Responsabile Team Servizio Clienti

3 settimane fa


Gravedona ed Uniti Lombardy Italy, IT Italia Hospital S.p.A. A tempo pieno

Italia Hospital Spa è alla ricerca di un Responsabile del Team Servizio Clienti. La risorsa a diretto riporto del Servizio Operativo e avrà la primaria responsabilità di gestire: gli aspetti relativi al funzionamento e alla gestione dell'attività di accoglienza dell'ospedale; la gestione dell’attività quotidiana e il monitoraggio dei livelli di servizio; la gestione della relazione con i pazienti. Il profilo ricercato si occuperà principalmente delle seguenti attività: Migliorare l'efficienza degli ambulatori: configurazione, pianificazione e gestione delle attività ambulatoriali Tutoraggio in presenza del team ambulatoriale esistente; Verificare la correttezza dei planning e degli orari; Identificare e risolvere puntualmente eventuali anomalie; Interfacciarsi con le funzioni trasversali (Medici, Contabilità, Accettazione, Degenze, URP, Sviluppo Attività Privata) come portavoce del Team Ambulatoriale per una corretta ed efficace gestione del paziente e del processo; Monitorare i tempi di attesa ed individuare eventuali aree di miglioramento. Allineare il team su Prestazioni Erogabili ed info da fornire tramite i vari canali di contatto (telefono, front office, presenza). La persona che cerchiamo ha i seguenti requisiti: Titolo di Laurea; Almeno 5 anni di esperienza pregressa di gestione di un punto vendita di azienda particolarmente attenta al livello di servizio offerto attraverso il monitoraggio di KPI; Buona conoscenza dei principali applicativi/sistemi informatici quali: Windows XP; Office; Outlook; Internet; eventualmente h20; Completano il profilo: Orientamento al cliente/paziente; Leadership; Capacità di Problem solving; Spiccate doti comunicative e dialettiche; Competenze di gestione di risorse (assegnazione di obiettivi, valutazione, etc); capacità di gestione dello stress. La provenienza dal settore della Sanità sarà considerato titolo preferenziale



  • Gravedona ed Uniti, Lombardy, Italy, IT Adecco A tempo pieno

    Adecco Healthcare, divisione sanitaria di Adecco, è alla ricerca per una prestigiosa struttura ospedaliera in provincia di Como della figura di un: Responsabile di Radiologia Si offre: Contratto a tempo indeterminato o collaborazione in partita iva full time Inserimento in un team esperto Attuazione piano strategico per i prossimi investimenti sull'unità...


  • Gravedona ed Uniti, Lombardy, Italy, IT Italia Hospital S.p.A. A tempo pieno

    Italia Hospital Spa, per L'Ospedale Classificato di zona Moriggia Pelascini con sede a Gravedona in provincia di Como, società del Gruppo Italcliniche, cerca un Responsabile per lo sviluppo dell'offerta sanitaria privata e convenzionata, da inserire all’interno del proprio team direttivo a diretto riporto del Direttore Operativo. La figura ricercata avrà...

  • Servizio clienti

    3 settimane fa


    Assago, Lombardy, Italy, IT Festo Italia A tempo pieno

    Festo , multinazionale tedesca leader nella tecnologia di automazione industriale con oltre 21.000 dipendenti in tutto il mondo, è alla ricerca di una figura da inserire come Customer Support per la sede italiana. L’azienda Siamo punto di riferimento globale nell’innovazione tecnologica e nei programmi didattici per il settore industriale. Ci...

  • Servizio clienti

    2 settimane fa


    Uboldo, Lombardy, Italy, IT Emilav | Agenzia per il Lavoro A tempo pieno

    Per una nostra azienda cliente specializzata nel settore del Packaging siamo alla ricerca di una: COSTUMER SERVICE Posizione La risorsa inserita si occuperà di: Inserimento degli ordini dei clienti Invio delle conferme d’ordine al cliente e monitoraggio status Gestione e coordinamento delle urgenze segnalate da cliente Monitoraggio e sollecito ai...

  • Servizio clienti

    6 giorni fa


    Uboldo, Lombardy, Italy, IT Emilav | Agenzia per il Lavoro A tempo pieno

    Per una nostra azienda cliente specializzata nel settore del Packaging siamo alla ricerca di una: CUSTOMER SERVICE Posizione La risorsa inserita si occuperà di: Inserimento degli ordini dei clienti Invio delle conferme d’ordine al cliente e monitoraggio status Gestione e coordinamento delle urgenze segnalate da cliente Monitoraggio e sollecito ai...


  • Mantua, Lombardy, Italy, IT Novellini A tempo pieno

    Siamo alla ricerca di una risorsa da inserire all'interno della Funzione Customer Care / Front Office e After Sales mercato tedesco. Il suo ruolo è quello di fornire un servizio efficiente ed efficace ai clienti, ascoltandoli, risolvendo i loro problemi e gestendo le loro richieste. La figura di Front Office rappresenta anche un supporto fondamentale per il...


  • Bergamo, Lombardy, Italy, IT Scuola Internazionale Etica & Sicurezza Milano - L'Aquila A tempo pieno

    Ricerchiamo per un nostro cliente – un istituto di vigilanza privata – una figura per la posizione di Capitano dei servizi notturni. La risorsa avrà la responsabilità della gestione e del coordinamento del personale operativo di vigilanza e sicurezza per la fascia notturna in Bergamo e provincia. La figura ricercata ha esperienza pregressa nel settore...


  • , Italy, IT LOGICAL JOB Srl A tempo pieno

    Logical Job, società specializzata in consulenza HR con un forte orientamento nella Valorizzazione del Capitale umano, ricerca per impianto logistico in provincia di Bergamo un Responsabile operativo Logistico. La figura sarà responsabile del coordinamento e del monitoraggio delle attività legate alla spedizione delle merci, assicurando puntualità ed...


  • , Italy, IT LOGICAL JOB Srl A tempo pieno

    Logical Job, società specializzata in consulenza HR con un forte orientamento nella Valorizzazione del Capitale umano, ricerca per impianto logistico in provincia di Lodi un Responsabile operativo Logistico. La figura sarà responsabile del coordinamento e del monitoraggio delle attività legate alla spedizione delle merci, assicurando puntualità ed...

  • Responsabile settore

    3 settimane fa


    Bergamo, Lombardy, Italy, IT Azienda nel settore Idrotermosanitario A tempo pieno

    Realtà consolidata nel settore idrotermosanitario e arredo bagno , ricerca un/a Responsabile Showroom per la gestione e lo sviluppo del punto vendita dedicato a clienti privati e professionisti. Il/la candidato/a ideale è una persona dinamica, con esperienza nel settore e forte orientamento al cliente, capace di gestire in autonomia le attività...