ADDETTO/A BOOKING HOTELS

17 ore fa

Ostuni Italy, Provincia di Brindisi Nicolaus A tempo pieno

Per la sede centrale ad Ostuni siamo alla ricerca di una persona da inserire come addetto/a booking hotels, con responsabilità operative nella gestione delle prenotazioni e nella relazione con gli ospiti e i partner commerciali. La figura supporterà il team Reservations nella gestione quotidiana del portafoglio camere, garantendo tempestività, precisione e un servizio orientato alla soddisfazione degli ospiti. L’ambiente di lavoro è dinamico e professionale, ideale per chi desidera sviluppare competenze commerciali e operative nel settore hospitality. Responsabilità principali Gestire le prenotazioni provenienti da diversi canali (telefono, e-mail, portali OTA, GDS), assicurando corretto inserimento e aggiornamento nel sistema di gestione (PMS/CRS). Monitorare la disponibilità camere, tariffe e restrizioni, applicando le politiche aziendali e segnalando variazioni al Revenue/Commercial Team. Assicurare la corretta emissione di conferme, fatture e documentazione di viaggio, gestendo richieste di modifica e cancellazione con attenzione alla customer experience. Interfacciarsi con i reparti Front Office, Housekeeping e F&B per coordinare arrivi, richieste speciali e esigenze operative degli ospiti. Gestire comunicazioni proattive con gli ospiti pre-arrivo e post-soggiorno per incrementare la fidelizzazione e raccogliere feedback. Supportare attività di reporting quotidiano e periodico relative alle performance di vendita, occupazione e cancellazioni. Collaborare con il team commerciale per la gestione di allotment, gruppi e richieste speciali da partner e agenzie. Requisiti richiesti Esperienza pregressa in ruolo analogo in strutture ricettive o agenzie di travel, preferibilmente in contesti di catena o resort. Conoscenza dei principali sistemi di gestione alberghiera (PMS) e degli strumenti di prenotazione online (OTA/GDS). Buona padronanza degli strumenti informatici (pacchetto Office), con particolare attenzione a Excel per reporting e analisi base. Eccellenti capacità comunicative e relazionali, orientamento al cliente e problem solving. Ottima conoscenza della lingua inglese; la conoscenza di ulteriori lingue straniere rappresenta titolo preferenziale. Precisione, gestione delle priorità e capacità di lavorare in team in un contesto operativo dinamico. Competenze personali e soft skills ricercate Orientamento al servizio e cura del dettaglio nella gestione delle richieste degli ospiti. Capacità di multitasking e gestione dello stress in fase di picco operativo. Proattività, affidabilità e atteggiamento positivo verso il lavoro in team. Flessibilità oraria e disponibilità a lavorare nei weekend e nei periodi di alta stagione, se richiesto. Attitudine al miglioramento continuo e interesse per le dinamiche commerciali del settore hospitality. Cosa offriamo Inserimento in un team professionale con formazione on the job e affiancamento iniziale. Opportunità di crescita professionale e sviluppo di competenze in ambito Sales & Reservations. Ambiente di lavoro inclusivo e stimolante, con accesso ai benefit aziendali e programmi di formazione interna. Contratto e retribuzione commisurati all’esperienza e alle competenze della persona selezionata. Se sei una persona organizzata, orientata al cliente e motivata a sviluppare la tua carriera nell’hospitality, inviaci la tua candidatura completa di CV e breve lettera di presentazione tramite il nostro portale online.

  • Addetto Booking

    4 settimane fa

    Pompei, Campania, Italy, Provincia di Napoli Askos Tours A tempo pieno

    Askos Tours , leader nel settore del turismo culturale con base a Pompei, è alla ricerca di un Addetto Booking per unirsi al nostro dinamico team. Questa posizione offre l'opportunità di lavorare in un ambiente stimolante, arricchendo l'esperienza di visitatori nazionali e internazionali. Ruolo: Gestione completa delle prenotazioni, assicurando...

  • ADDETTO/A BACK OFFICE

    2 settimane fa

    Ostuni, Italy, Provincia di Brindisi Nicolaus A tempo pieno

    Nicolaus Spa , azienda leader nel settore del turismo e dell’ospitalità, è alla ricerca di nuovi talenti per la propria sede centrale di Ostuni . Con un ambiente dinamico, orientato alla crescita e all’innovazione, offriamo l’opportunità di entrare a far parte di un team solido e in continua evoluzione, impegnato nel garantire esperienze di viaggio...

