Customer Service Representative

1 settimana fa

Brugherio, Lombardia, Italia QVC A tempo pieno
Customer Service Representative

Per il nostro team Customer Service, ricerchiamo Customer Service Representative **part-time** per un contratto a **tempo determinato della durata di 6 mesi.**

**Di cosa ti occuperai**:
A diretto riporto del Supervisor:

- gestirai le richieste telefoniche di informazioni e assistenza da parte dei clienti che contattano il Customer Service
- fornirai assistenza di primo livello utilizzando tutti gli strumenti operativi a disposizione, nel rispetto degli standard qualitativi e quantitativi condivisi con il supervisor per garantire un eccellente Customer Experience.
- Risponderai efficacemente ed efficientemente alle chiamate inbound dei clienti sulle tematiche di Spedizioni, Resi, Pagamenti, Assistenza ordini e prodotti, risolvendo le eventuali problematiche e fornendo assistenza di primo livello
- Sarai interprete dei valori del brand nel contatto e la gestione di ciascun cliente.

**Requisiti**:

- Preferibile esperienza pregressa in call center: attività di Front Office e/o Back Office
- Preferibile esperienza pregressa in attività a diretto contatto con il pubblico Ottime abilità relazionali e comunicative sia parlate che scritte
- Forte orientamento al cliente, all'obiettivo ed al problem solving
- Ottime capacità nella gestione delle obiezioni e nella gestione dello stress
- Precisione, entusiasmo e professionalità
- Attitudine al lavoro in gruppo
- Etica ed integrità
- Buon utilizzo del pc e pacchetto office

**Richiesta disponibilità a lavorare su fascia pomeridiane e serale e durante il week end.**

**Offriamo un contratto a tempo determinato di 6 mesi**
**Contratto part time 20 ore settimanali

  • Customer Service Representative

    1 settimana fa

    Brugherio, Lombardia, Italia QVC A tempo pieno

    OpportunitàPer il nostro team Customer Service, ricerchiamo Customer Service Representative part-time 20 ore settimanali distribuiti su 4 giorni - fascia pomeridiana/serale fino alle ore 20:00 (contratto a tempo determinato).Il tuo ruoloA diretto riporto del Supervisor CS:- Gestirai le richieste telefoniche di informazioni e assistenza da parte dei clienti...

  • Addetto Customer Care

    1 settimana fa

    Brugherio, Lombardia, Italia HIWIN s.r.l A tempo pieno

    HIWIN è un'azienda leader nel settore hi-tech, presente a livello globale in oltre 34 paesi, tra cui Unione Europea, Stati Uniti, Cina e Giappone.Il nostro obiettivo è offrire al mercato un'ampia gamma di prodotti e soluzioni integrate di automazione e motion control, garantendo ai clienti l'indispensabile supporto tecnico specializzato da parte dei nostri...

  • Service PMO

    1 settimana fa

    Brugherio, Lombardia, Italia Haier Europe A tempo pieno

    Job Posting TitleService PMOThe challengeAn exciting opportunity has arisen to contribute to the development of the Service Team at Haier Europe. The Company is on a journey to achieve ambitious business growth and leadership objectives in the region, and we need someone who is passionate, proactive, selfdriven and motivated to join a team of open-minded...

  • Service Quality Sda Coordinator

    1 settimana fa

    Brugherio, Lombardia, Italia Haier Europe A tempo pieno

    Job Posting TitleService Quality SDA CoordinatorThe challengeAn exciting opportunity has arisen to contribute to R&D of Haier Europe. The Company is on a journey to achieve ambitious business growth and leadership objectives in the region, and we need someone who is passionate, proactive, self-driven and motivated to join a team of open-minded individuals.We...

  • Coordinatore Back Office Commerciale

    1 settimana fa

    Brugherio, Lombardia, Italia I. K. Hofmann GmbH A tempo pieno

    Hofmann Service ricerca per azienda cliente operante nel settore automazioneCOORDINATORE BACK OFFICE COMMERCIALELa risorsa, a diretto riporto della casa madre estera, sarà figura di riferimento per i clienti dell'area estera e sarà responsabile di un team di circa 10 persone operative sulle attività di back office. Tra le mansioni previste:- Collaborare...

  • Retention Marketing Specialist

    1 settimana fa

    Brugherio, Lombardia, Italia QVC A tempo pieno

    Thank you for your interest in joining our team Qurate Retail Group comprises seven leading retail brands - QVC, HSN, Zulily, Ballard Designs, Frontgate, Garnet Hill and Grandin Road - all dedicated to providing a more human way to shop. Qurate Retail Group is the largest player in video commerce ("vCommerce"), which includes video-driven shopping across...

  • Impiegato Logistico Junior

    1 settimana fa

    Brugherio, Lombardia, Italia agenzia HTH A tempo pieno

    **HTH Agenzia per il Lavoro** - ricerca per azienda cliente del settore collanti a Brugherio (MB)**IMPIEGATO LOGISTICO**La figura si occuperà di:- Preparazione DDT e fatturazione- Gestione attività da e verso trasportatori/fornitori/clienti riguardanti la spedizione della merce- Attività di customer service (solleciti, conferme spedizione,...

  • Assistant Buyer

    1 settimana fa

    Brugherio, Lombardia, Italia QVC A tempo pieno

    Thank you for your interest in joining our team Qurate Retail Group comprises six leading retail brands - QVC, HSN, Ballard Designs, Frontgate, Garnet Hill and Grandin Road - all dedicated to providing a more human way to shop. Qurate Retail Group is the largest player in video commerce ("vCommerce"), which includes video-driven shopping across linear TV,...

