Head of Operation

2 settimane fa

Calenzano Tuscany Italy, IT Adecco A tempo pieno

Adecco cerca per un Istituto di Pagamento che opera nel mondo dell’Open Banking un'head of product Dal 2025 l'azienda è stata acquistata da Bancomat S.p.A. diventando la prima acquisizione nella storia dell’azienda. Chi cerchiamo: Cerchiamo una persona smart, analitica, curiosa, con una base tecnica, orientata alla relazione e al problem solving. Sarai la prima persona del team Operations: un ruolo chiave per garantire il successo dei clienti in tutte le fasi — onboarding, integrazione, assistenza, monitoraggio e miglioramento continuo. Cosa farai: Supporto e analisi: Gestione dei ticket di partner e clienti: esiti di pagamenti, anomalie nei flussi, risposte API, ecc. Lettura e interpretazione di request/response API Accesso al database per effettuare query di verifica, estrazione dati e analisi Produzione di estrazioni segnaletiche, richieste di audit o compliance Supporto post go-live per la gestione di anomalie o malfunzionamenti emersi in ambiente di produzione Formazione tecnica ai partner sulle API e supporto durante tutte le fasi di integrazione Call e incontri con i clienti per guidarli, risolvere dubbi, validare comportamenti attesi o raccogliere feedback Redazione di guide operative, manuali tecnici e documentazione di processo Incontri periodici con clienti/partner per raccogliere feedback sull’esperienza d’uso Analisi di problematiche ricorrenti e proposta di miglioramenti strutturali Collaborazione trasversale con Tech, Compliance e Sales per allineamento su integrazione e processi Chi sei: Hai 4–10 anni di esperienza in ruoli operativi, customer-facing o ibridi (es. operations, support tecnico, analista funzionale, esperienza di gestione di piccoli team di processo e/o progetto) Hai una base tecnica: sai interpretare API, comprendere i flussi di integrazione e fare query su database Hai padronanza di Excel (e pacchetto Office) per creare report, analizzare dati e costruire viste operative e segnaletiche Plus (non obbligatori): Esperienza nel settore dei pagamenti, open banking o fintech Esperienza in programmazione o come analista funzionale Familiarità con PagoPA, PSP, gateway bancari, strumenti AML Cosa offriamo RAL competitiva Responsabilità di team Lavoro ibrido, senza vincolo di giorni fissi

  • Head of Data

    3 settimane fa

    Italy, IT hlpy A tempo pieno

    Head of Data hlpy, born in 2020, is a tech-driven roadside assistance insurance start-up founded by visionaries who saw a gap in the market and redefined the industry with a cutting-edge digital solution What started as a bold idea in Italy quickly expanded to France and Spain, and as of September 2024, we are proud to announce our entry into Germany! This...

  • Head of Quality Control Group

    3 settimane fa

    Scandicci, Tuscany, Italy, IT The Bridge S.p.A. A tempo pieno

    Siamo alla ricerca di un/a Head of Quality Control Group che guiderà la definizione, l’implementazione e la supervisione del sistema qualità di Gruppo, assicurando coerenza tecnica e operativa tra i tre brand e promuovendo un approccio omogeneo e orientato all’eccellenza. Responsabilità principali Definire e implementare le politiche e gli standard di...

  • Head Bartender

    3 settimane fa

    Volterra, Tuscany, Italy, IT Borgo Pignano Volterra Tuscany A tempo pieno

    Job Information Location: Borgo Pignano Relais&Chateux, Volterra (Tuscany) Position: Head Bartender – Season 2026 (March – November) Accommodation and meals included Who We Are Borgo Pignano Relais & Châteaux is a 750-acre private estate nestled among the Tuscan hills and valleys, where elegance, authenticity, and sustainability come together to create...

  • Head of Marketing Communications

    3 settimane fa

    , Italy, IT Birreria FORST SpA A tempo pieno

    Per la nostra sede centrale di Foresta/ Lagundo siamo alla ricerca di una figura di HEAD OF MARKETING & COMMUNICATIONS (M/F/D) . Für unseren Hauptsitz in Forst/ Algund sind wir auf der Suche nach einer Position als HEAD OF MARKETING & COMMUNICATIONS (M/F/D) . La persona cercata si dovrà occupare di: Die gesuchte Person wird folgende Aufgaben übernehmen:...

  • Head of Planning

    1 settimana fa

    , Italy, IT Adecco A tempo pieno

    Siamo alla ricerca di un Head of Planning & Control da inserire in un’importante azienda con Headquarter a Ravenna, attiva a livello internazionale nel settore degli impianti. La figura avrà un ruolo chiave nel controllo di gestione delle commesse e nella programmazione operativa dei cantieri , monitorando costi, avanzamento lavori e proiezioni...

  • Head of Maintenance

    3 settimane fa

    Augusta, Sicily, Italy, IT Mangia's A tempo pieno

    Mangia’s Resorts, a distinguished hospitality brand of Aeroviaggi S.p.A., embodies the essence of Authentic Italian Vacanza within the upper-upscale segment. With 17 owned properties across Sicily and Sardinia—including 2 city hotels, 10 four- and five-star resorts, and 5 clubs—Mangia’s offers guests immersive and memorable stays that celebrate...

  • Head of Maintenance

    3 settimane fa

    Pollina, Sicily, Italy, IT Mangia's A tempo pieno

    Mangia’s Resorts, a distinguished hospitality brand of Aeroviaggi S.p.A., embodies the essence of Authentic Italian Vacanza within the upper-upscale segment. With 17 owned properties across Sicily and Sardinia—including 2 city hotels, 10 four- and five-star resorts, and 5 clubs—Mangia’s offers guests immersive and memorable stays that celebrate...

  • Head Chef

    3 settimane fa

    , Italy, IT Mangia's A tempo pieno

    Mangia’s Resorts, a distinguished hospitality brand of Aeroviaggi S.p.A., embodies the essence of Authentic Italian Vacanza within the upper-upscale segment. With 17 owned properties across Sicily and Sardinia—including 2 city hotels, 10 four- and five-star resorts, and 5 clubs—Mangia’s offers guests immersive and memorable stays that celebrate...

  • Head of Modern Trade

    7 giorni fa

    Busto Arsizio, Lombardy, Italy, IT Ricola A tempo pieno

    About the Company : At Ricola Italia Srl (Ricola's Italian subsidiary), we are committed to unlocking the full potential of the iconic brands Ricola and Fisherman's Friend in the Italian market. To achieve this, we are strengthening our sales team within the Modern Trade channel. As Head of Modern Trade , you will be a key driver of our commercial success....

  • Head of Sales

    3 settimane fa

    Varese, Lombardy, Italy, IT The Human Factor A tempo pieno

    Per una storica azienda italiana, di riferimento nel settore farmaceutico e parafarmaceutico, ricerchiamo un/una: Head of Sales Descrizione del ruolo La risorsa avrà il compito di guidare lo sviluppo strategico e la crescita delle vendite a livello nazionale, consolidando la presenza aziendale e promuovendo modelli di business sostenibili e innovativi....