Customer Service IT Business Analyst

2 settimane fa

Mirandola, Emilia-Romagna, Italia Mozarc Medical A tempo pieno
About Mozarc Medical

At Mozarc Medical, our vision is to reimagine the future of holistic kidney health technology.

Established in 2023 out of equal investments from DaVita, a leading provider of kidney care services, and Medtronic, one of the world's largest medical device companies, Mozarc Medical offers an exciting and unique start-up experience backed by the support of two long-time industry and market leaders.

Driven by our mission and values, we put our patients at the center of all we do.

Our employees play a key role in developing technology solutions that enrich patients' lives and create meaningful progress in the treatment of kidney disease.

Find your purpose and passion at Mozarc Medical.

Position Title:
Customer Service IT Business Analyst
A Day in the Life


This role will be mainly based in Italy, but you will be supporting also other countries and therefore Hybrid/Remote way of working is possible.


Responsibilities may include the following:

  • Support the implementation of S4Hana in Mozarc
  • Consult with business stakeholders and develop relationships with business partners (both from IT and business units) to understand and evaluate current business processes and identify business problems and needs turning them into ERP system requirements.
  • Provide technical expertise for system functional specifications and deploys new and current systems, processes and procedures determining the best path for solving business problems/opportunities into highlevel business ERP solution
  • Develop solutions to complex business problems, which require the regular use of ingenuity and innovation. Ensure solutions are consistent with organization objectives according to business impact and prioritize work accordingly.
  • Configure system settings and options; plan and execute unit, system, and integration testing to meet business requirements
  • Provide to training, knowledge transfer, reports, and documentation
  • Stimulate crossfunctions changes and to rationalize and improve the processes, ensuring business solutions developed across the organization are aligned to standards and Quality System
  • Ensure that Mozarc Medical's systems and the information on them are protected in accordance with best information protection practices.
  • Respond to all incidents and requests raised by business and manufacturing users on own job area

Must Have:

  • Management Engineering degree or similar (with particular focus on business processes)
  • 25 years of experience in the IT department supporting the business with SAP
  • SAP ERP (Enterprise Resource Planning) implementation and support experience in particular: Customer service and Service and repair.
  • Experience in using / supporting SAP ERP and associated integrations
  • English advanced level
  • MS Office ( Excel advanced level)
  • Excellent communication skills
  • Selfmotivated and proactive
  • Ability to work under mínimal supervision

Nice to Have:

  • Other languages are considered a plus (German and French in particular)
  • SAP 4/HANA experience will be considered as an advantage.


All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, disability, or status as a protected veteran.

  • IT Business Analyst

    2 settimane fa

    Mirandola, Emilia-Romagna, Italia Medtronic A tempo pieno

    Careers that Change LivesThis position is an exciting and new opportunity that is currently part of Medtronic and will move to a to-be-named company we are calling "NewCo". NewCo will be an independent company with equal partners, Medtronic & DaVita. It will be established in calendar 2023 as a new company (NewCo) formed from Medtronic's Renal Care Solutions...

  • customer service junior

    2 settimane fa

    Mirandola, Emilia-Romagna, Italia Randstad A tempo pieno

    La filiale Randstad di Mirandola cerca un customer service junior da inserire all'interno dell'ufficio commerciale di importante azienda cliente la risorsa si occuperà di: utilizzo del gestionale aziendale supporto gestione pacchetto clienti e contatto di follow up supporto logistica per coordinamento spedizioni, compilazione documenti di trasporto si...

  • Customer Service

    2 settimane fa

    Mirandola, Emilia-Romagna, Italia iziwork A tempo pieno

    Customer ServiceIziwork è un'agenzia digitale per il lavoro che ti semplificherà la vita. Candidati in pochi click e per ogni evenienza avrai la possibilità di contattare il nostro servizio clienti.Descrizione posizionePer importante azienda cliente, operante nel settore biomedicale, ricerchiamo un'impiegata Customer service, per una sostituzione...