  • Retention Marketing Assistant

    1 settimana fa

    Brugherio, Lombardia, Italia QVC A tempo pieno

    Thank you for your interest in joining our team Qurate Retail Group comprises seven leading retail brands - QVC, HSN, Zulily, Ballard Designs, Frontgate, Garnet Hill and Grandin Road - all dedicated to providing a more human way to shop. Qurate Retail Group is the largest player in video commerce ("vCommerce"), which includes video-driven shopping across...

  • Impiegato/a Ufficio Tecnico

    1 settimana fa

    Brugherio, Lombardia, Italia E-Work A tempo pieno

    e-work S.p.A. filiale di Monza, cerca per azienda leader nel settore hi-tech, una risorsa con il ruolo di:Impiegato/a ufficio tecnicoLa risorsa sarà inserita all'interno dell'ufficio tecnico, in un team di tre persone si occuperà principalmente di attività di back-office interfacciandosi con la produzione, vendite interne ed esterne per garantire un...

  • Web Designer

    1 settimana fa

    Brugherio, Lombardia, Italia QVC A tempo pieno

    The Opportunity For a maternity cover starting from June 2024 we are looking for a Web Designer to join our team in Brugherio (MB). Who We Are QVC empowers shoppers with knowledge and shares insights in a lively, engaging way. We offer an ever-changing collection of familiar brands and fresh new products – from home and fashion to beauty,...

  • Junior Internal Sales

    1 settimana fa

    Brugherio, Lombardia, Italia HIWIN s.r.l A tempo pieno

    HIWIN è un'azienda leader nel settore hi-tech, presente a livello globale in oltre 34 paesi, tra cui Unione Europea, Stati Uniti, Cina e Giappone.Il nostro obiettivo è offrire al mercato un'ampia gamma di prodotti e soluzioni integrate di automazione e motion control, garantendo ai clienti l'indispensabile supporto tecnico specializzato da parte dei nostri...

  • Production Planner

    1 settimana fa

    Brugherio, Lombardia, Italia Haier Europe A tempo pieno

    Job Posting TitleProduction PlannerThe challengeAn exciting opportunity has arisen at Haier Europe. The Company is on a journey to achieve ambitious business growth and leadership objectives in the region, and we need someone who is passionate, proactive, self-driven and motivated to join a team of open-minded individuals.We are looking for an individual who...

  • Live Graphics Operator

    1 settimana fa

    Brugherio, Lombardia, Italia QVC A tempo pieno

    OpportunitàPer il nostro team "Broadcast Operations" siamo alla ricerca di un "Live Graphics Operator" presso la nostra sede di Brugherio (MB).La persona in questo ruolo sarà responsabile della tempestiva ed accurata preparazione dei contenuti grafici per la messa in onda e della loro realizzazione in diretta secondo la pianificazione e gli aggiornamenti...

  • Talent Acquisition Specialist

    1 settimana fa

    Brugherio, Lombardia, Italia Oerlikon A tempo pieno

    Talent Acquisition SpecialistMain Responsibilities Acting as an expert on the market and advising stakeholders and HR colleagues Building relationships with Stakeholders to ensure an effective and efficient recruiting process Supporting TA and social media related projects Contribute towards continuous improvement initiatives and Employer Branding...

  • Performance Marketing Specialist

    1 settimana fa

    Brugherio, Lombardia, Italia QVC A tempo pieno

    The Opportunity Due to growth and investment in Performance and Retention Marketing here at QVC, we're looking for a Performance Marketing Specialist to join our growing team, based in Brugherio (MB). You will be an expert in your field, developing engaging campaigns to acquire a new and loyal customer base. You will work with our Retention Specialists...

  • Brand Development Specialist

    1 settimana fa

    Brugherio, Lombardia, Italia QVC A tempo pieno

    Thank you for your interest in joining our team Qurate Retail Group comprises six leading retail brands - QVC, HSN, Ballard Designs, Frontgate, Garnet Hill and Grandin Road - all dedicated to providing a more human way to shop. Qurate Retail Group is the largest player in video commerce ("vCommerce"), which includes video-driven shopping across linear TV,...

  • Associate Line Producer

    1 settimana fa

    Brugherio, Lombardia, Italia QVC A tempo pieno

    Thank you for your interest in joining our team Qurate Retail Group comprises seven leading retail brands - QVC, HSN, Zulily, Ballard Designs, Frontgate, Garnet Hill and Grandin Road - all dedicated to providing a more human way to shop. Qurate Retail Group is the largest player in video commerce ("vCommerce"), which includes video-driven shopping across...

  • EHS Specialist

    1 settimana fa

    Brugherio, Lombardia, Italia QVC A tempo pieno

    The OpportunityWe are seeking an EHS Specialist to join our awesome team in Brugherio (MB) for a part-time position (20h weekly).Who We AreQVC empowers shoppers with knowledge and shares insights in an engaging way. We offer a diverse collection of well-known brands and new products – spanning from home and fashion to beauty, electronics – and we connect...

  • Operator Media Management

    1 settimana fa

    Brugherio, Lombardia, Italia QVC A tempo pieno

    The Opportunity For our Media Management team based in Brugherio (MB) we are looking for an Operator Media Management. The holder will work in the Media management department in a team of approximately five persons. The activity is based on shifts and covers QA and approval processes for all the media (video clips, stills, graphics) that will go to air,...