Customer Support Specialist

2 settimane fa

Imola, Emilia-Romagna, Italia INNOVAZIONE ESTETICA A tempo pieno
**CUSTOMER SUPPORT/SERVICE SPECIALIST**

**INNOVAZIONE ESTETICA**

Sito Web

**Chi siamo e cosa facciamo**

Innovazione Estetica è il network di riferimento per il settore della medicina estetica e dell'estetica avanzata. Collaboriamo con le più grandi aziende leader, su scala nazionale, con nuovi clienti ogni giorno. Siamo pionieri nella digitalizzazione e nel Marketing Digitale per i nostri partner.

**Cosa troverai**

Una realtà in costante crescita, orientata al risultato e dalla natura fortemente innovatrice. Ciò significa che abbiamo bisogno di professionisti affascinati dalla nostra identità che riescano a inserirsi in un contesto in grado di modulare in base alle necessità. Non ti farai sfuggire l'opportunità di dialogare e confrontarti con tutti i reparti dell'azienda: si cresce solo insieme.

**Descrizione completa della posizione**

Per noi lo specialista del servizio clienti è una risorsa che recepisce con disinvoltura e cortesia le richieste di assistenza, tramite mail, chat online o telefono. Comprende e interpreta le preoccupazioni e le necessità dell'utente applicando le procedure tecniche adeguate, con elasticità e in modo personalizzato. Fornisce supporto, informazioni utili, risolve criticità o inoltra le istanze al personale di riferimento. Gestisce reclami, risponde a domande, aiuta a perfezionare processi di acquisto di prodotti o servizi con approccio amichevole, ma analitico e professionale.

**Mansioni richieste**
- Gestire e mantenere contatti con i clienti offrendo feedback alla community sulle varie piattaforme (principalmente in chat)
- Fornire informazioni proponendo soluzioni dirette o tramite strategie di comunicazione
- Collaborare e integrare le attività ordinarie e straordinarie del reparto Customer Satisfacation (CS)
- Gestire reclami e rispondere efficacemente ai quesiti dei clienti
- Individuare problemi ricorrenti o comuni e proporre miglioramenti
- Conoscere in modo approfondito prodotti o servizi con eventuali cambiamenti e aggiornamenti

**Requisiti e competenze**
- Ottima conoscenza della lingua italiana (la conoscenza di una o più lingue costituisce un plus)
- Spiccate doti comunicative, di relazione e di ascolto attivo
- Buona conoscenza di strumenti digitali e software di base, con capacità di apprenderne di nuovi
- Problem solving, approccio multitasking, pensiero flessibile
- Gestione dello stress e dei reclami sotto pressione

**Cosa farai insieme a noi**

Per noi di Innovazione Estetica l'obiettivo principale non è la vendita, ma la soddisfazione del cliente. Avrai un ruolo fondamentale e sarai un portavoce del marchio aziendale. Migliorerai la vita delle persone rendendola più semplice, proponendo soluzioni laddove ci sono problemi. Diventerai espressione di possibilità e ottimismo. Ci aspettiamo molto da te, e aspettiamo te

**Cosa offriamo**
- Compenso superiore alla media e bonus / incentivi in base ai risultati
- Un ambiente stimolante che permette di crescere velocemente come professionista
- Ambiente fortemente digitalizzato, finalizzato all' ottimizzazione dei flussi e della gestione del lavoro

Pensi di essere la persona giusta?

Contratto di lavoro: Tempo pieno

  • Customer Specialist

    2 settimane fa

    Imola, Emilia-Romagna, Italia Adecco Italia S.P.A. A tempo pieno

    Adecco Italia Spa ricerca per importante realtà aziendale:Customer SpecialistAssicura la presa in carico delle diverse richieste e dei reclami pervenuti sia dal cliente sia dalla Forza vendite, inoltrandole verso le Funzioni a cui sono indirizzate, accertandosi che vengano prese in carico e risolte nei tempi previsti, informando tempestivamente il proprio...

  • Customer Specialist

    2 settimane fa

    Imola, Emilia-Romagna, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    Adecco Italia Spa ricerca per importante realtà aziendale:Customer SpecialistAssicura la presa in carico delle diverse richieste e dei reclami pervenuti sia dal cliente sia dalla Forza vendite, inoltrandole verso le Funzioni a cui sono indirizzate, accertandosi che vengano prese in carico e risolte nei tempi previsti, informando tempestivamente il proprio...

