CUSTOMER SERVICE SPECIALIST

4 giorni fa

Italy, IT Lavoropiù SpA A tempo pieno

Lavoropiu Spa, filiale di Ozzano dell'Emilia, ricerca per azienda cliente settore macchine automatiche con sede in zona Bologna est un/una CUSTOMER SERVICE SPECIALIST. La risorsa, in risposta all'After Sales Manager, si occuperà di: - Coordinare e gestire le richieste dei clienti inerenti a servizi e prodotti Post Vendita incluso le attività operative di assistenza tecnica presso i clienti garantendo l’efficace pianificazione delle trasferte e la corretta predisposizione della documentazione tecnica e amministrativa, al fine di assicurare un servizio tempestivo e di qualità. PRINCIPALI ATTIVITA’: - Supervisionare l’attività di organizzazione delle trasferte tecniche per assistenza, montaggio e collaudo impianti (voli, hotel, auto, visti, moduli A1). - Monitorare le richieste di offerte per ricambi e interventi tecnici da parte dei clienti. - Fornire supporto operativo e assistenza tempestiva ai clienti nella risoluzione di problematiche tecniche. - Gestire la parte documentale relativa a offerte, richieste di acquisto (RDA), ordini di ricambi e servizi, nonché riordini per il magazzino. - Coordinare e supervisionare il lavoro dei tecnici sul campo (Field Service Engineers). - Collaborare con uffici interni quali Acquisti, Magazzino, Amministrazione e Commerciale. - Monitorare le ore di trasferta per la corretta elaborazione delle buste paga. - Supportare il recupero crediti scaduti in collaborazione con l’ufficio amministrativo. La risorsa ideale possiede: - Esperienza di almeno 3-5 anni in ruolo similare, preferibilmente in ambito tecnico o post-vendita. - Conoscenza approfondita del processo di gestione ODS in SAP. - Capacità di gestione e coordinamento di tecnici trasfertisti (FSE). - Ottima conoscenza del Pacchetto Office (Excel, Outlook, Word) e strumenti informatici di base. - Ottima conoscenza della lingua inglese. - Capacità di problem solving e gestione efficace delle relazioni con i clienti. - Ottime doti organizzative e attenzione al dettaglio. - Spiccate competenze comunicative e relazionali, orientamento al cliente e al risultato. - Iniziativa e dinamismo nella gestione delle attività quotidiane. Conoscenze informatiche: - SAP (moduli relativi a gestione ordini, ODS, fatturazione). - Microsoft Office (Excel, Word, Outlook). - Strumenti di prenotazione viaggi e gestione trasferte. - CRM e/o sistemi di ticketing (se presenti). Completano il profilo: - Ottime capacità organizzative e di pianificazione. - Efficace problem solving e gestione delle priorità. - Attitudine al lavoro di squadra e collaborazione interfunzionale. - Comunicazione chiara e orientata al cliente. - Flessibilità e adattabilità in contesti dinamici. Si offre contratto e tempo indeterminato, retribuzione commisurata alla risorsa selezionata.

  • Customer Service Specialist

    3 settimane fa

    Lainate, LOMBARDY, Italy, IT Garaventa Lift Srl A tempo pieno

    Garaventa Lift srl fa parte del gruppo Savaria, leader mondiale del mercato dell’accessibilità quotato in borsa in Canada. Per noi tutto ruota intorno alle piattaforme elevatrici, o per dirla in un altro modo: "Noi muoviamo le persone". Siamo il partner perfetto per garantire ai nostri clienti un futuro senza barriere. Ricerchiamo urgentemente un/una...

  • Customer Service Team Lead

    4 giorni fa

    Italy, IT Adecco A tempo pieno

    Per azienda cliente leader italiano nei Servizi IT&Infrastracture per Consumer, Enterprise & Business ricerchiamo un/una Team Leader Customer Service – Lingua Francese La risorsa sarà inserita con il ruolo di Team Leader all’interno del dipartimento di Service Desk sul servizio Fatturazione Elettronica Francia. Principali attività: Coordinare e gestire...

