricerca e selezione del personale ricerca per azienda operante nei servizi di assistenza una figura da integrare nel proprio organico come customer care La risorsa si occuperà della gestione dei contatti con i clienti per le problematiche tecniche presso le aziende clienti e dell'interfaccia con i tecnici per la...
-
Impiegato/A Centralino
4 settimane fa
Ferrara, Italia Laghetti Srl A tempo pienoAgenzia per il lavoro specializzata in ricerca e selezione del personale ricerca per azienda operante nei servizi di assistenza una figura da integrare nel proprio organico come customer care La risorsa si occuperà della gestione dei contatti con i clienti per le problematiche tecniche presso le aziende clienti e dell'interfaccia con i tecnici per la...
-
Impiegato/a Centralino
2 settimane fa
Ferrara, Italia Laghetti srl A tempo pienoAgenzia per il lavoro specializzata in ricerca e selezione del personale ricerca per azienda operante nei servizi di assistenza una figura da integrare nel proprio organico come customer care La risorsa si occuperà della gestione dei contatti con i clienti per le problematiche tecniche presso le aziende clienti e dell'interfaccia con i tecnici per la...
-
Addetto/a Al Call Center
4 giorni fa
Ferrara, Italia 2D staffing technology A tempo pieno2d staffing seleziona, per azienda manifatturiera cliente, un/una addetto/a al call center che si occupi delle attività di customer care. Requisiti - esperienza pregressa nelle attività di assistenza clienti - capacità comunicative e relazionali - problem solving. Offerta: - corso di formazione di una settimana (remunerato) - assunzione contratto a...
-
Firefighting & Loss Prevention Specialist
4 giorni fa
Ferrara, Italia LyondellBasell Industries A tempo pienoLocation: Ferrara, FE, IT, 44122- Req ID: 82901- Facility: Ferrara-535- Department: Environmen. Firefighting&loss preven Reg- Division: Olefins and Polyolefins and Global ProcuLyonde llBasell **Basic Function**: **Roles & Responsibilities**: - Coordinate the issuance of the documentation required by Fire Prevention discipline to obtain authorizations for...
-
Segretaria/o Azienda Odontoiatrica
4 settimane fa
Ferrara, Italia Tilli srl A tempo pienoSiamo uno studio odontoiatrica e stiamo cercando una figura da inserire nella nostra segreteria. La mansione consiste in diversi compiti di segreteria, dalla registrazione dei lavori in entrata, alla gestione delle consegne e prevede il contatto diretto con i clienti fornendo loro un customer care di base. La figura ideale è una persona dinamica, con...
-
Segretaria/o Azienda Odontoiatrica
2 mesi fa
Ferrara, Italia Tilli srl A tempo pienoSiamo uno studio odontoiatrica e stiamo cercando una figura da inserire nella nostra segreteria. La mansione consiste in diversi compiti di segreteria, dalla registrazione dei lavori in entrata, alla gestione delle consegne e prevede il contatto diretto con i clienti fornendo loro un customer care di base. La figura ideale è una persona dinamica, con...
-
Impiegato/a Commerciale
6 giorni fa
Ferrara, Italia acna sas di matteo marchesini & C A tempo pienoRICERCHIAMO IMPIEGATO/A PER LAVORO DI UFFICIO APERTO AL PUBBLICO SITO A FERRARA CON DISPONIBILITÀ IMMEDIATA. LE MANSIONI DA SVOLGERE SARANNO LE SEGUENTI: PUBBLICAZIONE SU VARI SITI DI PUBBLICITÀ, RISPONDERE AL TELEFONO, GESTIRE CLIENTI TRAMITE DATABASE. RICHIESTI: OTTIMA DIALETTICA, PROBLEM SOLVING, CAPACITA' DI LAVORARE IN TEAM, BUON USO DEL COMPUTER,...
-
Senior Digital Marketing Specialist
1 mese fa
Ferrara, Italia Virtuagym A tempo pienoAs Virtuagym keeps on growing, we are now looking for a new face to complement our Marketing team. As Senior Digital Marketing Specialist you will be responsible for owning and improving the marketing mix for our product launches and international campaigns. Think of developing product strategies and how to localize them to different markets and audiences,...
-
Back Office Commerciale
7 giorni fa
Ferrara, Italia Page Personnel A tempo pienoOpportunità in ambito Back Office - Consorzio mondo Alimentare **Azienda**: La realtà cliente è un Consorzio nato circa 10 anni fa che in pochi anni è riuscito a posizionarsi come uno dei maggiori player nel suo settore. Si compone ad oggi di 9 aziende e lavorano sia sul mercato Italiano che Estero. La figura sarà inserita in un contesto di respiro...
-
Impiegato/A Amministrativo/A
4 settimane fa
Ferrara, Italia Adecco Italia Spa A tempo pienoRicerchiamo per importante azienda operante nel settore Automotive un/una Impiegato/a amministrativa/o la risorsa ricercata è in possesso di laurea e/o diploma nel settore economico ed esperienza maturata in ambito contabile amministrativo e conoscenze delle attività legate al controllo di gestione. Inserita in un contesto strutturato svolgerà le...
-
Impiegato/A Amministrativo/A
2 mesi fa
Ferrara, Italia Adecco Italia A tempo pienoRicerchiamo per importante azienda operante nel settore Automotive un/una Impiegato/a amministrativa/o la risorsa ricercata è in possesso di laurea e/o diploma nel settore economico ed esperienza maturata in ambito contabile amministrativo e conoscenze delle attività legate al controllo di gestione. Inserita in un contesto strutturato svolgerà le...