Service Delivery Manager

3 ore fa

Milano, Provincia di Milano, Italia WIIT S.p.A. A tempo pieno

Service Delivery Manager In WIIT' societ italiana con sedi in Germania e Svizzera e quotata presso la Borsa Italiana' abbiamo scelto di fare la differenza per i nostri clienti. Siamo leader nell'erogazione di servizi di Hosted Private e Hybrid Cloud per aziende con necessit di servizi di gestione di applicazioni critiche e business continuity. Ricerchiamo valore in ogni cosa che facciamo mettendo al centro le nostre persone. Affidabilit ' etica e innovazione sono i nostri ingredienti di successo. Siamo alla ricerca di una figura di SERVICE DELIVERY MANAGER da inserire all'interno del nostro team di Delivery Management. La persona avr la responsabilit di garantire un elevato livello di servizio ai clienti' in linea con gli standard WIIT' e di generare adeguate opportunit di upselling. In particolare si occuper di: - Monitorare il Servizio e i Livelli di Servizio - Assicurare il corretto livello di escalation al Cliente ai fini del rispetto dei parametri qualitativi definiti - Controllare e supportare le attivit delle strutture operative coinvolte nell'erogazione dei servizi - Suggerire al Cliente interventi migliorativi per lo svolgimento del servizio e nuovi servizi / soluzioni offerte da WIIT - Rilevare le problematiche generali di tipo qualitativo e funzionale evidenziate dal Cliente e adoperarsi per la loro risoluzione - Assicurare la continua corrispondenza tra i parametri qualitativi del servizio definiti - Tenere aggiornato costantemente il Responsabile Tecnico della fornitura sull'andamento del Servizio Competenze richieste: - Esperienza di almeno 5 anni nel ruolo' gestendo servizi erogati in ambiti complessi - Capacit di relazione con il Cliente - Capacit di pianificazione - Capacit di problem solving - Capacit di gestione dell'aspettativa del Cliente - Capacit di gestione della priorit - Conoscenze tecniche in ambito di gestione Client/Server - Ottima conoscenza della lingua inglese (B2) - Opzionali Certificazioni: PRINCE' PMP' ITIL Foundation V3 o V4 Sede: Milano (6gg di smartworking al mese) - DISPONIBILE FREQUENTI VISITE PRESSO IL CLIENTE La ricerca rispetta il d.lgs. 198/2006 e il D.lgs. 215/03 ed è aperta a candidat* di qualsiasi orientamento o espressione di genere' orientamento sessuale' et ' etnia e credo religioso. Il presente annuncio è stato ideato nel rispetto della diversity e dell'inclusivit .

  • Candidate & Delivery Manager

    3 settimane fa

    Milano, Provincia di Milano, Italia Ali Lavoro A tempo pieno

    Ali Lavoro' player di riferimento nel settore HR' è alla ricerca di un/una Candidate &, Delivery Manager di comprovata esperienza per potenziare la propria struttura. Cerchiamo un/a professionista esperta del settore che aiuti la nostra rete a tradurre le complesse esigenze dei nostri clienti in capacit di erogazione interna. A diretto riporto del Direttore...

  • Candidate & Delivery Manager

    3 ore fa

    Milano, Provincia di Milano, Italia Ali Lavoro A tempo pieno

    Ali Lavoro è una realt consolidata nel panorama delle Risorse Umane. Per supportare la nostra Direzione Rete e potenziare l'efficacia delle nostre Filiali' stiamo cercando un/a Delivery Manager che agisca come ponte strategico tra le esigenze commerciali e la capacit erogativa del nostro team. La sfida: Cerchiamo una persona che abbia gi vissuto le...

  • Delivery Manager

    4 settimane fa

    Milano, Provincia di Milano, Italia Ali Lavoro A tempo pieno

    Ali Lavoro' player di riferimento nel settore HR' è alla ricerca di un/una Delivery Manager di comprovata esperienza per potenziare la propria struttura. Cerchiamo un/a leader che sia un ponte strategico-operativo tra le complesse esigenze dei nostri clienti e la nostra capacit di erogazione interna. A diretto riporto del Direttore Rete' la tua missione sar...

  • Customer Delivery Executive | Milano

    3 ore fa

    Milano, Provincia di Milano, Italia Lutech Group A tempo pieno

    Descrizione azienda THE DIGITAL EVOLUTION COMPANY OF TODAY AND TOMORROW Progettiamo soluzioni end-to-end per la Digital Evolution gestendone ogni area' grazie alle nostre sei anime tecnologiche: LutechConsulting' LutechSolutions' LutechDigital' LutechCybersecurity' LutechServices e LutechCloud. Siamo motivati da una passione inesauribile per l'innovazione e...

  • Delivery Specialist

    3 ore fa

    Milano, Provincia di Milano, Italia Dedalus Group A tempo pieno

    Do you want a job with a purpose? And do you want to make healthcare safer' better and more reliable? Join our Team! Unisciti a noi come Delivery Specialist presso Dedalus' una delle aziende leader mondiali nello sviluppo di software sanitari. Avrai la possibilit di sviluppare la tua carriera e contribuire in maniera significativa a migliorare il processo di...

  • Manager Up

    3 ore fa

    Milano, Provincia di Milano, Italia Deloitte A tempo pieno

    What impact will you make? Manager Up - Adobe AEM Delivery Lead/Program Manager Stiamo cercando una figura Senior Manager da inserire nel team Customer Product nella sede di Milano e Roma' che lavorer in modalit Hybrid. Il team Customer Product di Deloitte Digital si occupa di supportare i nostri clienti nella individuazione di soluzioni e modelli...

  • Delivery Specialist

    10 ore fa

    Milano, Provincia di Milano, Italia Dedalus Group A tempo pieno

    Do you want a job with a purpose? And do you want to make healthcare safer' better and more reliable? Join our Team! Unisciti a noi come Delivery Specialist presso Dedalus' una delle aziende leader mondiali nello sviluppo di software sanitari. Avrai la possibilit di sviluppare la tua carriera e contribuire in maniera significativa a migliorare il processo di...

  • Sales Account

    3 ore fa

    Milano, Provincia di Milano, Italia PAT S.R.L. A tempo pieno

    Descrizione azienda PAT è una societ parte del GRUPPO ZUCCHETTI. PAT è player di riferimento da oltre 30 anni nello sviluppo di soluzioni strategiche per supportare le principali imprese italiane e internazionali in ambito Service Management' Virtual Assistance' gestione delle relazioni con la clientela e Customer Care. Incontriamo le esigenze di Service...

  • Customer Service

    3 ore fa

    Milano, Provincia di Milano, Italia ManpowerGroup A tempo pieno

    Manpower Permanent Professional, societ di headhunting specializzata nella ricerca e selezione di profili di Middle Management, è attualmente alla ricerca per realt multinazionale di un/una: Logistic Customer Service La figura selezionata svolger un ruolo di coordinamento operativo e gestionale tra fornitore, cliente e operatore logistico, garantendo un...

  • Sales Account Manager

    3 ore fa

    Milano, Provincia di Milano, Italia WIIT S.p.A. A tempo pieno

    Sales Account Manager OVERVIEW In WIIT' societ italiana di respiro internazionale quotata al segmento Star' abbiamo scelto di fare la differenza per i nostri clienti. Siamo leader nell'erogazione di servizi di Hosted Private e Hybrid Cloud per aziende con necessit di servizi di gestione di processi critici. Ricerchiamo valore in ogni cosa che facciamo...