  • Revenue Manager

    2 settimane fa

    Limone Sul Garda, Italy, Provincia di Brescia Horstmann Hotels A tempo pieno 30 € - 45 €

    Horstmann Hotels Group , storico e strutturato gruppo alberghiero di Limone sul Garda, a seguito di un importante processo riorganizzativo CERCA Un/una REVENUE MANAGER preparato e di esperienza nel settore turistico alberghiero, appassionato e pronto ad unirsi al Team ed a contribuire attivamente. Cerchiamo una persona motivata, capace di supportare il...

  • Events Coordinator

    4 settimane fa

    Milan, Italy, Provincia di Milano Casa Brera - a Luxury Collection Hotel, Milan A tempo pieno

    Casa Brera, a Luxury Collection Hotel belonging to Marriott International, is currently recruiting a Events Coordinator. Reporting to Events Manager, the role is responsible for booking, coordinating, and organizing all social events, smaller groups and meetings on property. This is full-time position, 5 days a week with 2 days off. About us Located near the...

  • Room Service Waiter

    4 settimane fa

    Milan, Italy, Provincia di Milano Bulgari Hotel Milano A tempo pieno

    JOB OVERVIEW Requisiti di base: Formazione: 1. Diploma di laurea 2. Ottima conoscenza della lingua inglese 3. Preferibilmente corso di specializzazione o Master Job functions: La figura del F&B Coordinator sarà inserito nel reparto Food & Beverage e avrà uno sguardo completo sulla gestione del reparto svolgendo le seguenti attività: 1. Menù engineering;...

  • Sous Chef

    17 ore fa

    Milan, Italy, Provincia di Milano Minor Hotels - Southern Europe A tempo pieno

    In qualità di Sous Chef , ti impegnerai a fornire ai nostri ospiti un servizio, una qualità e un valore eccezionali. Aiuterai con la formazione, l'assegnazione dei compiti e la supervisione del personale di cucina durante la preparazione, la cottura e la guarnizione dei cibi. Aiuterai inoltre nello sviluppo di nuove offerte di menu, menu per banchetti e...

  • Guest Experience Expert/Front Desk Agent

    4 settimane fa

    Milan, Italy, Provincia di Milano Casa Brera - a Luxury Collection Hotel, Milan A tempo pieno

    Casa Brera, a Luxury Collection Hotel belonging to Marriott International, is currently recruiting Guest Experience Expert/Front desk agent. Reporting to Front Desk Manager, the role will cover both front desk and guest services tasks. This is full-time position, 5 days a week with 2 days off. The estimated starting date is January 2026 About us Located near...

  • Guest Experience Expert/Front Desk Agent

    2 giorni fa

    Milan, Italy, Provincia di Milano Casa Brera - a Luxury Collection Hotel, Milan A tempo pieno

    Casa Brera, a Luxury Collection Hotel belonging to Marriott International, is currently recruiting Guest Experience Expert/Front desk agent. Reporting to Front Desk Manager, the role will cover both front desk and guest services tasks. This is full-time position, 5 days a week with 2 days off. The estimated starting date is January 2026 About us Located near...

  • Chef de Partie Staff Canteen

    3 settimane fa

    Milan, Italy, Provincia di Milano Casa Brera - a Luxury Collection Hotel, Milan A tempo pieno

    Part of Marriott International, Casa Brera, a Luxury Collection Hotel, Milan is currently recruiting a Chef de partie-Staff Canteen. Reporting to the Executive Sous Chef, the role will be responsible for preparing and serving daily meals for hotel employees in a clean, safe, and welcoming environment, ensuring the staff dining area meets the highest...

  • Pastry Commis de cuisine

    4 settimane fa

    Milan, Italy, Provincia di Milano Casa Brera - a Luxury Collection Hotel, Milan A tempo pieno

    Casa Brera, a Luxury Collection Hotel belonging to Marriott International, is currently recruiting a Pastry Commis de cuisine. Reporting to the Pastry Chef, the role will cover culinary tasks related to the F&B production for any of our outlets. This is full-time position, 5 days a week with 2 days off. About us Located near the iconic Teatro alla Scala,...