  • Customer Service Junior

    2 settimane fa

    Mirandola, Emilia-Romagna, Italia Randstad Italia A tempo pieno

    La filiale Randstad di Mirandola cerca un customer service junior da inserire all'interno dell'ufficio commerciale di importante azienda cliente responsabilitàla risorsa si occuperà di:utilizzo del gestionale aziendalesupporto gestione pacchetto clienti e contatto di follow upsupporto logistica per coordinamento spedizioni, compilazione documenti di...

  • Customer Service

    2 settimane fa

    Mirandola, Emilia-Romagna, Italia Iziwork A tempo pieno

    Customer ServiceIziwork è un'agenzia digitale per il lavoro che ti semplificherà la vita. Candidati in pochi click e per ogni evenienza avrai la possibilità di contattare il nostro servizio clienti.

  • Impiegata/o Customer Service Cat. Protette

    2 settimane fa

    Mirandola, Emilia-Romagna, Italia iziwork A tempo pieno

    Iziwork è un'agenzia digitale per il lavoro che ti semplificherà la vita. Candidati in pochi click e per ogni evenienza avrai la possibilità di contattare il nostro servizio clienti.**Descrizione missione**:Ricerchiamo per importante azienda operante nel settore biomedicale un/a Addetto/a al Customer Service appartenente alle categorie protette.La risorsa...

  • contract & service coordinator

    2 settimane fa

    Mirandola, Emilia-Romagna, Italia S&You A tempo pieno

    Il nostro cliente è una realtà internazionale in forte crescita, attiva nella produzione e commercializzazione di apparecchiature elettromedicali.Per sede di Mirandola (MO), stiamo selezionando una figura diCONTRACT & SERVICE COORDINATORLa risorsa, rispondendo al Sales Operations Europa, confrontandosi direttamente con i clienti ed operando col supporto di...

  • contract & service coordinator

    2 settimane fa

    Mirandola, Emilia-Romagna, Italia Synergie S&YOU A tempo pieno

    aziendaIl nostro cliente è una realtà internazionale attiva nella produzione e commercializzazione di apparecchiature elettromedicali. Per sede di Mirandola (MO), stiamo selezionando una figura diPosizioneCONTRACT & SERVICE COORDINATORLa risorsa, rispondendo al Sales Operations Europa, confrontandosi direttamente con i clienti ed operando col supporto di...

  • After Sales Service Back Office

    2 settimane fa

    Mirandola, Emilia-Romagna, Italia Medtronic A tempo pieno

    Careers that Change LivesThis position is an exciting and new opportunity that is currently part of Medtronic and will move to a to-be-named company we are calling "NewCo". NewCo will be an independent company with equal partners, Medtronic & DaVita. It will be established in calendar 2023 as a new company (NewCo) formed from Medtronic's Renal Care Solutions...

  • it specialist

    2 settimane fa

    Mirandola, Emilia-Romagna, Italia Studio Fontanive A tempo pieno

    L'AZIENDAImportante azienda con sede a Mirandola, in Italia e all'estero, consolidata nel proprio settore e parte di un gruppo italiano.IL RUOLOLa risorsa, all'interno del Dipartimento IT, svolgerà attività operative e di coordinamento di progetti informatici aziendali.Parteciperà al cambiamento del software gestionale.Retribuzione commisurata...

  • Customer Service

    2 settimane fa

    Mirandola, Emilia-Romagna, Italia Umana spa A tempo pieno

    Responsabilità:- Gestione delle relazioni con i clienti: sarai il punto di riferimento per i clienti, rispondendo alle loro richieste e risolvendo eventuali problemi.- Risoluzione dei problemi dei clienti: sarai responsabile di identificare e risolvere i problemi dei clienti in modo tempestivo e efficace.- Gestione dei reclami: gestirai i reclami dei...

  • Computer Software Validation IT Specialist

    2 settimane fa

    Mirandola, Emilia-Romagna, Italia Mozarc Medical A tempo pieno

    Computer Software Validation IT Specialist 41037 Mirandola, Province of Modena, Italy Req #203 Thursday, November 9, 2023 About Mozarc Medical At Mozarc Medical, our vision is to reimagine the future of holistic kidney health technology. Established in 2023 out of equal investments from DaVita, a leading provider of kidney care services, and Medtronic, one...

