Customer Support&Success

3 settimane fa

Italy, IT Fluida Europe A tempo pieno

Il Team Un mix di esperienza e passione Fluida è guidata da un team di imprenditori con 20 anni di esperienza in ambito digitale, già fondatori di altre due aziende digital entrambe acquisite da grandi player. A questi si sono uniti manager di grande esperienza provenienti da aziende italiane di eccellenza con presenza multinazionale. La nostra esperienza è frutto della grande passione per la user experience, il cloud computing e l’innovazione tecnologica. Vuoi far parte di una Scale up che cresce in fretta? Facciamo al caso tuo Cosa farai Stiamo cercando una persona brillante e motivata da inserire nel gruppo dedicato alla consulenza, all’assistenza e alla formazione del nostro software Fluida, un gestionale HR. Nelle prime settimane riceverai una formazione molto intensa per capire quali sono le necessità dei nostri clienti e come il programma Fluida viene incontro alle loro esigenze. Una volta completato il percorso formativo ti occuperai di diverse attività: Supporto dei clienti: aiuterai i clienti a trarre il massimo beneficio del prodotto rispondendo tramite live chat, email o help center Attività di Onboarding: supporterai l'introduzione e l'integrazione di Fluida per i clienti, garantendo un avvio efficiente. Raccolta feedback: lavorerai con il team di prodotto per assicurarti che le caratteristiche tecniche aiutino i clienti a risolvere le loro problematiche in modo efficiente Sviluppo di Risorse per l'educazione dei Clienti: realizzerai risorse di supporto, materiali e comunicazioni ad hoc utili all'educazione di clienti sull'utilizzo efficace delle piattaforme. Requisiti necessari Formazione : diploma o laurea in discipline umanistiche, economiche o tecniche. Passione : Forte interesse per il servizio clienti e la tecnologia. Comunicazione : Ottime capacità comunicative e interpersonali. Empatia : Capacità di comprendere le esigenze dei clienti e di offrire soluzioni personalizzate. Problem Solving : Buone capacità di problem solving e di pensiero analitico. Organizzazione : Capacità di organizzare il proprio lavoro e di rispettare le scadenze. Competenze Informatiche : il digital è il tuo pane quotidiano Residenza a Milano o vicinanze Requisiti preferenziali Esperienze pregresse nel mondo SaaS o nel Customer Support Ottime doti di comunicazione scritta Cosa Offriamo Offriamo un contratto di tirocinio di 6 mesi, ci sarà un rimborso spese di 800€ mensili. Il tirocinio è un primo passo con cui conoscere la nostra realtà: se l’esperienza sarà positiva da entrambe le parti, non mancheranno possibilità di continuità. Remote working: abbiamo una policy smartworking che prevede almeno il 50% del lavoro da remoto con un orario flessibile. Cosa aspetti a candidarti?

  • AMP Retrofit Project Technical Manager

    3 settimane fa

    , Italy, IT Cavotec A tempo pieno

    Cavotec is a leading engineering company with 50 years of heritage in innovation, designing and delivering advanced connection and electrification solutions that drive the decarbonisation of ports and industrial applications. With five decades of experience, our systems ensure safe, efficient, and sustainable operations for a diverse range of customers and...

  • Customer Success Manager

    3 settimane fa

    Italy, IT RealAdvisor A tempo pieno

    Diventa Customer Success Manager – RealAdvisor Italia Unisciti a RealAdvisor , la piattaforma immobiliare all'avanguardia che attira milioni di visitatori ogni anno. Fondata nel 2017, ci impegniamo a rivoluzionare il mercato immobiliare, rendendolo più trasparente ed efficiente. La nostra interfaccia integrata connette in modo fluido acquirenti, venditori...

  • Customer Success Manager

    3 settimane fa

    , Italy, IT Spoki A tempo pieno

    About Us Spoki is a Conversational Platform that helps companies build authentic relationships with their customers through WhatsApp and Artificial Intelligence. We believe in the value of genuine connections and provide tools that enable marketing, sales, and customer care teams to communicate in a direct, effective, and personal way. Our culture is built...

  • Customer Success Specialist

    3 settimane fa

    , Italy, IT Villa & Partners Human Capital Solutions A tempo pieno

    Per un’innovativa software house, specializzata in soluzioni digitali per il settore automotive e la pubblica amministrazione, stiamo cercando un/una: CUSTOMER SUCCESS SUPERVISOR La figura riporterà al COO e avrà le seguenti responsabilità: Gestire l’intero processo post-vendita: onboarding, formazionee follow-up continuo Supervisionare e coordinare...

  • Customer Support Assistant

    3 settimane fa

    , Italy, IT Octorate A tempo pieno

    ⚠️ Please note: Applications will only be considered if you are fluent (business level) in Italian, French, and English , both written and spoken. Position: Customer Support Assistant Location: Via Filippo Caruso, 23 – Rome About us Octorate is a tech company in the hospitality industry and part of the Dylog Group. We develop a cloud-based all-in-one...

  • Customer Support Specialist

    2 settimane fa

    Senago, Lombardy, Italy, IT Multi-Wing A tempo pieno

    About Multi-Wing: Multi-Wing is a fast-growing, multinational company at the forefront of the ventilation and HVAC industry . With a strong focus on innovation, operational excellence, and customer satisfaction, we serve a wide range of industrial applications worldwide. We are strengthening our Customer Support Team in Italy and are looking for a Customer...

  • Technical Customer Support categorie protette

    3 settimane fa

    Italy, IT Seltis Hub A tempo pieno

    Annuncio dedicato alle persone appartenenti alle categorie protette - legge 68/99. Seltis Hub Diversity & Inclusion ricerca per importante azienda informatica un/a Technical Customer Support appartenente alle categorie protette. La risorsa si occuperà di: • Fornire assistenza tecnica di primo e secondo livello attraverso il sistema di ticketing e, quando...

  • VIP Customer Support

    3 settimane fa

    Rome, Latium, Italy, IT SGB Humangest Holding A tempo pieno

    SGB Holding - Divisione ICT, Società specializzata nel settore dell’Innovazione Tecnologica e della Digitalizzazione , ricerca per importante azienda Leader nel settore Gambling : 2 figure di VIP Customer Support Descrizione posizione La realtà aziendale si configura come una dei maggiori player sul mercato i-Gaming & Gambling in Italia, con circa un...

  • Junior Support

    3 settimane fa

    Lucca, TUSCANY, Italy, IT Akeron A tempo pieno

    Akeron prima ed unica azienda italiana riconosciuta come Representative Vendor nella Gartner Market Guide for Sales Performance Management, è il partner strategico di Aziende che vogliono affrontare il cambiamento attraverso una trasformazione digitale data driven. La nostra missione è offrire Soluzioni software innovative sviluppate da esperti di settore...

  • Supporto clienti

    2 settimane fa

    Italy, IT DataFuel A tempo pieno

    Siamo un'azienda innovativa specializzata in soluzioni di proxy e web scraping . La nostra missione è democratizzare l'accesso alla tecnologia proxy, rendendola accessibile per un'ampia gamma di applicazioni: dal web scraping professionale al ticket brokering, passando per ricerche di mercato e business intelligence. Evolverci in un Data & AI Hub completo,...