SERVICE AREA MANAGER

26 minuti fa


Bologna, Provincia di Bologna, Italia Ducati Motor Holding S.p.A A tempo pieno

All'interno della Direzione Global Sales &, After Sales, Area Service, siamo alla ricerca di un/una Service Area Manager, che avr il compito di garantire alla rete dei partner commerciali un supporto tecnico eccellente e ai clienti finali un'esperienza di livello superiore. Le principali responsabilit del ruolo comprendono: - supporto tecnico: fornire assistenza tecnica a filiali e importatori e, in casi particolari, intervenendo direttamente presso le concessionarie. È richiesta esperienza specifica nella diagnostica meccanica ed elettronica automotive e nella gestione di casi con clienti e concessionari, inclusi gli aspetti legali. Questa parte del ruolo richiede inoltre di garantire la diffusione delle informazioni tecniche nella propria area di competenza, - gestione garanzie: responsabilit sulla gestione e approvazione delle richieste di garanzia più importanti, supportando il personale Service delle filiali/importatori, - gestione campagne di richiamo sicurezza o qualit , responsabilit sulla corretta apertura delle campagne di richiamo nelle diverse tipologie nella rete di competenza (sar considerato elemento distintivo il possesso di competenze specifiche sulla creazione e gestione di campagne in rete), - qualit del prodotto in rete: supportare l'area Qualit nell'analisi e risoluzione delle problematiche tecniche, classificando le anomalie e garantendo il rientro dei componenti dalla rete, - standard e formazione rete: verificare il rispetto degli standard Ducati Service da parte della rete di concessionari (processi, attrezzature, personale). Promuovere la motivazione, la formazione e lo sviluppo delle figure chiave dell'assistenza, - esperienza clienti: collaborare con il reparto Client Care per la gestione casi complessi e il coordinamento delle riparazioni, monitorando costantemente la soddisfazione dei clienti e adottando misure correttive quando necessario. Si richiede: - preferibilmente Laurea in Ingegneria meccanica o titolo equivalente, - conoscenza della lingua inglese, sia in forma scritta che parlata, è gradita la conoscenza di tedesco e/o francese, - esperienza di almeno 2 anni in ambito tecnico/service nel settore automotive, - preferibile esperienza in rete o come personale viaggiante di supporto tecnico, - passione ed esperienza nel settore motociclistico, - orientamento al servizio premium per il cliente, - manualit operativa in caso di interventi specifici, - proattivit , problem solving e attitudine al lavoro in team, - agilit mentale e capacit di analisi per affrontare le sfide in modo efficace, - attitudine a operare in contesti dinamici, - disponibilit a trasferte nei mercati di competenza. Il possesso della patente A rappresenta un requisito preferenziale. Ruolo: Commerciale/Vendite Tipo di occupazione: Contratto a tempo indeterminato



  • Bologna, Provincia di Bologna, Italia Oway A tempo pieno

    GLOBAL CUSTOMER SERVICE MANAGER Chi siamo OWAY è l’unico BRAND AGRICOSMETICO PROFESSIONALE con l’obiettivo di creare la prima rete globale di saloni e spa completamente PLASTIC-FREE . Dal 1948, OWAY è un’azienda familiare e produttore globale di prodotti professionali per capelli, viso e corpo. Partendo da materie prime biodinamiche, a km 0,...


  • Bologna, Provincia di Bologna, Italia Cefla s.c. A tempo pieno

    All'interno della BU ENGINEERING, settore che si occupa da quasi 90 anni di progettazione, realizzazione e gestione di impianti tecnologici in ambito civile, industriale ed energy, siamo alla ricerca di un* RESPONSABILE DI CANTIERE. Alle dirette dipendenze del Service Manager, il Site Manager è responsabile della gestione operativa e dell'organizzazione...


  • Bologna, Provincia di Bologna, Italia Job Permanent Talent B.V. A tempo pieno

    Societ del settore retail e Foodservice. JPT Group, Agenzia per il Lavoro, filiale di Mestre è alla ricerca della figura di Store Manager da inserire presso area di servizio Badia Nuova Ovest (BO). Lo/la Store Manager FOOD è responsabile della gestione del punto vendita e del raggiungimento degli obiettivi economici e operativi. Attivit principali:...

  • Sales Area Manager

    1 giorno fa


    Bologna, Provincia di Bologna, Italia Illumia A tempo pieno

    Sales Area Manager Siamo una “pazza impresa” che ha scelto di sfidare i colossi del settore energetico, per portare ai nostri clienti non solo luce, gas e fibra ma un’energia tutta nuova. L’energia è il cuore e il motore di Illumia. È quella che forniamo ai nostri clienti, oltre 1.000.000, sotto forma di Luce, Gas e Fibra, ma non solo. Siamo il...


  • Bologna, Provincia di Bologna, Italia Ducati Motor Holding S.p.A A tempo pieno

    All'interno del team Service Factory Store di Ducati Retail, siamo alla ricerca di un Accettatore Service. Le attivit previste riguarderanno: - predisporre l'accoglienza e la profilazione del cliente, - organizzare l'area di accettazione per una prima diagnosi in autonomia e/o con l'ausilio di tecnici specializzati, - organizzare e monitorare l'agenda di...


  • Bologna, Provincia di Bologna, Italia SENTRA ENERGIA SRL A tempo pieno 2.000 € - 4.000 €

    PER BOLOGNA E PROVINCIA Sentra Energia S.p.A., fornitore diretto di luce e gas nel mercato libero, nell’ambito dell’ampliamento sul territorio nazionale della propria struttura commerciale seleziona 1 Area Manager da inserire in Azienda. La figura selezionata si occuper di: • creare e gestire rete commerciale nella regione. • Trasmettere ai propri...

  • Field Service Technician

    3 settimane fa


    Bologna, Provincia di Bologna, Italia Manpower Professional Division A tempo pieno

    Manpower Professional, team del gruppo MP dedicato allo scouting e alla selezione di professionisti middle e new manager, ricerca per importante realtà di automazione industriale parte di un gruppo multinazionale, un/a FIELD SERVICE TECHNICIAN La risorsa si occuperà dell’installazione e della manutenzione degli impianti presso i clienti, fornendo...

  • Order Manager

    26 minuti fa


    Bologna, Provincia di Bologna, Italia Cefla s.c. A tempo pieno

    All'interno della BU MEDICAL EQUIPMENT, realt multibrand e multibusiness nei segmenti dentale e medicale, primo produttore europeo di attrezzature odontoiatriche, siamo alla ricerca di un* Order Manager. La risorsa si occuper di gestire risorse ed attivit del dipartimento Commercial Customer Service per assicurare la continuit del business, la soddisfazione...


  • Bologna, Provincia di Bologna, Italia Gruppo Teddy A tempo pieno

    Per il nostro brand Rinascimento , marchio in costante crescita nei settori del retail e wholesale, abbiamo aperto un'opportunità di tirocinio curriculare come Area Manager Junior , da inserire all’interno del nostro team Commerciale. Principali attività del ruolo: Analizza i KPI ed individua le strategie finalizzate al raggiungimento degli obiettivi...


  • Bologna, Provincia di Bologna, Italia ManpowerGroup A tempo pieno

    MANPOWER BUSINESS PROFESSIONALS, divisione specializzata nella ricerca di profili Finance, Controlling, HR &, Legal, Administration e Marketing, seleziona per azienda metalmeccanica una figura di: BACK OFFICE COMMERCIALE La risorsa, inserita nell'Ufficio Commerciale, risponder al Responsabile di Area Back Office ed alla Direzione Commerciale. Si relazioner...