  • customer quality specialist

    2 settimane fa

    Imola, Emilia-Romagna, Italia Synergie Filiale di Imola A tempo pieno

    aziendaSynergie Italia, seleziona per importante azienda manifatturiera:CUSTOMER QUALITY SPECIALIST (M/F)PosizioneLa risorsa, rispondendo al Customer Quality Manager, si occuperà delle seguenti mansioni:Raccolta e analisi dati dei clienti veicolati dal post-vendita;Elaborazione delle statistiche base finalizzate al completamento dei dati necessari alle...

  • Customer Service Estero

    2 settimane fa

    Imola, Emilia-Romagna, Italia NHRG Srl A tempo pieno

    NHRG srl è una società specializzata nella consulenza HR.Approccio, Processi e Metodologie HR di Nuova Generazione. Ricerca e Selezione, Formazione, Consulenza, Coworking e Networking.Ricerchiamo e sviluppiamo talenti, alleniamo capacità, costruiamo competenze, attraverso metodologie evolute in grado di adattarsi, in maniera modulare, a strutture...

  • Customer Service Specialist

    2 settimane fa

    Imola, Emilia-Romagna, Italia Adecco Italia S.P.A. A tempo pieno

    Impiegati / Amministrazione Pubblica - operatore data entry/operatrice data entry Località Imola , Bologna Riferimento esterno CUSTOMERSERVICESPECIALIST Assicura la presa in carico delle diverse richieste e dei reclami pervenuti inoltrandole verso la figura aziendale a cui sono indirizzate accertandosi che vengano prese in carico e risolte nei tempi...

  • Quality System Specialist- Imola

    2 settimane fa

    Imola, Emilia-Romagna, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    Per importante realtà del settore metalmeccanico sita ad Imola (BO), Adecco Italia Spa ricerca:Quality System SpecialistLa risorsa dovrà gestire il sistema qualità e le attività collegate, in supporto al Responsabile delle Qualità di Sistema, finalizzate al corretto adempimento e applicazione delle procedure.In particolare la risorsa andrò ad occuparsi...

  • Safety Specialist

    2 settimane fa

    Imola, Emilia-Romagna, Italia MSC Selections & Solutions A tempo pieno

    **Posizione e contesto lavorativo**:Ricerchiamo per azienda cliente dei dintorni di Imola una figura di Safety Specialist.La risorsa, inserita nel reparto Facility e HSE, e in supporto al Direttore di reparto, si occuperà di:- Addetto/a al Servizio di Prevenzione e Protezione (ASPP)- Supporto al Responsabile del Sistema di Gestione Integrato per la Salute,...

  • Process Specialist

    2 settimane fa

    Imola, Emilia-Romagna, Italia Westhouse A tempo pieno

    Westhouse è una società leader che opera nel campo della ricerca & selezione del personale, gestione di progetti ed è autorizzata a tempo indeterminato per la somministrazione di lavoro con Autorizzazione Ministeriale Prot. n del 03/08/2018.Per importante Cliente, operante nel settore alimentare, selezioniamo una figura di **Process Specialist **.La...

  • Process Specialist

    2 settimane fa

    Imola, Emilia-Romagna, Italia Westhouse Italy Srl A tempo pieno

    _Westhouse è una società leader che opera nel campo della ricerca & selezione del personale, gestione di progetti ed è autorizzata a tempo indeterminato per la somministrazione di lavoro con Autorizzazione Ministeriale Prot. n del 03/08/2018._Per importante Cliente, operante nel settore alimentare, selezioniamo una figura di **Process Specialist.**La...

  • specialista order entry

    4 settimane fa

    Imola, Emilia-Romagna, Italia Gi Group S.p.A. A tempo pieno

    Gi Group, prima Agenzia per il Lavoro Italiana con oltre 200 filiali sul territorio nazionale e più di 1800 professionisti nel settore delle Risorse Umane, in collaborazione con Gruppo Hera, azienda leader nella gestione di servizi energetici e ambientali, ricerca: SPECIALISTA ORDER ENTRYPer te un?opportunità di entrare a far parte di un?azienda leader di...

  • specialista order entry

    2 mesi fa

    Imola, Emilia-Romagna, Italia Gi Group S.p.A. A tempo pieno

    Gi Group, prima Agenzia per il Lavoro Italiana con oltre 200 filiali sul territorio nazionale e più di 1800 professionisti nel settore delle Risorse Umane, in collaborazione con Gruppo Hera, azienda leader nella gestione di servizi energetici e ambientali, ricerca: SPECIALISTA ORDER ENTRYPer te un?opportunità di entrare a far parte di un?azienda leader di...