  • Impiegato/a Customer Service

    2 settimane fa

    Mirandola, Emilia-Romagna, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    Adecco Italia S.p.a. filiale di Mirandola ricerca per Azienda leader nel settore industriale, con sede a Mirandola (MO):INDUSTRIA GOMMA / PLASTICA Citt : Mirandola (Modena) Conoscenze linguistiche: Inglese Competenze richieste: Segreteria - Inserimento ordini Disponibilit oraria: Full Time I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs...

  • Service Desk Informatico On Site

    2 settimane fa

    Mirandola, Emilia-Romagna, Italia SETA srl A tempo pieno

    **Posizione**:Tecnico On site ITFascia oraria: lunedì venerdì - no turniFull timeContratto di 3 mesi con possibilità di proroghe: valutazione di un tempo indeterminatoLivello di inserimento: D1-D2, CCNL metalmeccanico.Luogo di Mirandola (Modena)L''addetto si occuperà di risolvere problemi informatici delle postazioni di lavoro, si interfaccerà con la...

  • Addetto Area Logistica

    2 settimane fa

    Mirandola, Emilia-Romagna, Italia GRUPPO AIMAG A tempo pieno

    Il Gruppo AIMAG opera in 28 Comuni e gestisce, direttamente e tramite le aziende controllate, servizi idrici, ambientali, energetici, tecnologici e di pubblica illuminazione.**Posizione**:Per **SINERGAS SPA**, società del Gruppo AIMAG specializzata nella vendita di gas e luce, selezioniamo:**ADDETTO AREA LOGISTICA**Entrando a far parte dell'ufficio...

  • Senior Industrial Controller Manager

    2 settimane fa

    Mirandola, Emilia-Romagna, Italia LIVANOVA A tempo pieno

    Settore: Implementazione e gestione di sistemi ERP (in particolare SAP S/4 HANA) nel contesto della contabilità industriale e della trasformazione digitale. Sede: Mirandola Modalità: full time We are looking for a motivated and an experienced ERP Senior Business Analyst that will join the Global Operation Controlling team to manage the project...

  • Técnico Commerciale Scientifico

    2 settimane fa

    Mirandola, Emilia-Romagna, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    Per azienda del comparto medicale siamo alla ricerca di un/a Tecnico Commerciale ScientificoRequisiti:- Laurea scientifica o equipollente- conoscenza fluente della lingua inglese- esperienza pregressa di almeno 3 anni nello stesso ruolo in aziende del comparto medical devices- disponibile a trasferte Italia e EsteroResponsabilità:- gestire le leve che...

  • Specialista Gare Sanita'

    2 settimane fa

    Mirandola, Emilia-Romagna, Italia S&You A tempo pieno

    **S&you, **brand internazionale dedicato al Professional Staffing e alla Ricerca e Selezione di personale qualificato e di Middle Management, seleziona, per gruppo multinazionale attivo nella produzione e distribuzione di apparecchiature elettromedicali e disposable ad uso ospedaliero, una figura di**Posizione**:**ESPERTO/A UFFICIO GARE ITALIA**La risorsa,...

  • Supply Chain Planning Manager

    4 settimane fa

    Mirandola, Emilia-Romagna, Italia Medtronic A tempo pieno

    Careers that Change LivesThis position is an exciting and new opportunity to work with Medtronic's Acute Care and Monitoring (ACM) business. Do you want to be part of a team who build out our lean manufacturing processes for our medical devices? This is an exciting opportunity for you if you are an experienced Supply Chain Planning Manager interested in...

  • Supply Chain Planning Manager

    2 settimane fa

    Mirandola, Emilia-Romagna, Italia Medtronic Gmbh A tempo pieno

    Careers that Change LivesThis position is an exciting and new opportunity to work with Medtronic's Acute Care and Monitoring (ACM) business. Do you want to be part of a team who build out our lean manufacturing processes for our medical devices? This is an exciting opportunity for you if you are an experienced Supply Chain Planning Manager interested in...