Global Customer Service Manager

2 giorni fa


Italia, IT Oway A tempo pieno

GLOBAL CUSTOMER SERVICE MANAGER Chi siamo OWAY è l’unico BRAND AGRICOSMETICO PROFESSIONALE con l’obiettivo di creare la prima rete globale di saloni e spa completamente PLASTIC-FREE . Dal 1948, OWAY è un’azienda familiare e produttore globale di prodotti professionali per capelli, viso e corpo. Partendo da materie prime biodinamiche, a km 0, biologiche e fair-trade, creiamo trattamenti e rituali ad alte prestazioni. OWAY valorizza l’artigianato locale, collaborando con associazioni di micro-produzione e promuovendo un collettivo virtuoso di lavoratori, artigiani e agricoltori. Per OWAY, TUTTO NASCE DALLA TERRA E VIENE CREATO DALL’UOMO . La posizione Siamo alla ricerca di un/una Global Customer Service Manager che coordini e sviluppi le attività di customer service a livello internazionale, garantendo eccellenza operativa, qualità del servizio e allineamento con i valori del brand. Responsabilità principali Coordinamento globale delle attività di Customer Service per Italia, UE ed extra-UE; Supervisione della fatturazione internazionale e gestione dei flussi verso SDI; Gestione della documentazione export e dei requisiti doganali; Organizzazione e ottimizzazione delle spedizioni nazionali e internazionali (terra, mare, aereo – standard ed espresso); Coordinamento con magazzini esterni e partner logistici internazionali; Supporto strategico al team commerciale diretto e ai principali distributori globali; Analisi e miglioramento continuo dei processi di customer service, gestione del team; Gestione e supervisione di strumenti di pagamento internazionali (Lettere di Credito, CAD); Supervisione di prodotti pericolosi e certificazioni (Certificati di Origine); Interfaccia con stakeholder interni ed esterni per garantire elevati standard di servizio. Requisiti Ottima conoscenza della lingua inglese (scritta e parlata); Spiccate capacità organizzative, di coordinamento e attenzione al dettaglio; Approccio manageriale e orientamento al problem solving; Ottima conoscenza del pacchetto Office e degli strumenti di comunicazione digitale; Conoscenza di SAP Business One; Plus: conoscenza di una seconda lingua straniera; Esperienza pregressa in ruoli di gestione customer service in contesti internazionali.



  • Italia, IT Samsic HR Italia A tempo pieno

    SAMSIC HR ITALIA SPA Filiale di Crema Per conto di un importante gruppo industriale internazionale operante nel settore cosmetico, ricerchiamo una figura di CUSTOMER SERVICE PROJECT MANAGER L’azienda cliente è un formulatore e produttore di make-up riconosciuto a livello globale, con più unità produttive in Europa e una forte vocazione...


  • Italia, IT Nippon Express Italia Spa A tempo pieno

    Azienda multinazionale operante nella logistica e nei trasporti, oggi tra i principali player globali del settore con presenza in oltre 50 paesi cerca nr. 1 risorsa a tempo pieno per svolgere le mansioni di Customer service ocean (export/import). Requisiti Conoscenza lingua inglese Conoscenza pacchetto office Comunicazione efficace e proattiva Capacità...


  • Italia, IT Synergie Italia A tempo pieno

    Synergie Italia Spa, filiale di Milano Cadorna, seleziona per azienda cliente altamente qualificata un profilo da inserire in qualità di: ADDETTA/ADDETTO CUSTOMER SERVICE La risorsa verrà inserita nel team customer service dell’azienda, dove si occuperà di: Gestire gli ordini in entrata; Gestire i mancanti e i resi ; Fornire supporto e assistenza alla...

  • Service manager

    3 giorni fa


    Italia, IT Adecco A tempo pieno

    La specializzazione Digital e Technologies di Adecco sta selezionando per assunzione diretta presso primaria azienda telco nazionale, un profilo di Service Manager ICT Il Service Manager è responsabile della qualità del servizio offerto e costituisce un punto di riferimento diretto per il cliente per analisi congiunte del servizio, escalation, chiarimenti...


  • Italia, IT VIT Incoming A tempo pieno

    Customer Service Specialist (Europe Travel Support) based in Parma About Us VIT is a prestigious DMC with 25 years crafting premium travel experiences across Italy, France, Belgium, and the Netherlands. We're members of elite networks, including Traveller Made, Signature, XO Private, and Internova. Our commitment to excellence has established us as a trusted...


  • Italia, IT Adecco A tempo pieno

    Adecco Italia S.p.A., per importante realtà del settore fieristico sta ricercando un/a Customer Service Fiera. La figura avrà il compito di gestire l’attività di spedizione, avendo cura di predisporre la documentazione necessaria e facendo attenzione alle tempistiche ed alle richieste del cliente; coadiuva il Responsabile nel contatto con la clientela e...


  • Italia, IT MAW A tempo pieno

    Maw spa Polo di Pescara ricerca per interessante realtà operante nel settore del Packaging Industriale n. 2 Addetto/a Customer Service. La risorsa sarà un punto di riferimento per i clienti, guidandoli attraverso il processo di acquisto dei nostri prodotti e fornendo il supporto necessario. Una parte fondamentale del ruolo è garantire che i clienti siano...

  • Customer Specialist

    7 giorni fa


    Italia, IT adecco A tempo pieno

    Hai esperienza come customer service e sei esperta/o nel coordinare squadre tecniche e hai una passione per il supporto tecnico verso il cliente? Sei alla ricerca di un'opportunità di lavoro dinamico in un’azienda internazionale? Allora questa potrebbe essere l'offerta che fa per te! Per azienda internazionale nella provincia Sud Ovest di Milano...


  • Italia, IT Jobtech A tempo pieno

    Jobtech , società di ricerca e selezione, è alla ricerca di un/a Addetto/a al Customer Service per una nota realtà di consulenza in ambito MarTech , che supporta le aziende clienti nei percorsi di trasformazione digitale. Unendo marketing, tecnologia, dati e intelligenza artificiale, ottimizza i processi e migliora le performance di business, operando in...


  • Italia, IT NHRG – Agenzia per il Lavoro A tempo pieno

    Il nostro cliente, per ampliamento del proprio organico in forza presso la sede di Saonara, ci ha commissionato la ricerca e selezione di: n. 1 Addetto/a al Customer Service. Descrizione del ruolo: La risorsa, inserita nel team del Customer Care, si occuperà di gestire le richieste dei clienti Italia attraverso telefono ed e-mail. In particolare si...