  • People Development Specialist

    2 settimane fa

    Imola, Emilia-Romagna, Italia SACMI A tempo pieno

    Stiamo cercando un/a **People Development Specialist** appassionato/a e visionario/a per unirsi al nostro team globale di Risorse Umane. Questa posizione è fondamentale per guidare e promuovere nuovi progetti di sviluppo, oltre a gestire e ottimizzare i processi esistenti, garantendo che il nostro talento sia sempre al centro delle nostre...

  • Customer Base Specialist Imola

    2 settimane fa

    Imola, Emilia-Romagna, Italia DENTALPRO A tempo pieno

    DentalPro è** il più grande Gruppo odontoiatrico italiano con oltre 260 centri dentistici di proprietà, 2.000 dipendenti e circa 1.200 odontoiatri e igienisti professionisti iscritti all'Albo**. Fondato nel 2010, ha il suo headquarter a Milano ed è presente in **16 Regioni (74 province)** nei migliori centri commerciali e nelle principali città...

  • SAP SD Specialist

    2 settimane fa

    Imola, Emilia-Romagna, Italia SACMI A tempo pieno

    Siamo alla ricerca di un **SAP SD specialist** che verrà inserito nel team di **Sacmi Service S.p.A.**.La persona, rispondendo al responsabile Sales, si occuperà di gestione, implementazione e manutenzione dei sistemi SAP nelle filiali del Gruppo.**Attività e responsabilità**- Gestione in ambito SAP dei processi afferenti ai moduli SAP SD- Gestione delle...

  • Back Office Estero

    2 settimane fa

    Imola, Emilia-Romagna, Italia STAFF SPA A tempo pieno

    Azienda leader nel settore di riferimento, seleziona**BACK OFFICE ESTERO**La risorsa supporterà i colleghi nelle seguenti attività:Gestioni e inserimento dati e/o ordini commerciali nei supporti informatici;Aggiornamento listini prezzi ed anagrafiche;Elaborazione dati, evasione ordini, spedizioni;Gestione clientiSi offre: contratto di somministrazione di 6...

  • Specialista Trade Marketing

    2 settimane fa

    Imola, Emilia-Romagna, Italia Eurovo A tempo pieno

    Gruppo Eurovo è il frutto della passione di una famiglia con una visione innovativa e globale. Un'azienda che da tre generazioni unisce ai valori della tradizione la forza dell'innovazione e lo sguardo rivolto al futuro.Il mercato di riferimento interessa migliaia di clienti, grazie all'ampia gamma di prodotti garantiti dalle migliori certificazioni...

  • Addetti/E Vendita Imola

    2 settimane fa

    Imola, Emilia-Romagna, Italia Mediamarktsaturn Retail Group A tempo pieno

    Le tue mansioniPer il nostro punto vendita di IMOLA cerchiamo entusiasti Addetti/e Vendita In qualità di Sales Employee/Addetto Vendita dovrai mettere le esigenze del cliente al centro e garantire un'eccellente customer experience omnicanale.Il tuo compito principale sarà quello di chiudere il processo di vendita in modo interfunzionale, fornendo...

  • Back Office Commerciale Estero

    2 settimane fa

    Imola, Emilia-Romagna, Italia MAW Men at Work S.P.A. A tempo pieno

    MAW S.p.A. divisione Search and Selection è alla ricerca, per importante azienda nel settore della metalmeccanica di un/a:ADDETTO/A BACK OFFICE COMMERCIALE ESTERO:La risorsa, riportando al Direttore Commerciale si occuperà di:- Preparare offerte e preventivi da inviare ai clienti;- Inserire e gestire offerte nel CRM;- Gestire la parte documentale e...

  • Estetista

    2 settimane fa

    Imola, Emilia-Romagna, Italia BMI SPA A tempo pieno

    **Hai esperienza nel mondo dell'estetica e vuoi entrare a far parte di un gruppo all'avanguardia dal punto di tecnologie e innovazione? In tal caso sei la persona giusta**Il gruppo BMI s.p.a, azienda leader in Italia nel campo dell'estetica avanzata e tecnologica, è alla ricerca di estetiste che vogliono mettersi in gioco e diventare specialiste nel settore...

  • HR Generalist- P&0 Junior Specialist

    2 settimane fa

    Imola, Emilia-Romagna, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    Azienda leader nel settore metalmeccanico, con sede a Imola (BO), è alla ricerca di un/aHR GeneralistRequisiti richiesti:- Laurea in ambito umanistico o economico;- Esperienza di almeno 2/3 anni nel ruolo di HR Generalist in contesti aziendali;- Ottima conoscenza della lingua inglese, sia scritta che parlata;- Riservatezza e buona comunicazione;-...