  • Addetto Customer Service

    3 settimane fa

    Lainate, LOMBARDY, Italy, IT Adecco A tempo pieno

    Adecco Spa, ricerca, per importante multinazionale nel settore della logistica e dei trasporti, una risorsa da inserire come Customer Service . Essa sarà affiancata da colleghi con oltre 10 anni di esperienza nel settore, con l’obiettivo di apprendere le dinamiche operative e gestionali del Customer Service in ambito logistico. Profilo ricercato: •...

  • Customer Service Specialist Estero e Italia

    2 settimane fa

    Turate, Lombardy, Italy, IT BEAUTYNOVA A tempo pieno

    Beautynova, gruppo di aziende selezionate operanti nel settore dell'haircare professionale, creato per lo sviluppo e il consolidamento di marchi di successo distribuiti in tutto il mondo, cerca un/a: Customer Service Specialist Estero e Italia Principali attività: Gestire il processo di acquisizione degli ordini dei clienti; Monitorare costantemente lo...

  • Customer Service

    2 settimane fa

    Lesmo, Lombardy, Italy, IT Lavoropiù SpA A tempo pieno

    Lavoropiù, Filiale di Agrate Brianza, Ricerca per importante azienda che offre servizi di Customer Service a Aziende Clienti la figura di: Customer Service La risorsa inserita in azienda cliente multinazionale del settore Automotive con sede nelle strette vicinanze di Lesmo: - Gestione delle chiamate Inbound ed evasione delle richieste dei clienti -...

  • Customer Support Specialist

    2 settimane fa

    Senago, Lombardy, Italy, IT Multi-Wing A tempo pieno

    About Multi-Wing: Multi-Wing is a fast-growing, multinational company at the forefront of the ventilation and HVAC industry . With a strong focus on innovation, operational excellence, and customer satisfaction, we serve a wide range of industrial applications worldwide. We are strengthening our Customer Support Team in Italy and are looking for a Customer...

  • Customer Service Representative

    3 settimane fa

    Merone, LOMBARDY, Italy, IT Albany International Corp. A tempo pieno

    The customer service is the central information hub between customers, sales, technical, planning, production, logistics and finances. The customer service representative is responsible for providing exceptional and efficient service to customers by addressing inquiries, resolving concerns, and ensuring overall satisfaction. Issuing quotes, entering orders,...

  • Customer Care Specialist

    3 settimane fa

    Sorisole, Lombardy, Italy, IT Openjobmetis SpA A tempo pieno

    Openjobmetis SpA Divisione Permanent, per Azienda Cliente specializzata nella produzione di apparecchiature elettroniche, ricerca e seleziona un/una CUSTOMER CARE SPECIALIST che avrà il compito di supportare la rete di distributori a livello internazionale. Le principali responsabilità includono: Formare i tecnici di service dei distributori su nuovi...

  • Field Service Engineer

    2 settimane fa

    Italy, IT Mase Consulting Ltd A tempo pieno

    Field Service Engineer / Pharmaceutical Automation Technician Do you enjoy the practical hands-on elements of engineering and have the desire to work on industry-leading, highly complex pharmaceutical equipment? Ready for your calling? This specialist equipment manufacturer is searching for a well-rounded Service Engineer / Service Technician to join their...

  • Customer Service – Settore Logistica

    2 settimane fa

    Colturano, Lombardy, Italy, IT Adecco Italia Spa A tempo pieno

    Adecco Italia Spa, LogisticaBusiness, ricerca, per importante realtà del settore logistico con sede a Colturano, una figura di Customer Service. La risorsa si occuperà di attività di customer service a supporto delle operazioni logistiche e del traffico merci. Responsabilità principali Data entry e gestione anagrafiche Controllo e registrazione dei DDT...